Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 
[31.07.2008] 
Новый мир Страны Подарков: В 2006 году в номере 1(9) мы рассказывали о программе лояльности сети магазинов «Страна подарков». Проект «Накопи на подарок» был одним из первых, внедривших для поощрения покупателей схему cash-back. Анастасия Шаклунова, менеджер рекламы и PR сети магазинов «Страна подарков», рассказала журналу LOYALTY.INFO, как развивается проект сегодня и чего удалось достичь за прошедшие два года.
[24.07.2008] 
Обновлен раздел "Глоссарий". Добавлены термины: Адаптация продукта, Ассортиментная шкала, Демографическая ловушка, Дилемма узника, Дискриминантный анализ, Индекс лояльности потребителей, Кластерный анализ, Метод Кано и другие        



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



26.06.2008 | США: Клуб постоянных клиентов аптеки
программа лояльности клуб для клиентов патек купоны со скидкой немарочные медикаменты loyalty rewards discounts

Борьба компании Walgreens с конкурентами становится все агрессивнее. Один из последних шагов – активное продвижение клубной карты для постоянных покупателей. Именно так Walgreens ответила на ценовую войну, развязанную Wal-Mart в сегменте фармацевтических немарочных товаров.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
26.06.2008 | WorldWide: музыкальное лето
программа лояльности hh для постоянных гостей сети отелей hilton летнее предложение билеты за бонусы loyalty

Сеть отелей Hilton подготовила сюрприз для участников своей программы лояльности HHonors. Чтобы сделать летний отпуск гостя отеля незабываемым, оператор программы лояльности заключил партнерское соглашение с компанией Live Nation, одним из самых известных организаторов турне музыкальных звезд.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
25.06.2008 | Россия: комплексный подход
Качественное обслуживание клиента как инструмент формирования лояльности и приверженности loyalty

Застройщик «Партнер-Инвест» провел бизнес-тренинг «Качественное обслуживание клиента как инструмент формирования лояльности и приверженности» для своих партнеров – финансовых организаций, приоритетным направлением деятельности которых является ипотченое кредитование.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
25.06.2008 | США: беспроводные поощрения
программа лояльности для малого и среднего бизнеса беспроводная связь loyalty rewards bonus

Компания Sprint, специализирующаяся на беспроводной связи, расширила целевую аудиторию программы лояльности Sprint Business Premier и включила в нее представителей малого и среднего бизнеса. В основе проекта бонусная накопительная схема поощрения. Участники копят баллы и обменивают их на различное оборудование для офиса или разнообразное поощрение для конкретных сотрудников компании.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
25.06.2008 | WorldWide: отпуск налегке
сопровождение багажа в рамках программы лояльности новое поощрение для активных туристов loyalty bonus club клуб лояльности

Программа лояльности Marriott Rewards и Клуб The Luggage Club (TLC) объединили свои усилия и подготовили новые поощрения для своих постоянных клиентов. Новоиспеченные партнеры сообщили, что хотели бы сделать отдых своих клиентов максимально комфортным и приятным и поэтому…

обсудить на форумечитать далее читать дальше
25.06.2008 | Россия: карты для активных студентов
карта для активных студентов дисконтная программа лояльности дисконтная система для студентов loyalty discount

«Юниаструм Банк», компании Intel и Golden Telecom при участии Российского союза молодежи начинают совместный проект в рамках программы StudentPC. Оформив в «Юниаструм Банке» банковскую карту Visa Classic EURO<26, держатель может получить кредит до 50 000 рублей, приобрести ноутбук на выгодных условиях, а также воспользоваться преимуществами сразу двух дисконтных программ лояльности.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.06.2008 | Украина: правила для настоящих леди
поощрение за лояльность для настоящих украинских леди программы лояльности loyalty

Life:) изменил условия начисления "Леди-баллов" для абонентов тарифного плана "Леди Life:)". С 19 июня 2008 года максимальное количество Леди-баллов, которое может быть накоплено за входящие звонки за один календарный месяц, составляет 500 Леди-баллов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.06.2008 | WorldWide: мили на каждый день
онлайн магазин в рамках программы лояльности aeroplan loyalty estore

В рамках программы лояльности Aeroplan запускается он-лайн магазин Aeroplan eStore, который объединит более 10 секторов рынка и 70 крупнейших ретейлеров. Теперь участники программы лояльности смогут зарабатывать мили и на ежедневных покупках.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.06.2008 | США: обслужи себя сам
киоски повышают лояльность покупателей объем транзакций loyalty сша

По данным исследовательской компании IHL Group, в этом году объем транзакций в различных киосках самообслуживания в Северной Америке возрастет до 607 миллиардов долларов США. К 2012 году этот показатель возрастет больше чем в два раза и достигнет, по самым скромным подсчетам, 1,7 триллиона долларов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.06.2008 | Кювейт: благодарность – лучшая награда
поощрение лояльности персонала программа лояльности персонала loyalty кювейт

Al Ahli Bank в рамках программы лояльности персонала провел торжественную церемонию награждения лучших сотрудников премиями и почетными сертификатами. ABK четко отслеживает успехи персонала и всегда благодарит и поощряет лучших работников, чьи достижения позволили достичь стратегических целей Банка.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.06.2008 | Украина: курс меняется
рограмма лояльности клуб панорама украина поощряет лояльность пассажиров loyalty

Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» подготовила к лету специальное предложение для своих постоянных клиентов. С 1 июня по 31 декабря 2008 года все участники программы лояльности «Панорама клуб» будут поощряться по особому курсу.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
20.06.2008 | ОАЭ: копилка времени
программа лояльности карта лояльности ОАЭ эмираты банковский кобренд loyalty

Банк Mashreq совместно с Etisalat и Visa, запустил первую ко-бренд карту лояльности в регионе, которая поощряет держателей бесплатной мобильной связью. В основе программы бонусная накопительная система. Поощрение начисляется за каждый проведенный по карте дирхам. Но в итоге, участник программы лояльности копит не баллы, а время…

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.06.2008 | ОАЭ: бесценный дар
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ участников программы лояльности ОАЭ Дубай loyalty премиальные мили

Участники программы лояльности Etihad Airways пожертвовали 500 000 миль на благотворительность. Начиная с 2006 года каждый владелец бонусного счета может подарить накопленные мили нуждающимся в лечении и медикаментах детям со всего мира. Всего в программе принимает участие 10 благотворительных фондов из разных стран мира.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.06.2008 | Великобритания: социальные надежды Tesco
социальная программа лояльности tesco ваучеры постояяные клиенты помогают школам loyalty

Сеть супермаркетов Tesco объявила о планах запустить новую программу лояльности. При разработке концепции нового проекта был использован лучший опыт сети. Ориентировочная дата официального старта новой программы лояльности – весна 2009 года.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.06.2008 | Россия: новая карта лояльности от "Трансаэро Привилегия"
новая карта в рамках программы лояльности трансаэро привилегия лояльность loyalty

Банк Русский Стандарт и авиакомпания «Трансаэро» объявили о запуске совместной программы по выпуску кобрендинговых карт лояльности Transaero American Express.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.06.2008 | Россия: равные привилегии при равной лояльности
пополнение в программе лояльности аэрофлот бонус loyalty карта регистрация участников лояльность

Пассажиры авиакомпании «Аэрофлот-Норд» теперь имеют такие же преимущества, что и пассажиры авиакомпании «Аэрофлот - российские авиалинии». С 20 июня авиакомпания «Аэрофлот-Норд» прекращает принимать заявления для регистрации в программе лояльности «Норд Бонус». Вместо этого постоянным пассажирам предлагается заполнить анкету для участия в программе лояльности «Аэрофлот Бонус».

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.06.2008 | Россия: российские потребители затянули пояса
потребительское поведение российских покупателей лояльность к брендам и торговым точкам

Социологические исследования подтверждают: рост цен на продукты питания вынуждает большую часть россиян отказываться от «хороших» продуктов и более удобных, но дорогих магазинов. Не стали меньше потреблять лишь молодые карьеристы, которые рассчитывают компенсировать повышение цен более высоким заработком.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
18.06.2008 | США: купоны напали на мобильники
мобильные купоны лояльности loyalty технология для программ лояльности

Yahoo! Объединяется с калифорнийским стартапом Coupons Inc. Цель сотрудничества - запуск сервиса, который позволит клиентам экономить деньги с помощью скидочных купонов лояльности, закачиваемых на мобильные телефоны.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
18.06.2008 | Россия: лояльность заняла только третье место
лояльность инженеров и рабочих маркетинговое исследование лояльность персонала loyalty

По данным исследования Института социологии РАН лояльность сотрудников руководители ценят, но не так уж и высоко. Ей досталось лишь третье место. А больше всего работодатели в своих сотрудниках ценят… нет, не профессиональные качества, а добросовестность.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
17.06.2008 | Канада: прицел на лояльность
объединение усилий приоритет лояльность программа лояльности для водителей канада rewards бонусы

Программа лояльности Petro-Points и проект CAA заключили партнерское соглашение и объединили свои усилия. Целевая аудитория обоих проектов – водители. Теперь они смогут участвовать в двух программах лояльности одновременно и получать на 20% больше поощрений, чем прежде. Организаторы мотивируют участников пройти…

обсудить на форумечитать далее читать дальше
Страницы: 1| 2| 3| 4| 5 | 6| 7| 8| 9| 10| 11| 12| 13| 14| 15| 16| 17| 18| 19| 20| 21| 22| 23| 24| 25| 26| 27| 28| 29| 30| 31| 32| 33| 34| 35| 36| 37| 38| 39| 40| 41| 42| 43| 44| 45| 46| 47| 48

свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Исследования показали, удержание лишь 5% от общего количества покупателей через какое-то время приводит к 25 - 85 % увеличению получаемой от них прибыли.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную