Последние новости

Компания "Картрэйд-С" запускает программу повышения лояльности с оригинальным названием "бонус-моточас". Участники программы, заключившие договор на обслуживание техники, получают право на бесплатное техническое обслуживание в размере 5 моточасов от каждых обслуженных у «Картрэйд-С» 100 моточасов.

Челябинский сотовый оператор «Ютел» 20 октября запускает бонусную программу, участники которой будут ежемесячно получать бонусы в зависимости от общей суммы расходов в течение отчетного месяца.

Авиакомпания "Уральские авиалинии" изменила условия программы лояльности для часто летающих пассажиров "Крылья". Теперь за каждый полет участнику начислят на счет бонусные рубли в размере 10% от оплаченного тарифа без учета топливного сбора. Потратить накопленные бонусы можно при покупке авиабилета. Причем, оплатить ими можно как полную стоимость билета, так и его часть. По сообщениям пресс-службы авиакомпании "Уральские авиалинии".

Корпорация Canon закрыла доступ омским дилерам в Canon bonus club, который был открыт в 2005 году в целях увеличения объема розничных продаж. Ровно год назад в рамках маркетинговой поддержки клуба корпорация Canon организовала серию региональных конференций для привлечения своих дилеров к активному участию в клубе.

Компания Strativity Group провела исследование, направленное на изучение эффективности опросов покупателей, которые проводят многие американские компании для изучения лояльности постоянных клиентов. Особое внимание во время исследования уделялось различным методикам обработки полученных данных, их анализу и практической пользе. В качестве респондентов в исследовании приняли участие руководители среднего и высшего звена со всего мира, возглавляющие различные подразделения и компании банковского, розничного, развлекательного и промышленного секторов рынка.

Bank of Baku объявил о запуске программы лояльности в целях стимулирования операций в рамках международных систем срочных денежных переводов – «Теперь Банк платит Вам». Премировать лояльных клиентов банк намерен бонусами в денежном эквиваленте, которые будут начисляться на каждую отправляемую/получаемую сумму денежных средств. О точных схемах расчета бонусов, сроках их начисления и реализации Bank of Baku пока не сообщает.

1 ноября Ледовый Дворец запускает новую клубную программу лояльности для всех любителей хоккея и фигурного катания в городе Череповец. По замыслам разработчиков, проект должен выполнять самые разнообразные задачи и решать целый комплекс проблем, начиная от стимулирования реализации абонементов, заканчивая модернизацией контрольно-пропускной системы.

Райффайзенбанк и Малина заключили партнерское соглашение и выпустили ко-брендинговую кредитную карту, которая одновременно является платежным средством системы VISA и картой участника накопительной программы МАЛИНАтм. Карта позволяет участникам программы накапливать дополнительные 20 баллов за каждые 200 рублей, потраченные на покупки, помимо тех баллов, которыми награждают своих покупателей партнеры МАЛИНЫтм. По материалам сайта www.ibk.ru

Барнаульская сеть «Киномир» (кинотеатры «Мир», «Родина», «Искра») открыла дисконтную программу «Территории Киномир». Накопительная дисконтная карта стоит 200 рублей и предоставляет обладателю скидку от 5% до 15% на каждый билет. Распространяются карты через кассы сети кинотеатров «Киномир». По материалам Алтапресс.

Shell Oil Products US меняет условия поощрения по кредитной карте Shell Platinum MasterCard от Citi Cards. Теперь новые держатели карты будут получать второе больше бонусов за использование продуктовой линейки Shell в течение 60 дней. Отдельные бонусы предусмотрены за приобретение Jiffy Lube и за любые другие покупки в точках, принимающих MasterCard. Все бонусы автоматически перечисляются на счет как кредит на будущие покупки. По материалам сайта www.shell.com

Institute of Customer Service (ICS) опубликовал результаты последнего исследования, которое было направлено на изучение наиболее важных факторов, влияющих на лояльность покупателя. На основе полученных данных сотрудники института составили список из 18 ключевых факторов, определяющих степень удовлетворенности клиента в Великобритании и Ирландии. «Приоритеты покупателя: что ему действительно нужно» - так озаглавили результаты своих трудов исследователи.

В канун национальных и религиозных праздников, ежегодно проходящих в Турции, Citibank запустил новую кредитную кампанию, которая продлится до 31 октября 2006 года. Она позволит постоянным клиентам банка заработать в четыре раза больше бонусов за любые покупки, оплаченные кредитной картой банка. Клиенты Citibank могут либо снять свои заработанные бонусы, либо выбрать соответствующий накопленной сумме подарок из каталога банка. По материалам сайта www.colloquy.com

Следуя последним тенденциям, газета Times of Oman анонсировала свою программу лояльности. И хотя это больше похоже на обычное спец-предложение, предоставляемый бонусный пакет достаточно интересен.

Оператор коалиционной программы лояльности "Малина" - компания "Лоялти Парнерс Восток" - передал свою IT-систему на сопровождение в сервисный центр российского системного интегратора "Инфосистемы Джет". Партнеры называют сделку объемом $3,7 млн первым в России проектом полного IT-аутсорсинга.

American Express и JetBlue Airways запустили ко-брендинговый проект JetBlue Business Card, ориентированный на представителей малого бизнеса. Новая карта предоставляет скидку 5% на все полеты через авиакомпанию JetBlue, а также на сопутствующие покупки.

Авиакомпания «ВИМ-авиа» вводит программу лояльности для поощрения частолетающих пассажиров – «ВИМ-бонус». Согласно правилам, пассажиры, совершившие девять перелетов на внутренних регулярных рейсах авиакомпании, получают премиальный билет на десятый рейс. Ни регистрация участников программы, ни статистика не ведется. Для получения награды нужно выполнить только одно условие – предъявить 9 билетов, оформленных на одно и то же лицо, в кассу ВИМ-авиа. По сообщениям пресс-службы авиакомпании «ВИМ-авиа».

МТС – Курск запустила программу лояльности «Бонус - Клуб», которая награждает бонусами своих участников за каждый «активный» день месяца. «Активным» считается день, в течение которого абонент воспользовался хотя бы одной платной услугой оператора. Размер бонуса увеличивается по нарастающей: первый месяц участия в программе предоставляет возможность получить 1,16 цента за каждый «активный» день, второй – уже 2,32 цента, а третий и последующие месяцы - 3,48 цента.

Pittsfield company запустила пилотный проект по стимулированию покупательской активности бабушек и дедушек, регулярно приобретающих для своих внуков игрушки в сети магазинов KB Toys. Программа предоставляет каждый вторник 10% скидку постоянным покупателям старше 50 лет. В течение месяца в программе зарегистрировалось более 600 человек, а количество транзакций по вторникам увеличилось в два раза, хотя ранее именно вторник показывал наихудшие результаты по объему продаж. Такие показатели превзошли даже самые оптимистичные прогнозы разработчиков программы. Эксперты такой успех объясняют, в первую очередь, грамотно выбранной аудиторией.

Best Buy провело исследование уровня удовлетворенности среди своих постоянных клиентов и на основании полученных результатов запустило новую программу лояльности. Следуя в ногу со временем, Best Buy отменила членские взносы и ввела новые схемы поощрения. Теперь постоянные клиенты могут выбрать удобную для них программу лояльности.

Visa объявила о запуске нового продукта премиум-класса для владельцев предприятий малого бизнеса. Новая платежная карта обладает не только традиционными для всех карт Visa преимуществами, но и предоставляет своему владельцу дополнительные привилегии и бонусы. Проведенное компанией Visa исследование показало, что именно дополнительные выгоды и вознаграждения в первую очередь привлекают представителей малого бизнеса в их платежном средстве.