Новости сайта - архив

Программы лояльности для семей - международный опыт
Семьи всегда считались наиболее благодатной покупательской категорией для продовольственного рынка. Маркетинговая компания ТСС убеждена, что в отличие от рынка для мам с его главным акцентом на цене, ритейлерам лучше выстраивать кампании для семей на базе специальных мероприятий и пользоваться популярными поводами, чтобы привлечь больше семейных покупателей в магазин.

Ритейлеры находят новые способы удерживать клиентов
Исследование маркетинговой компании ТСС показало, что крупные продуктовые ритейлеры по всему миру активно применяют новые методики, направленные на повышение частотности и объема покупок, и порой достигают замечательных результатов.

Отчет о прошедшей конференции IInd Enterprise 2.0 Conference Russia’12
19-20 апреля 2012 года в Москве состоялась IInd Enterprise 2.0 Conference Russia’12 - практическая конференция, посвященная применению концепции ENTERPRISE 2.0 в маркетинге и клиентском сервисе.

Лояльность в сапогах
В условиях жесткой конкуренции современного розничного рынка компаниям приходится прикладывать массу усилий, чтобы не просто удовлетворить ожидания покупателей относительно послепродажного сервиса, но превзойти их. Это удалось компании Nine West, которая смогла превратить разовую покупку в долгосрочные и взаимовыгодные отношения

Три причины, по которым крупные бренды любят видео-краудсорсинг
На примере таких компаний, как Buick и Siemens, мы постараемся объяснить, почему видео-краудсорсинг, или «общественное» видео, полезен для продвижения, усиления вовлеченности и узнаваемости бренда среди целевых потребителей.

Готовы ли вы к последствиям акций, предназначенных "удивлять и радовать"?
Маркетинговые инициативы, основанные на концепции «удивлять и радовать», весьма популярны среди маркетеров по всему миру. Как чаще всего выглядит воплощение такой инициативы на практике и к чему приводит, рассказывает Пэт ЛаПуант – управляющий директор консалтинговой копании Marketing NPV, специализирующейся на сохранении клиентов.

Forbes об ошибках Groupon и будущем скидочных сервисов
Журнал Forbes в статье «Пока Groupon готовится к IPO, Google и стартапы уводят продавцов» пересказывает случаи из жизни скидочных сервисов и их клиентов, а также оценивает шансы Groupon и его конкурентов на дальнейший успех.

Обмен постами в соцсетях благотворен для трафика магазинов и доверия потребителей
Обмен рассказами о недавних покупках и выгодных приобретениях становится все более популярной тенденцией в социальных сетях. Исследование Sociable Labs  доказывает - рассказы друзей не только служат источником полезной информации, но и побуждают потребителей к новым покупкам.

CASE: Сервисы геолокации на службе лояльности
Чтобы усилить вовлеченность потребителей, известная сеть пекарен Cinnabon сосредоточилась на оптимизации своего присутствия в геолокационных сервисах и поощрении покупателей "отмечать" каждое посещение точек продаж. В результате, компания зарегистрировала рост потребительской вовлеченности в 671%.

Wi-Fi в точках продаж: необходимость или страшный сон ритейлера?
Преобладающее большинство ритейлеров все больше раздражает эффект «шоу-рума», при котором покупатели, пользуясь своими мобильными приложениями, узнают цены и заказывают тот же товар в интернете, даже не выходя из зала магазина. Их легко понять, однако, по мнению компании ResearchFarm, наличие в розничном магазине Wi-Fi скоро станет явлением повсеместным и обязательным для ведения бизнеса.