Подскажите, пожалуйста, какие из передовых и отработанных программ лояльности можно внедрить на региональной сети АЗС? Опытом организации программы лояльности в региональной сети АЗК ЮКОС делится Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Алексей Матвеев. «Золотая карта» была выведена на потребительский рынок в 2003 г. И до сих пор продолжает успешно работать. Хотелось бы сразу обратить Ваше внимание на некоторые моменты, которые на первый взгляд могут показаться недостаточно важными, но которые в долговременной перспективе могут значительно повлиять на конечный результат... Читайте продолжение ответа на странице Клуба Экспертов LOYALTY.INFO
Болейте на здоровье: Программа лояльности великой английской футбольной команды «Манчестер Юнайтед» - типичная иллюстрация того, что прекрасно организованный спортивный клуб использует в коммерческой деятельности самые разные экономические и маркетинговые инструменты. Но способна ли ПЛ RedRewards повысить лояльность болельщиков к футбольной команде? Или же подобные программы следует воспринимать как попытку «растянуть» лояльность фанатов на финансовую сторону деятельности клуба? Все ответы в нашем новом кейсе.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показывают, что сокращение текучести клиентов позволяет удвоить темпы роста бизнеса. Сокращение текучести клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25-100%
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
