Последние новости

«Связной-клуб – лучшая программа лояльности в России» – в этом нас уверяет Зоя Таджева, руководитель проекта – в ближайшие несколько лет у нас не появится ни одного конкурента в ритейле». Не согласны? Есть, что возразить? LOYALTY.INFO объявляет о запуске БОЙЦОВСКОГО КЛУБА...

14, 15, 16 и 17 апреля в Москве при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO на V очередном съезде TOP-MM соберутся 200 руководителей маркетинговых департаментов, которые работают в наиболее конкурентных сегментах потребительского рынка (Финансы и Страхование, Ритейл, FMCG и др.). Цель – обменяться опытом выживания в условиях кризиса и совместно сформулировать новые подходы к управлению маркетингом, адекватные сегодняшним рыночным реалиям.

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) выяснил, как изменилось мнение россиян о финансовом кризисе в марте и как повлияла экономическая ситуация на потребительское поведение, доходы и расходы россиян.

В декабре 2008 года в сети цифровой техники «Альт Телеком» стартовала бонусная программа лояльности «Альт plus», разработанная для постоянных посетителей салонов. В качестве основной схемы поощрения выбрана бонусная система.

Торговый центр «Квадрат» запустил в рамках программы лояльности для постоянных покупателей имиджевое издание. Журнал «Квадрат» - это полноцветное глянцевое 12-полосное издание. Цель нововведения - воздействие на мнение покупателей относительно выбора места покупки, а также увеличение объёма продаж в магазинах ТРЦ за счёт привлечения новых посетителей.

Канадский ретейлер Drug Mart, специализирующийся на медицинских товарах, косметике и парфюмерии, выпустил ко-бренд с MBNA банком. Помимо льготных условий кредитования карта дает держателю возможность получать бонусное поощрение в рамках программы лояльности ретейлера – Optimum.

По данным «Ромир», по сравнению с показателями прошлого года, уровень потребления в феврале 2009 г вырос на +36,1%. Однако если вернутся к данным за прошедшие месяцы, вопреки ожиданиям естественное послепраздничное падение расходов не сменилось ростом. В целом, в феврале в крупных городах индекс упал и остался в январском положении.

По данным компании AVANTA Personnel, исследовавшей более 80 компаний из различных сфер бизнеса, заработки москвичей с октября 2008г. по март 2009г. в среднем снизились на 12%, петебуржцев – на 29%. Причем в половине случаев в Москве и в трети – в Петербурге, это уменьшение произошло за счет сокращения рабочего времени. Около 10% компаний также отправили своих сотрудников в неоплачиваемый отпуск на 1,5-3 месяца.

Меломаны Новой Зеландии получили долгожданный подарок от организаторов программы лояльности Fly Buys. Благодаря соглашению Fly Buys и Sony теперь участники могут загружать любую музыку с он-лайн каталога FlyBuysMusic.co.nz.

«Газпромбанк» (ГПБ) и ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» заключили договор о стратегическом сотрудничестве. Одна из достигнутых договоренностей – выпуск ко-бренда – международных банковских карт «Газпромбанк — Аэрофлот Бонус».

Прошел уже практически год с того времени, как компания «Роснефть» запустила программу лояльности «Активная скидка» и провела для клиентов первую акцию «Весенний старт». С тех пор тысячи автомобилистов регулярно принимают участие в разнообразных региональных и общероссийских акциях. Забота о покупателе стала основной частью розничной бизнес-стратегии компании, которая предусматривает не только продажи высококачественного топлива и услуг, но и продуманный индивидуальный подход к каждому клиенту.

Стали известны подробности новой схемы поощрения участников программы лояльности «Клуб любителей здравого смысла». Организаторы надеются на понимание участников, объясняя необходимость ее введения новой экономической ситуацией в стране. Официально новая система начинает действовать 25 марта 2009 года.

По прогнозам ADL, в 2011 году мобильное видео будут смотреть 140 млн человек. В настоящее время их пока 40 млн. Данное количество включает 18 млн человек в Японии, 17 млн в Южной Корее, 1,2 млн в Китае и 1 млн в Италии. Операторы мобильной связи могут получать доход в 1 евро с подписчика мобильного телевидения.

Расширено действие клубной карты лояльности кинокомплекса "РусьКино". После долгих переговоров с кинопрокатными организациями достигнуто соглашение, что на действие клубной карты больше нет ограничений при покупке билетов на любой фильм.

Интернет-магазин «Суперножки», специализирующийся на чулочно-носочных изделиях, запустил программу лояльности с бонусной системой поощрения. За каждую покупку участники получают баллы, которые далее используются для оплаты повторных покупок. Размер поощрения привязан к сумме покупки.

ЗАО «Формула Мотор Украина» и ООО «УТН-Восток» запустили краткосрочную программу лояльности FORMULA2. Целевая аудитория – автомобилисты, использующие топливо марок Formula green, Formula red.

Стали известны некоторые подробности дисконтной программы лояльности, которую планирует запустить Киевская городская государственная администрация для ответственных плательщиков за коммунальные услуги.

Гипермаркет Сети «Вестер» в Алматы с 6 марта 2009 года предлагает своим покупателям дополнительное удобство – систему дисконтных карт. Цель программы – повысить лояльность покупателей, а также привлечь потенциальных клиентов в гипермаркет.

National Australia Bank закрыл собственную программу лояльности для держателей кредитных карт - Gold Rewards. Постоянным клиентам предлагается перейти в партнерские проекты: Qantas Frequent Flyer, Velocity или FlyBuys.

Сеть отелей Coral Hotels & Resorts запустила программу лояльности Hadaya - в переводе с арабского «Подарок». В основе - бонусная система поощрений. Участие бесплатное. Схема стандартная: участники получают баллы за каждую оплаченную ночь и обменивают их на премиальные ночи и улучшение класса номера. Среди дополнительных бонусов – небольшие сюрпризы при заезде в номер, специальные предложения и др.