Последние новости

Немецкая авиакомпания Lufthansa переводит свою программу лояльности для постоянных пассажиров Miles&More на новую технологическую платформу, предоставленную и управляемую компанией Loyalty Partner Solutions (LPS), которая также является оператором популярной в Германии коалиционной программы лояльности Payback.

Компания Babies"R"Us, крупный американский ритейлер всевозможных товаров для детей, запустила программу лояльности Very Important Baby (V.I.B.), в рамках которой родители могут заработать 10%-ный бонус на приобретение детских товаров первой необходимости.

Компания LoyaltyOne Consulting, поставщик решений для создания программ лояльности в сфере розничной торговли, провела исследование удовлетворенности более 6 тыс. потребителей и на его основе определил 7 важнейших шагов к успеху программы лояльности.

Один из крупнейших в мире независимых магазинов мобильных приложений GetJar объявил о расширении своей программы лояльности GetJar Gold Program и запуске виртуальной валюты GetJar Gold, предназначенной для вознаграждения клиентов за лояльность и улучшения монетизации всей сферы применения Android.

Официальный сайт программы лояльности сети гипермаркетов «Карусель» сообщает, что бонусная программа «Волшебная карта» завершена, а зачисление баллов на карты более не производится. Исключением, скорее всего временным, стали кобрендинговые карты «Карусели» и Альфа-банка, которых изменения пока не коснулись.

Канадский оператор программы лояльности AIR MILES представил первое в стране коалиционное приложение лояльности для мобильный устройств на платформах Android и iPhone. Участники программы теперь могут получать полный доступ к информации по программе AIR MILES Reward Program со своих мобильных телефонов.

1099 клиентов Citibank получили от банка формы налоговой отчетности для того, чтобы заявить о перечисленных им бонусных милях программ для постоянных пассажиров. Формы были разосланы тем клиентам, которые были «вознаграждены» милями компании American Airline за открытие расчетного или накопительного счета в прошлом году.

Компания Car Rent Point, оказывающая услуги по прокату автомобилей в Санкт-Петербурге, запустила акцию «Знакомство» в рамках своей дисконтной программы.

19 и 20 апреля при поддержке портала LOYALTY.INFO в Москве пройдет практическая конференция для директоров по маркетингу и клиентскому сервису IInd ENTERPRISE 2.0 CONFERENCE RUSSIA’12. Главный вопрос, на который ответит конференция, звучит так: «Как социальные онлайн-технологии позволяют оптимизировать процессы привлечения и обслуживания клиентов?»

Фанаты сервиса коллективных скидок Groupon более чем внимательно следят за спецпредложениями, которые ежедневно приходят им по электронной почте – что может быть обиднее, чем упустить возможность сходить в любимый ресторан или на сеанс массажа за полцены? И если экономия - главная составляющая привлекательности Groupon, захочет ли его аудитория платить за эксклюзивный доступ к скидкам?

В сетях магазинов re:Store, Sony Centre и Nokia, принадлежащих Группе компаний re:Store Retail Group, стартует новая бонусная программа с прогрессивной шкалой накопления бонусов. Стать ее участником и держателем карты почетного клиента можно, совершив в одном из розничных магазинов покупку на определенную сумму.

Денис Филиппов, главный специалист по развитию бонусной программы "Нам по пути" компании “Газпромнефть”, рассказал порталу Loyalty.Info о результатах работы программы в 2011 году и дальнейших планах развития.

Call Center Word Forum, который пройдет в Москве 20 и 21 марта, впервые представит on-line выставку – совместный проект сообщества Call Center Guru, Национальной Ассоциации Контактных Центров и организаторов CCWF. Online выставка будет доступна на сайте мероприятия и позволит виртуальным посетителям принять участие в вебкастах, ознакомиться с информационными брошюрами и лично пообщаться с представителями компаний.

Карта «ОТКРЫТИЕ-БлюСкай» платежной системы MasterCard - это новый кобрендинговый проект банка «Открытие» и туристического агентства «БлюСкай». Помимо дебетового или кредитного функционала владельцы карт смогут получать скидки при приобретении туристических услуг и получать поощрения от банка.

Начиная с 3 марта 2012 года все держатели карт BP Visa в США автоматически станут участниками программы BP Visa Pump Rewards, которая предоставит им возможность получать неограниченное число вознаграждений за все покупки, оплаченные данной картой.

Американская сеть магазинов товаров для душа и ванны Crabtree & Evelyn запустила новую программу лояльности под названием Platinum Rewards, которая предлагает покупателям как частичный возврат потраченных средств (moneyback), так и другие поощрения за лояльность бренду.

Альфа-Банк начал выпускать предоплаченные подарочные карты системы MasterCard, которые объединяют в себе функционал обычной дебетовой и подарочной карт. Предоплаченные карты принимаются к оплате на тех же условиях, что и прочие карты системы, и могут использоваться для приобретения товаров и услуг в любых точках продаж и обслуживания, работающих с MasterCard.

С целью продвижения одной из своих марок на российском рынке представительство компании Japan Tobacco International (JTI) инициировало разработку развлекательного online-проекта. Проект должен привлечь внимание молодой аудитории к бренду и привнести эмоциональную составляющую в потребительский опыт.

Компании из Суссекса, Великобритания, занимающейся розничной продажей фруктов и овощей, пришлось переехать в офис поменьше, чтобы прийти в себя после потери тысяч фунтов на участии в акции Groupon.

С 1 февраля 2012 по 1 марта 2013 в России будет действовать программа лояльности Land Rover Priority Club, организованная компанией «ЭлЭйч Маркетинг Анлимитед».Членами клуба и держателями карты Land Rover Priority Club можно стать при условии покупки автомобиля Land Rover у официального дилера и предварительной регистрации на сайте программы.