Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
new [03.02.2012] 
Новые горизонты лояльности для телекоммуникационных компаний
Телекоммуникационные компании в работе с клиентами традиционно сосредотачиваются на двух аспектах: как добиться большего потребления и как предотвратить отток клиентов. Однако сегодня все больше компаний понимает, что ценовые войны и тактические рекламные кампании обеспечивают лишь временное решение проблемы ухода клиентов. Того же мнения придерживается Александр Мели, Директор по стратегическому развитию компании ICLP: пришло время программам лояльности сыграть центральную роль в индустрии телекоммуникаций.
[18.01.2012] 
Критика от клиентов пошла на пользу Swisscom
Изучив отзывы и пожелания клиентов, Swisscom расширила и скорректировала ту часть контента своего сайта, которая позволяет решить многие пользовательские проблемы в режиме «самообслуживания». В результате компании удалось уменьшить количество звонков в контактный центр и повысить удовлетворенность качеством обслуживания клиентов.
[13.01.2012] 
Как продать обувь любителям «Веселого фермера»
Розничный online-магазин обуви и аксессуаров Shoebuy преподнес своим покупателям нестандартный новогодний подарок, в результате чего привлек тысячи новых клиентов. Подарком стали Facebook credits - виртуальная валюта, действующая в социальной сети Facebook.
[20.12.2011] 
Выложены лучшие по итогам голосования презентации с форума CMF 2011.  Максим Мозговой, Сбербанк; Олеся Макаренко, Белый ветер Цифровой; Константин Харский; Екатерина Гельфанд, Yota; Николай Козак, Спортмастер
 
[19.12.2011] 
Tasti D-Lite: сладкие сети -  Сеть франшиз кафе-мороженого Tasti D-Lite вот уже несколько лет не тратит ни цента на традиционную рекламу. Лояльные клиенты с удовольствием продвигают бренд сами: он стал настолько популярен, что безо всяких усилий попадает в топовые телевизионные шоу и даже в кино. Секрет компании прост – она не переоценивает силу бонуса и использует его только для того, чтобы мотивировать потребителя зарегистрироваться в программе. Все остальное делают коммуникации
 



Поиск по сайту  
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости



Журнал LOYALTY.INFO
  - Номер 44
  - Номер 43
  - Номер 42
  - Номер 41
  - Номер 40
  - Номер 39
  - Номер 38
  - Номер 37
  - Номер 36
  - Номер 35
  - Номер 34
  - Номер 33
  - Номер 32
  - Номер 31
  - Номер 30
  - Номер 29
  - Номер 28
  - Номер 27
  - Номер 26
  - Номер 25
  - Номер 24
  - Номер 23
  - Номер 22
  - Номер 21
  - Номер 20
  - Номер 19
  - Номер 18-19
  - Номер 17
  - Номер 16
  - Номер 15
  - Номер 14
  - Номер 13
  - Номер 12
  - Номер 11
  - Номер 10
  - Номер 9
  - Номер 8
  - Номер 7
  - Номер 6
  - Номер 5
  - Номер 4
  - Номер 3
  - Номер 2
  - Номер 1


Работающие программы лояльности
  - Критика от клиентов пошла на пользу Swisscom
  - Как продать обувь любителям «Веселого фермера»
  - Tasti D-Lite: сладкие сети
  - Бонусы в мире деловых мам
  - MEGACARD: лояльность с сюрпризом
  - Бонус с мотивацией
  - Молния: переход с дисконта на бонус
  - Купец: вместе копить выгодно!
  - Дари подарки за подарки
  - «Власний Рахунок»: один для всех
  - "Аэрофлот Бонус": приземление
  - Зачем банкам партнёрство в программах лояльности?
  - Выход в открытый Космос: полгода – полет нормальный
  - Продавец привилегий
  - Маркетинг спасает НХЛ
  - Кому купон? Или методика поведенческого моделирования
  - РусьКино: лояльность за три месяца
  - Toreko Bonus: 35% чеков, 85% активных карт
  - Дисконтов становится меньше
  - uTANGO: ловушки для холостяков
  - Супермаркеты с сюрпризами
  - NPS – реальность российской практики
  - «Клуб Перекресток»: 6 «коварных» вопросов о программе лояльности
  - ТЕХНИКА ПРИВОРОТА
  - SmartClub: инновационный подход
  - Каждому – по дисконту
  - НашиМамаши: мир современных мам
  - Настроение: монобрендовая программа лояльности
  - Уфа: Бонусные программы – в чем подвох?
  - Новый мир Страны Подарков
  - История развития: Бонус F1
  - B2B: Отработанные бонусы
  - Эгоизм с пользой для дела
  - Бонус с русской фамилией.
  - Ив Роше: Европейский креатив на российской почве
  - SHELL: гора родила мышь?
  - «Boots»: национальный масштаб
  - «BIGZZ»: оправданные ожидания
  - Грабли сарафанного радио
  - «Lufthansa»: nicht kapituliren!
  - Chase Bank: свобода выбора
  - «Копилка» от «НТК»: Лучше дешево говорить, чем дорого молчать
  - Переворачивая страницу
  - «АрбатПрестиж»: Акция красоты
  - Немного о пользе отчаяния
  - «КАТТИньки»: новые деньги от «Катти Сарк
  - «Такси! Такси!»
  - Everything Yahoo!
  - Особенности «Олимпийской программы»
  - Мегафон Северо-Запад: Как оценить эмоции?
  - Кризис по-американски
  - Болейте на здоровье
  - Самый быстрый бонус
  - "Малина" как она есть
  - Небесный «СТАТУС»
  - Обыкновенная легенда
  - Его величество бонус
  - Простенько, но эффективно
  - «Delta SkyMiles». Классика жанра
  - Новый старый «Детский Мир»
  - Очередная попытка Микки Мауса
  - All you need is LLAFF
  - Бонусы от «Края»
  - Волшебная «Страна подарков»
  - Сеть, в которую приятно попасть
  - Книга - источник... лояльности
  - Кусочек лояльности от Pizza Hut
  - Программы для мамы
  - Все грани лояльности
  - DOMOхозяйство
  - Go! Прорыв в Казахстане
  - Потребитель в сетях лояльности
  - Летайте самолётами Аэрофлота... в Ханой
  - Время собирать арендаторов
  - Tesco - эпоха возрождения и процветания
  - Карта лояльности Wild Card для туристов
  - Австралийские МИЛИонеры
  - Карта для туриста
  - Доктор прописал карту
  - Итальянская обувь - московские скидки
  - Украинская элита выбирает
  - Путешествуйте за бонусы
  - Детская карта для взрослых
  - Клуб, в котором всего много
  - За время пути бонусы могут подрасти
  - Многофункциональная турецкая мечта
  - Гость, которого зовут
  - Козырная пластиковая карта
  - Напиток богов. Теперь дешевле
  - Новая карта МИРа
  - Счастье турецких верноподданных


Технологии
  - «Красный Куб» раскинул виртуальную сеть подарков
  - Портрет покупателя: LifeStyle Segmentation по журналу продаж
  - Мобильные помощники – уже реальность
  - Калейдоскоп желаний и возможностей
  - Call-центр: ждите ответа
  - Электронные рассылки: будьте проще
  - «Связной клуб»:тонкости связи
  - Мир без карт
  - «Мобильные» карты
  - Как выбрать «пластик»?
  - Еще раз о пользе исследований
  - Когда занавес опускается
  - Забудьте слово «Паника»!
  - Лояльность «новобранца»
  - Внимание! Клиент!
  - Эти капризные контрагенты
  - Убедите своих сотрудников
  - Дисконтные программы кредитных организаций
  - С точностью «LaSer»-а
  - Банковская карта как инструмент лояльности
  - Прямой маркетинг – ключ к лояльности клиентов
  - Как формализовать мечту?
  - Скидки vs бонусы
  - Современные тенденции продолжаются на практике
  - Не упусти свой бонус
  - Умный клуб
  - Мобильные клиенты банка
  - Топливо в кредит
  - Любовь и топливо
  - Лояльность в качестве бонуса
  - Технологические аспекты построения программ лояльности
  - Штрих-код, магнитная полоса, чип


Теориия
  - Новые горизонты лояльности для телекоммуникационных компаний
  - Вячеслав Яхин: Как воспитать лояльного клиента
  - Новый козырь – капитал взаимоотношений
  - Расширение потребительской корзины
  - «Седьмое измерение: можно ли измерить лояльность ваших клиентов?»
  - Лояльность: современный подход
  - Влияет ли скидка на выбор места покупки?
  - Почему они не лояльны?!
  - Вся правда о лояльности ваших клиентов
  - Продвижение: суть событий
  - Лояльный сотрудник – что это значит?
  - Лояльность: точка роста
  - Жизненный цикл программы лояльности
  - Лояльность потребителей
  - Три уровня любви клиентов
  - Аспекты лояльности в бизнесе
  - Программы лояльности: «антикризисный» инструмент или лишний балласт?
  - Типология привилегий для потребителей
  - Лояльность персонала: какую ты хочешь любовь?
  - В пользу лояльности
  - К лояльности по дороге в обратную сторону
  - Момент истины
  - Три ошибки программ лояльности
  - Плановая лояльность
  - Поиск виновного
  - А вам это надо?
  - Прикосновение к роскоши
  - Лояльность или личностные мотивы?
  - О чем думают покупатели?
  - Программы лояльности и скидки
  - Лояльность, или новые способы любви к клиенту
  - Банковская лояльность, или любовь за деньги
  - Зачем нужны Программы Лояльности


Выставки и семинары

Литература

Глоссарий

Поиск по сайту

Контакты

Клуб экспертов

Форум

Подписка на журнал
  - Подписка для юридических лиц
  - Как подписаться на журнал за рубежом
  - Заказ архивных номеров

Новости лояльности
  - Архив новостей
  - Подписка на новости
  - Прислать новость

Новости сайта
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Одному ретейлеру удалось вытеснить федерального конкурента из города, поставив напротив входа в его магазины палатки и выставив в них тот же ассортимент, но по цене на 5% дешевле.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную