Последние новости

Русь-Банк совместно с авиакомпанией «Трансаэро» приступил к выпуску кобрендовых кредитных карт. Оформив карту «Русь-Банк – Трансаэро» международной платежной системы MasterCard, держатели становятся участниками программы лояльности для часто летающих пассажиров «Трансаэро Привилегия».

Билетное агентство Parter.ru распространяет свои клубные карты через своего партнера – онлайн-гипермаркета Dostavka.ru. С июля по октябрь все покупатели гипермаркета могут получить клубные карты агентства стоимостью 20 000 руб бесплатно.

Недавний сбой в сети оператора «ЭР-Телеком», на сутки оставивший абонентов без Интернета и кабельного телевидения, никак не повлиял на запуск бонусной программы лояльности «Дом.Друг» – как и планировалось, она официально стартовала сегодня, 1 сентября 2010г.

С 1 сентября 2010 г. пензенский филиал ОАО «ВолгаТелеком» запускает программу лояльности с оригинальным названием - «Балльная программа». Целевая аудитория – более 50 тысяч абонентов, подключенные к сети Интернет под торговой маркой «J». Период действия программы лояльности – с 1 сентября 2010 г. по 1 сентября 2011 г.

Авиакомпания-дискаунтер Germanwings присоединилась к программе премирования лояльности часто летающих пассажиров Miles & More (Lufthansa). Теперь пассажиры Germanwings могут не только накапливать мили, но и оплачивать ими рейсы Germanwings. Пользоваться новыми привилегиями пассажиры могут с 1 сентября 2010 г.

Большинство пассажиров авиалайнеров хотят наслаждаться тишиной во время перелёта. Международная компания Skyscanner провела опрос клиентов и выяснила, что 80% из них выступают за изоляцию пассажиров с детьми во время полёта в специальных семейных секциях. Причём большинство сторонников идеи (53,5%) – люди бездетные.

Сегодня заканчивается период накопления бонусов в рамках программы лояльности сети магазинов парфюмерии и косметики Brocard. Бонусы начислялись на каждую покупку с 15.05 по 31.08 в размере 5% от суммы чека. Предварительные итоги программы лояльности подводит Антонина Оганджанян, Заместитель маркетинг-директора ООО «Брокард-Украина».

12-13 октября в Москве при информационной поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO пройдет VIII Бизнес-Форум TOP-Marketing Management. Осенняя сессия: B2B и B2C. Маркетинг 2010: Эволюция. Новые приоритеты, новые инструменты, новые KPI. 50 лучших кейсов года.

В России появляется все больше онлайн-проектов, практически полностью повторяющих бизнес-модель американского портала Groupon. Как они работают и какую выгоду получают предприятия от сотрудничества с ними? Все просто. Каждый день на сайте обновляется перечень купонных предложений, предлагающих пользователям различные скидки от ресторанов, магазинов, салонов красоты ит.д. Чтобы воспользоваться скидкой, нужно не только приобрести купон, но и собрать определенное количество покупателей. Минимальное количество участников мини-акции определяет само предприятие. Если желающих оказывается слишком мало, предложение аннулируется, а уже уплаченные за купоны деньги возвращаются на счета пользователей.

13-14 октября в Киеве на 6 Международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» ведущие специалисты в сфере поведения потребителей, relationship-маркетинга и CRM поделятся своими выводами и открытиями о том, как изменился рынок за последний год, что ждут покупатели от программ лояльности и как изменились потребительские предпочтения. Информационную поддержку оказывает маркетинговый журнал LOYALTY.INFO

Американская Groupon, которая предоставляет интернет-пользователям групповые скидки в рестораны, театры и другие развлекательные заведения, пришла в Россию. Компания приобрела контрольный пакет аналогичного российского сервиса Darberry. На первом этапе Groupon инвестирует в Darberry от $3 млн до $10 млн, после чего в соответствии с опционом может выкупить доли ее основателей. В России у американцев уже есть партнер, хорошо знакомый с местным интернет-рынком: вместе с венчурным фондом Battery Ventures $135 млн в Groupon недавно инвестировала DST.

Доля потребителей, которые хранят деньги дома, в Украине возросла с 33% в первом квартале до 43% во втором квартале. К таким выводам пришла компания GfK Ukraine по результатам исследования рынка банковских услуг для физических лиц за второй квартал 2010 года. Накопление в наличных также стало более привлекательным для граждан, которые стараются экономить, 42% респондентов во втором квартале, против 34% в первом.

1 сентября 2010 года сеть магазинов парфюмерии и косметики BON JOLI дополнит свою дисконтную систему специальными картами для студентов. Обладатели таких карт смогут пользоваться постоянной скидкой 20% на все покупки, а также получать дополнительные поощрения при приобретении акционных товаров.

Большинство владельцев пластиковых карт предпочитают получать скидки при оплате продуктов питания, так как именно на их покупку уходит большая часть семейного бюджета. Важны также скидки при покупке бытовой техники, одежды и обуви.

“Арэксимбанк-Группа Газпромбанка” повышает лояльность VIP клиентов с помощью пакетных предложений. Для своих самых прибыльных клиентов Банк разработал новый карточный продукт - пакет услуг «Приоритет».

Международная система денежных переводов UNISTREAM повышает лояльность клиентов с помощью унифицированных карт, которые, по планам компании, существенно сократят время обслуживания и упростят сам процесс.

За последнее время в Латвии существенно возросла популярность платежных карт совместных брендов. Так, 70% новых платежных карт, которые выдает Nordea bankа, приходится на кобренды, сообщила пресс-секретарь банка Дагния Стукена.

Ни для кого не секрет, что очереди вызывают недовольство покупателей. Но насколько этот фактор критичен? Откажутся ли лояльные покупатели от покупки, увидев стройный ряд тележек у кассы? Исследование Barclaycard, к сожалению, подтвердило худшие опасения.

Онлайн-проект Points.com, объединяющий десятки программ лояльности и помогающий пользователям увеличить и с пользой использовать свои накопления, сменил интерфейс. Организаторы проекта постарались сделать сайт более удобным, простым и интересным.

Карты бонусной программы лояльности «Нам по пути» разыгрываются в качестве призов в рамках акции «Заправьте лето впечатлениями», которая проводится до 5 сентября 2010г на всех АЗС Газпромнефть.