Последние новости

Программа лояльности TAP Loyalty Program авиакомпании TAP для корпоративных клиентов изменила курс поощрения и расширила возможности участников. Теперь участники будут получать вдвое больше баллов за полеты, оплаченные…

В программе лояльности «Voyage+» авиакомпании «КД авиа», официальный старт которой состоялся 1 июля этого года, увеличен первый квалификационный период. К установленному правилами программы календарному году, в течение которого участник должен подтвердить свой статус, добавлено еще 6 месяцев: с 01.07.2008 по 31.12.2009 года.

Система денежных переводов Western Union запускает в России программу лояльности для клиентов. Как отмечают топ-менеджеры компании, причиной этого послужила возросшая конкуренция на мировом рынке систем денежных переводов. В компании рассчитывают с помощью программы лояльности удержать свои позиции на рынке, основными игроками которого являются российские системы денежных переводов. В конце июля 2008 года всем клиентам, которые однажды воспользовались переводами Western, будет…

В программе лояльности «МегаФон-Бонус» небольшие изменения – внедрена система «Сервис-Гид», которая позволяет контролировать состояние лицевого и бонусного счета, подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы. Теперь участники программы лояльности…

Он-лайн проект LoyaltyMach.com, позволяющий конвертировать накопленные в рамках программ лояльности баллы, мили и другие виды бонусного поощрения в деньги или подарки, подготовил специальное летнее предложение.

Торговая сеть «Эльдорадо», судя по всему, справилась с временными трудностями и теперь всерьез взялась за лояльность своих клиентов. В целях удержания клиентов сеть сделала два серьезных шага: запустила бонусную программу лояльности и предоставила возможность своим клиентам оплачивать кредиты через кассы своих торговых точек.

Стали известны детали маркетинговой кампании программы лояльности Payback, приуроченной к олимпийским играм в Пекине. Кампания называется довольно просто - Collect gold points – что можно перевести как «Собери золотые баллы». Не в пример названию схема поощрения, разработанная специально для этой кампании, довольно необычная…

С 17 по 19 июля в Тюмени при информационной поддержке журнала LOYALTY.INFO проходила II региональная конференция «Мир рекламы, маркетинга и PR». Ключевой темой конференции стала «Потребительская лояльность: формирование и управление». В мероприятии приняли участие 178 человек, представители 150 компаний из 9 городов России.

Психологи из Оксфордского университета на протяжении шести лет изучали воздействие различных видов поощрения на лояльность и мотивацию основных категорий работающих людей. И недавно руководитель исследования Саймон Пит обнародовал весьма любопытные результаты. Выяснилось, что материальное поощрение…

Весной 2008 года в условия программы лояльности сети гипермаркетов BIGZZ - «Клуб друзей» - были внесены изменения, которые коснулись правила создания семейного счета, а также курса поощрения.

В программе лояльности «Бонус» группы компаний F1 введен золотой VIP статус. Церемония торжественного вручения новых карт и чествования самых активных участников проекта прошла 10 июля в ресторане «Римские каникулы», входящего в партнерскую сеть «Бонуса». VIP карта, кроме классических для участников программы лояльности прав на бонусы и подарки, дает…

24 июля торговая сеть «Техносила» запускает летнюю акцию в рамках программы лояльности «Клуб любителей здравого смысла». Каждый, сделавший до 10 августа покупку в любом магазине «Техносилы», автоматически становится членом Клуба и получает бонусную карту лояльности в подарок. На баланс карты сразу же будет начислен…

Телекоммуникационная компания США Charter, входящая в тройку лидеров, объявила о запуске национальной программы лояльности Live It With Charter. В основе проекта – накопительная бонусная система. Участникам программы лояльности предоставляется возможность…

Сеть отелей Loews объявила о запуске собственной программы лояльности You First, которая будет поощрять постоянных гостей за количество пребываний. Участникам программы лояльности бесплатно предоставляется доступ в Интернет, поздний checkout, приоритетное бронирование. Но главная фишка программы…

В рамках программы лояльности Pigsback было проведено маркетинговое исследование, с помощью которого организаторы проекта попытались выяснить, действительно ли они знают и понимают своих клиентов, удалось ли последним маркетинговым активностям Клуба по-настоящему «зацепить» их? Напомним, программа лояльности Pigsback объединяет сотни он-лайн ретейлеров и поощряет посетителей сайта Pigsback.com за просмотр рекламы партнеров. И от того, насколько эффективна и привлекательна реклама участвующих в проекте брендов, зависит финансовое благополучие Pigsback.

Привилегии участников - ключевой момент успеха любой программы лояльности. Только предложив клиентам привилегии, действительно имеющие в их глазах высокую ценность, вы сможете расчитывать на эффективность программы. Что же является ценным для потребителя? Какой набор привилегий будет осуществим и выгоден для компании? Как найти золотую середину? Ответы на эти и многие другие вопросы найдут участники тренинг-семинара «Технология организации программы лояльности», который будет проходить 21-22 июля 2008 года в Киеве.

Руководители холдинга и дилерских центров «Атлант-М» обсудили с журналистами значимость повышения качества обслуживания клиентов и представили результаты своих проектов по повышению лояльности к холдингу.

Участники программы лояльности «Связной Клуб» получили приглашение попробовать себя в роли тайных покупателей и провести аудит работы торговых точек «Связной». Приглашения рассылались только тем владельцам бонусных карт, которые живут рядом с магазинами сети в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Всего «ревизии» подвергнутся 79 торговых точек . Попробовать себя в роли аудиторов смогут 4,4 миллиона участников программы лояльности «Связной Клуб».

С 14 по 17 октября в Москве при информационной поддержке журнала LOYALTY.INFO состоится очередной съезд топ-маркетинг менеджеров крупных и средних компаний корпоративного (b2b) рынка. 300-350 руководителей маркетинговых и коммерческих департаментов, работающих на наиболее конкурентных рынках (Финансы и Страхование, IT и Телеком, Промышленность, FMCG (партнерский маркетинг) и др.) соберутся, чтобы обменяться опытом создания и применения стратегий и маркетинг-микс. В фокусе внимания аудитории…

В Белоруссии стартовала программа лояльности «КиберБонус». Участники проекта поощряются бонусами за покупки в сети партнеров, которые можно обменять на различные товары из каталога. В проекте установлен порог на вход...