Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[27.07.2015] 

Рынок кобрендинговых – совместных банка и компаний – пластиковых карт в России быстро растет и меняется

Во время кризиса банки изыскивают дополнительные способы привлечения клиентов. Одним из них является выпуск кобрендинговых карт, владелец которых получает скидки на услуги одной или нескольких компаний. Такие карты занимают пока небольшую долю рынка, но их популярность быстро растет.

[18.05.2015] 

Использование СЕМ для достижения результата

Шон Смит, основатель компании Smith+co, ведущий консультант по вопросам клиентского опыта, дает 10 рекомендаций по внедрению СЕМ.

[12.05.2015] 

Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса

Клиентоцентричность - это включение клиента в процесс создания продукта, организации сервиса и управления компанией. Без автоматизированной системы взаимодействия с клиентом, которую обеспечивает программа лояльности, достигнуть клиентоцентричности сложно.

[10.03.2015] 

Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний

Какие бывают программы лояльности, как быстрее накопить бонусные мили и как выгоднее их обменять на авиабилеты.

[24.02.2015] 

Иллюстрация потребительской лояльности

Клиент должен платить больше, а не меньше. Как сделать потребителя поклонником бренда? Читайте статью, которую автор снабдил наглядными иллюстрациями.




Поиск  
  
 - трансляция новостей
подписаться на новости



Журнал LOYALTY.INFO
  - Номер 44
  - Номер 43
  - Номер 42
  - Номер 41
  - Номер 40
  - Номер 39
  - Номер 38
  - Номер 37
  - Номер 36
  - Номер 35
  - Номер 34
  - Номер 33
  - Номер 32
  - Номер 31
  - Номер 30
  - Номер 29
  - Номер 28
  - Номер 27
  - Номер 26
  - Номер 25
  - Номер 24
  - Номер 23
  - Номер 22
  - Номер 21
  - Номер 20
  - Номер 19
  - Номер 18-19
  - Номер 17
  - Номер 16
  - Номер 15
  - Номер 14
  - Номер 13
  - Номер 12
  - Номер 11
  - Номер 10
  - Номер 9
  - Номер 8
  - Номер 7
  - Номер 6
  - Номер 5
  - Номер 4
  - Номер 3
  - Номер 2
  - Номер 1


Работающие программы лояльности
  - Рейтинг программ лояльности российских АЗС
  - Правовое регулирование программ лояльности в Украине. Часть 3.
  - Правовое регулирование программ лояльности в Украине. Часть 2.
  - Правовое регулирование программ лояльности в Украине. Часть 1.
  - Как увеличить лояльность клиентов на 125% за шесть часов: опыт Baremetrics
  - Программы лояльности авиакомпаний
  - "Когда клиент получает кайф от того, что тратит мили, он возвращается к накоплениям"
  - Ostrovok.ru: Как создать работающую программу лояльности
  - Приворот рублем
  - 10 способов увеличить CLV и лояльность клиентов
  - Почему клиенты вынуждены общаться с наименее лояльными сотрудниками компаний
  - Ничего в кобрендах опасного нет
  - 10 фактов о том, чего на самом деле хотят клиенты
  - Какие украинские компании построили эффективные программы лояльности
  - Кредитная карта с бонусами на покупку авиабилетов
  - Карта Facebook в Вашем кошельке?
  - Комментарии экспертов к спору Ситибанка и ФНС
  - Киберпонедельник по-русски
  - Почему American Express радуется росту расходов на свою программу лояльности
  - Как магазины Apple, отели Ritz-Carlton и супермаркеты Wegmans завоевывают лояльность потребителей
  - Marmite: любят бренд - хорошо, ненавидят - тоже неплохо.
  - Итоги первого года работы «Спасибо от Сбербанка»
  - Бонусы с неба от Thai Airways
  - Intel, Samsung и Яндекс объявили о партнерстве
  - Новая карта лояльности ExxonMobil порадует всех
  - Рецепт построения потребительской лояльности от ГК «РОЛЬФ»
  - BalticMiles: интерактивное общение на службе лояльности
  - Лояльность b2b: Мотивационная программа Cordiant Club
  - Как скоро потребители устанут от лояльности?
  - Хотите лояльность как у Apple - создайте себе врага
  - Tesco рассказывает о будущем программы лояльности
  - CASE: Примеры успешной сегментации и удержания клиентов
  - Сила таргетинга: 72% пользователей Bloomspot совершают повторные покупки
  - «АльфаСтрахование»: Увеличение продаж через построение B2B-лояльности
  - Программы лояльности для семей - международный опыт
  - Ритейлеры находят новые способы удерживать клиентов
  - Лояльность в сапогах
  - Три причины, по которым крупные бренды любят видео-краудсорсинг
  - Forbes об ошибках Groupon и будущем скидочных сервисов
  - CASE: Сервисы геолокации на службе лояльности
  - Dell подстраивает коммуникации под мобильные возможности клиентов
  - Сколько приходится платить за бесплатный авиабилет?
  - Gamestop увеличивает продажи благодаря программе лояльности PowerUp Rewards
  - Case: Step2 сводит постоянных и потенциальных покупателей
  - antiCASE: Лучшее - враг хорошего таргетирования
  - CASE: Как за год добиться пятикратного коммерческого роста, «выращивая» правильные деловые контакты
  - Критика от клиентов пошла на пользу Swisscom
  - Как продать обувь любителям «Веселого фермера»
  - Tasti D-Lite: сладкие сети
  - Бонусы в мире деловых мам
  - MEGACARD: лояльность с сюрпризом
  - Бонус с мотивацией
  - Молния: переход с дисконта на бонус
  - Купец: вместе копить выгодно!
  - Дари подарки за подарки
  - «Власний Рахунок»: один для всех
  - "Аэрофлот Бонус": приземление
  - Зачем банкам партнёрство в программах лояльности?
  - Выход в открытый Космос: полгода – полет нормальный
  - Продавец привилегий
  - Маркетинг спасает НХЛ
  - Кому купон? Или методика поведенческого моделирования
  - РусьКино: лояльность за три месяца
  - Toreko Bonus: 35% чеков, 85% активных карт
  - Дисконтов становится меньше
  - uTANGO: ловушки для холостяков
  - Супермаркеты с сюрпризами
  - NPS – реальность российской практики
  - «Клуб Перекресток»: 6 «коварных» вопросов о программе лояльности
  - ТЕХНИКА ПРИВОРОТА
  - SmartClub: инновационный подход
  - Каждому – по дисконту
  - НашиМамаши: мир современных мам
  - Настроение: монобрендовая программа лояльности
  - Уфа: Бонусные программы – в чем подвох?
  - Новый мир Страны Подарков
  - История развития: Бонус F1
  - B2B: Отработанные бонусы
  - Эгоизм с пользой для дела
  - Бонус с русской фамилией.
  - Ив Роше: Европейский креатив на российской почве
  - SHELL: гора родила мышь?
  - «Boots»: национальный масштаб
  - «BIGZZ»: оправданные ожидания
  - Грабли сарафанного радио
  - «Lufthansa»: nicht kapituliren!
  - Chase Bank: свобода выбора
  - «Копилка» от «НТК»: Лучше дешево говорить, чем дорого молчать
  - Переворачивая страницу
  - «АрбатПрестиж»: Акция красоты
  - Немного о пользе отчаяния
  - «КАТТИньки»: новые деньги от «Катти Сарк
  - «Такси! Такси!»
  - Everything Yahoo!
  - Особенности «Олимпийской программы»
  - Мегафон Северо-Запад: Как оценить эмоции?
  - Кризис по-американски
  - Болейте на здоровье
  - Самый быстрый бонус
  - "Малина" как она есть
  - Небесный «СТАТУС»
  - Обыкновенная легенда
  - Его величество бонус
  - Простенько, но эффективно
  - «Delta SkyMiles». Классика жанра
  - Новый старый «Детский Мир»
  - Очередная попытка Микки Мауса
  - All you need is LLAFF
  - Бонусы от «Края»
  - Волшебная «Страна подарков»
  - Сеть, в которую приятно попасть
  - Книга - источник... лояльности
  - Кусочек лояльности от Pizza Hut
  - Программы для мамы
  - Все грани лояльности
  - DOMOхозяйство
  - Go! Прорыв в Казахстане
  - Потребитель в сетях лояльности
  - Летайте самолётами Аэрофлота... в Ханой
  - Время собирать арендаторов
  - Tesco - эпоха возрождения и процветания
  - Карта лояльности Wild Card для туристов
  - Австралийские МИЛИонеры
  - Карта для туриста
  - Доктор прописал карту
  - Итальянская обувь - московские скидки
  - Украинская элита выбирает
  - Путешествуйте за бонусы
  - Детская карта для взрослых
  - Клуб, в котором всего много
  - За время пути бонусы могут подрасти
  - Многофункциональная турецкая мечта
  - Гость, которого зовут
  - Козырная пластиковая карта
  - Напиток богов. Теперь дешевле
  - Новая карта МИРа
  - Счастье турецких верноподданных


Технологии
  - Teradata выпускает новое аналитическое решение для оценки индекса удовлетворенности клиентов
  - Как Web-аналитика знакомит продавца с покупателем
  - Мультиканальная e-commerce не сможет обойтись без Big Data
  - Smart Checkout: как учесть предпочтения покупателей
  - Психология скидок: почему купоны работают, а коллективные скидки нет
  - Big Data: всё проще или включим фантазию
  - Аналитика Datawiz дает ответ на вопрос, чего хотят покупатели
  - Мобильные программы лояльности: 5 примеров
  - Бонусы кредитных карт – не все так выгодно, как рекламируют банки
  - Карточный домик для АЗС: кому и зачем нужны топливные карты
  - «Большие данные» Санта Клауса: как маркетологи узнают, какие подарки покупают люди
  - Эмоциональная лояльность клиентов. Мониторинг и управление в ритейле и сфере услуг
  - Кредитная карта с неограниченным выбором бонусных программ
  - Персонализированные видео-разъяснения укрепляют лояльность клиентов финансовой компании Harel
  - Исследование "Рынок NFC в России и в мире"
  - Wi-Fi в точках продаж: необходимость или страшный сон ритейлера?
  - Локационный мобильный маркетинг набирает популярность
  - Новая карта Citi с кнопкой запроса вознаграждения
  - Виртуальные помощники умнеют на глазах
  - QR-коды как связь между реальным и виртуальным мирами
  - CASE: Персонализировав online-опыт потребителей, TechMediaNetwork повысила продажи на 30%
  - «Красный Куб» раскинул виртуальную сеть подарков
  - Портрет покупателя: LifeStyle Segmentation по журналу продаж
  - Мобильные помощники – уже реальность
  - Калейдоскоп желаний и возможностей
  - Call-центр: ждите ответа
  - Электронные рассылки: будьте проще
  - «Связной клуб»:тонкости связи
  - Мир без карт
  - «Мобильные» карты
  - Как выбрать «пластик»?
  - Еще раз о пользе исследований
  - Когда занавес опускается
  - Забудьте слово «Паника»!
  - Лояльность «новобранца»
  - Внимание! Клиент!
  - Эти капризные контрагенты
  - Убедите своих сотрудников
  - Дисконтные программы кредитных организаций
  - С точностью «LaSer»-а
  - Банковская карта как инструмент лояльности
  - Прямой маркетинг – ключ к лояльности клиентов
  - Как формализовать мечту?
  - Скидки vs бонусы
  - Современные тенденции продолжаются на практике
  - Не упусти свой бонус
  - Умный клуб
  - Мобильные клиенты банка
  - Топливо в кредит
  - Любовь и топливо
  - Лояльность в качестве бонуса
  - Технологические аспекты построения программ лояльности
  - Штрих-код, магнитная полоса, чип


Теориия
  - Вместе выгоднее
  - Использование СЕМ для достижения результата
  - Программы лояльности – инструмент построения клиентоцентричной модели бизнеса
  - Билеты за мили. Kак устроены бонусные программы авиакомпаний
  - Иллюстрация потребительской лояльности
  - Вам у нас понравилось? Пожалуйста, улыбнитесь!
  - Как вызвать лояльность клиентов во время праздников. 5 советов
  - Программы лояльности: взгляд в будущее
  - Не просто карта
  - Вызовы развития программ лояльности: где выход?
  - Лояльность: любовь по расчету
  - Как управлять лояльностью покупателей
  - Лояльность под угрозой: как бренду сохранить клиентов?
  - Создание программ лояльности для увеличения продаж
  - Автобизнес: лояльность покупателя. Лиды, владельцы, сервис
  - Семь типичных ошибок при внедрении системы лояльности
  - Оптимизация потребительского поведения: как управлять желаниями покупателей
  - Карточные фокусы
  - Концепт NPS: как он приживается среди российских е-коммерсов?
  - Социальная сеть вокруг вашего бренда – новая форма программы лояльности
  - Рори Сазерлэнд, Ogilvy & Mather UK: «Люди, как мне кажется, стали более лояльны в online, нежели в offline»
  - Программы лояльности: скажи «нет» волшебной пилюле
  - 8 шагов по созданию культуры обслуживания
  - Зачем менять существующую программу лояльности
  - Возможности и недостатки различных видов программ лояльности
  - Лояльность должна быть доступной
  - Стратегия управления потребительским поведением
  - Четыре тренда маркетинга лояльности в 2014 году
  - 7 трендов российского рынка лояльности в 2014 году
  - Лояльность: делайте хорошо либо не делайте вообще
  - Лояльность – это то, чем компания может пожертвовать ради клиента
  - Банковская лояльность. Основные подходы и перспективы развития программ лояльности для частных лиц
  - Программа лояльности банка: новые подходы к старым проблемам
  - 4 СПОСОБА ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
  - ГЕЙМИФИКАЦИЯ И ЛОЯЛЬНОСТЬ
  - Довольный клиент платит дважды
  - "Малина" отстояла свои права
  - Исследование программ лояльности российских банков
  - Портят ли покупателей предпраздничные скидки?
  - Анализ удовлетворенности и лояльности абонентов мобильных операторов в России
  - Как удержать равновесие между скидками и баллами
  - Такие непостоянные пассажиры – о лояльности в индустрии путешествий
  - Исследование: Отношение потребителей к мобильному маркетингу
  - Почему уходят довольные покупатели?
  - Так ли полезны рекомендации потребителей для здоровья бренда?
  - Программа лояльности – лучшее оружие ритейлера против кризиса
  - Бизнесу нужна любовь не на словах, а в делах
  - Забудьте о вовлечении, лучше упростите покупателю жизнь
  - О реальной ценности социальных медиа... и не только
  - Swift Exchange: Кластерная модель – светлое будущее индустрии лояльности
  - Готовы ли вы к последствиям акций, предназначенных "удивлять и радовать"?
  - Обмен постами в соцсетях благотворен для трафика магазинов и доверия потребителей
  - Маркетинг в социальных сетях и лояльность
  - Проблема выбора вознаграждения для программы лояльности
  - Покупательницы с детьми - вызов маркетологам
  - Репутация службы поддержки - легко испортить, трудно исправить
  - Есть ли будущее у коалиционных программ лояльности?
  - Повторное завоевание клиентов в 5-ти шагах
  - Геймификация или серьезные игры с вовлечением потребителей
  - 10 двигателей цифрового маркетинга в 2012 году
  - Управление потребительским опытом – новая задача маркетинга лояльности
  - Новые горизонты лояльности для телекоммуникационных компаний
  - Вячеслав Яхин: Как воспитать лояльного клиента
  - Новый козырь – капитал взаимоотношений
  - Расширение потребительской корзины
  - «Седьмое измерение: можно ли измерить лояльность ваших клиентов?»
  - Лояльность: современный подход
  - Влияет ли скидка на выбор места покупки?
  - Почему они не лояльны?!
  - Вся правда о лояльности ваших клиентов
  - Продвижение: суть событий
  - Лояльный сотрудник – что это значит?
  - Лояльность: точка роста
  - Жизненный цикл программы лояльности
  - Лояльность потребителей
  - Три уровня любви клиентов
  - Аспекты лояльности в бизнесе
  - Программы лояльности: «антикризисный» инструмент или лишний балласт?
  - Типология привилегий для потребителей
  - Лояльность персонала: какую ты хочешь любовь?
  - В пользу лояльности
  - К лояльности по дороге в обратную сторону
  - Момент истины
  - Три ошибки программ лояльности
  - Плановая лояльность
  - Поиск виновного
  - А вам это надо?
  - Прикосновение к роскоши
  - Лояльность или личностные мотивы?
  - О чем думают покупатели?
  - Программы лояльности и скидки
  - Лояльность, или новые способы любви к клиенту
  - Банковская лояльность, или любовь за деньги
  - Зачем нужны Программы Лояльности


Выставки и семинары

Литература

Глоссарий

Поиск по сайту

Контакты

Клуб экспертов

Форум

Подписка на журнал
  - Подписка для юридических лиц
  - Как подписаться на журнал за рубежом
  - Заказ архивных номеров

Новости лояльности
  - Архив новостей
  - Подписка на новости
  - Прислать новость

Новости сайта

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола

Марк Тангейт | Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г., 209 стр.


Современные мужчины… более чувственные, ухоженные, образованные, но при этом по-прежнему консервативные. Они до сих пор продолжают оставаться загадкой для маркетологов, никак не реагируя на львиную долю рекламных посланий. Чем привлечь внимание такого потребителя, что продать ему, чем завоевать доверие и как сформировать лояльность? Об этом рассказывает эта книга.


Клаус Форнелл как-то сказал: "За небольшим исключением денежные потоки поступают из двух источников: существующих клиентов и новых клиентов. Для большинства компаний потоки от существующих клиентов гораздо выше. Удовлетворение существующих клиентов в значительной степени влияет на стоимость акционерного капитала"

20-22 июня 2017
"Мини-МБА в сфере лояльности 2.0"

-15% до 30 апреля
-10% до 21 мая
| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную