Последние новости

Компания Fly Buys рассчитывает произвести фурор на розничном рынке Новой Зеландии запуском нового проекта по повышению покупательской активности. В качестве поощрения лояльности Fly Buys предложила новый бонус – подарочный сертификат. Воспользоваться им могут не только члены коалиционной программы лояльности Fly Buys, заработавшие на сертификат определенное количество баллов, но и обычные покупатели, которые еще не вступили в клуб. Специально для них предусмотрена возможность покупки сертификата через ритейлерские сети партнеров или on-line.

Сайт LOYALTY.INFO запускает новый проект - «Клуб Экспертов LOYALTY.INFO». Клуб не имеет аналогов и объединяет специалистов ведущих компаний, обладающих неоспоримым авторитетом в области программ лояльности.

Инвестиционный Городской Банк заключил партнерское соглашение с новосибирской сетью супермаркетов «Холидей Классик», согласно которому покупатели смогут получать скидки не только по дисконтным картам супермаркета, но и по банковским картам Visa «Инвестиционного Городского Банка».

Virgin Life Care и Humana Inc запустили для жителей Сан Антонио, Техас, новую программу лояльности HealthMiles Plus, которая направлена на поощрение их заботы о собственном здоровье и безопасности. Предполагается, что программа будет мотивировать участников более бережно относиться к своему здоровью. Баллы начисляются за упражнения и улучшение основных показателей здоровья: давления, веса, параметров фигуры.

25 октября в рамках Третьего Международного Конгресса «Управление отношениями с клиентами» состоится деловой обед, на котором соберутся ведущие мировые эксперты в области программ лояльности, CRM, маркетинговых коммуникаций. В качестве специальных гостей приглашены признанные Гуру CRM в отрасли связи г-н Риаз Рафат (Telenor, Норвегия) и г-н Александр Манин (CRM – Design, Россия).

C 3 по 4 октября в Киеве пройдет форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», на котором лучшие специалисты в области лояльности обсудят последние тенденции в сфере маркетинга отношений.

Как сообщает Chicago Tribune, компания Jewel-Osco приступила к тестированию программы, исследующей покупки покупателей и позволяющей магазину регулировать и эффективно управлять своей ценовой политикой. Принцип действия Avenu program основан на постоянных замерах покупательской активности.

Travelocity и Barclays Bank Delaware выпустили на рынок карту Travelocity Rewards MasterCard, которая позволит владельцам зарабатывать двойные или даже тройные баллы за путевки, приобретенные в Travelocity, а заодно копить бонусы за счет ежедневных покупок. Но далеко не размер бонусов определил главное преимущество нового продукта. Уникальным его делает система кредитования.

Interbank FX представил вниманию своих клиентов новые карты Platinum Rewards Visa и Platinum Visa Debit. Эмитированная Interbank FX карта Platinum Visa Rewards позволяет продавцам получать бонусы с оборота и 50 поощрительных баллов за проведение каждой стандартной сделки в иностранной валюте.

Следуя последним тенденциям рынка, Амурэнергосбыт разработал и реализовал весьма своеобразный проект по повышению лояльности потребителей к новым тарифам на электроэнергию. Чтобы сгладить негативные эмоции от выставленных счетов, а заодно сократить количество должников, Райчихинское отделение ФАО «Амурэнергосбыт» начало поощрять добросовестных плательщиков бонусами.

Страховая компания «Метрополис» запускает программу лояльности «Почетный горожанин» для страхователей автомобилей. В случае достижения страхового взноса при страховании в 100 000 рублей, клиенту выдается именная пластиковая карта, подтверждающая его право на участие в программе и получение дополнительных привилегий. «Почетные горожане» могут пользоваться услугами специалистов по урегулированию страховых событий и сбору справок при ДТП, неограниченное количество раз вызывать аварийного комиссара или эвакуатор, а также на льготных условиях приобретать страховые продукты. По материалам пресс-службы компании «Метрополис»

Обнародованы результаты исследования отношения покупателей к ко-бренду, которое проводилось с июля по август 2006 года в Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, России и Польше по заказу MasterCard компанией KRC Research. Исследование показало, что 3/4 потребителей Европы (73%) хотели бы иметь кредитную карту, которая давала бы своему держателю определенные бонусы при осуществлении покупок.

15 сентября «Баскин Роббинс» и «Веста ПИЦЦА» запускают новую программу лояльности для поощрения постоянных клиентов. При заказе на сумму 800 рублей кафе «Баскин Роббинс» дарит посетителю бонусную «Карту почетного гостя». В пиццерии «Веста ПИЦЦА» нужно преодолеть порог в 500 рублей. С момента получения карты клиент автоматически становится участником программы лояльности и за каждую покупку ниже 500 рублей получает бонус – 10 % или 15% при сумме свыше 500 рублей. Как только сумма накопленных бонусов превысит 200 рублей, клиент сможет их реализовать. По материалам uralpress.ru

1 сентября прекратила свое существование программа лояльности KrasAir PREMIUM. Ее место займет новый проект - AirUnion PREMIUM, созданный специально для поощрения часто летающих пассажиров авиакомпаний-партнеров AiRUnion (Авиакомпании «Красноярские авиалинии», «Домодедовские авиалинии», «Омскавиа», «Самара»).

Комитет по интерпретации международных стандартов финансовой отчетности (International Financial Reporting Interpretations Committee, IFRIC) представил новое решение - IFRIC D 20 - пробную версию интерпретации отчетности по программам лояльности. Разработчики постарались ответить на главный вопрос – как измерять обязательства компании по предоставлению постоянным клиентам услуг и товаров по сниженной цене либо на бесплатной основе в качестве поощрения.

24 октября в Москве начнет свою работу Конгресс «Управление отношениями с клиентами. CRM Loyalty Innovation». Customer Management Congress - значимое и масштабное событие года пройдет с 24 по 25 октября 2006 г. в отеле РЕНЕССАНС Москва. В конгрессе примут участие свыше 500 участников, готовых сделать ставку на управление отношениями с клиентами.

C 4 сентября 2006 года Компания Dollar Thrifty Russia запускает новую программу повышения лояльности Dollar Thrifty Бонус. Она предоставит постоянным клиентам возможность получать и накапливать скидки на аренду автомобилей любой категории, представленных в автопарке компании.

После принятия нового закона «О рекламе», запрещающего рассылку рекламных сообщений без согласия абонента, многие операторы столкнулись с тупиковой ситуацией и были вынуждены искать дополнительные лазейки для сохранения этой статьи доходов. ЗАО «Нижегородская сотовая связь» решила эту проблему довольно оригинально. Всем абонентам, подписавшимся на специальный sms – канал, на лицевой счет начисляются бонусы.

Сеть магазинов «Эксперт» приступает к внедрению программы лояльности, по условиям которой всем участникам на специальный счет перечисляется 3% от общей суммы покупки в виде бонусов. Каждый бонус традиционно равен одному рублю. Обязательное условие начисления – покупка должна быть оплачена в кассе магазина наличными. Потратить свои «премиальные» участники программы лояльности могут на любые товары сети магазинов «Эксперт». Бонусы также можно докупить, подарить и переоформить, чтобы порадовать своих близких подарочными сертификатами.

Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» объявила о запуске совместного проекта с КБ «Экспобанк» - новая дисконтная программа «Азбука вкуса». В рамках программы будет выпущено два вида карт - Visa Electron Instant Issue и Visa Gold. Карту Visa Electron будут бесплатно выдавать покупателям при совершении разовой покупки в сети на сумму от 3 000 руб. Карты Visa Gold выпущены специально для владельцев дисконтных карт «Азбука Вкуса» прежнего образца с суммой на счету не меньше $3 000.