Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 
[31.07.2008] 
Новый мир Страны Подарков: В 2006 году в номере 1(9) мы рассказывали о программе лояльности сети магазинов «Страна подарков». Проект «Накопи на подарок» был одним из первых, внедривших для поощрения покупателей схему cash-back. Анастасия Шаклунова, менеджер рекламы и PR сети магазинов «Страна подарков», рассказала журналу LOYALTY.INFO, как развивается проект сегодня и чего удалось достичь за прошедшие два года.
[24.07.2008] 
Обновлен раздел "Глоссарий". Добавлены термины: Адаптация продукта, Ассортиментная шкала, Демографическая ловушка, Дилемма узника, Дискриминантный анализ, Индекс лояльности потребителей, Кластерный анализ, Метод Кано и другие        



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



15.02.2006 | Программа лояльности от Yahoo
программа лояльности от Yahoo

Бесплатную музыку, скидки на DVD и различные купоны смогут получить самые преданные пользователи Yahoo. Такая возможность была обнаружена в результате недавнего онлайнового опроса, который компания Yahoo проводила среди пользователей с целью пробудить интерес к этой своей инициативе.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
15.02.2006 | Робот T12 помогает японцам делать покупки
hi-tech лояльность

Японская корпорация NTT Communications и компания Tmsuk 15 февраля начнут в одном из крупных торговых комплексов испытания опытного образца сервисного роботов T12, который должен помогать покупателям.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
10.02.2006 | Нелояльным клиентам могут и отказать
лояльность клиентов в обязательном порядке

В местечке Йеовиль в графстве Сомерсет функционируют 45 пабов и дюжина ночных клубов, пишет "Таймс". Компании молодых людей с наступлением вечера перемещаются от одного заведения к другому.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.02.2006 | "Ситибанк" и Miles & More выпускают новую ко-брендинговую кредитную карту
бонусная программа лояльности miles and more и citibank

ЗАО КБ "Ситибанк" совместно с Miles & More объявляют о выпуске новой ко-брендинговой кредитной карты в России, по сообщению банка. Карта "Ситибанка" Miles & More создана специально для тех, кто путешествует за рубеж.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.02.2006 | Конкуренция скидок: cибирские ритейлоры пытаются удержать покупателей
Программы лояльности для ритейлоров

Растущая конкуренция на рынке сетевого ритейла Сибири заставляет местных игроков искать новые способы удержания своих покупателей. Сразу две крупнейшие новосибирские розничные сети — «Холидей Классик» и «Квартал» объявили о введении системы дисконтных карт для клиентов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
07.02.2006 | Познай клиента: загадка маркетологу

Маркетологи Великобритании и США признают, что достаточно много усилий тратится на достижение понимания потребностей клиента и их анализ.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.02.2006 | Принят в первом чтении закон «О персональных данных»
программы лояльности и частная информация

Госдума в пятницу 25 ноября приняла в первом чтении законопроект «О персональных данных», внесенный Правительством РФ. Документ поддержали 335 депутатов, против проголосовали 83, воздержались 2.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.02.2006 | Вступила в силу поправка к НК
Налог на лояльность

23 января 2006 года вступила в силу очередная поправка к Налоговому Кодексу (ст. 217, п. 28). Изменения касаются налогообложения рекламных подарков. Согласно новым требованиям, сумма подарка, с которой получатель обязан платить налог, увеличивается с двух до четырех тысяч рублей.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
31.01.2006 | Аэрофлот-MasterCard-Альфа-Банк
лояльность клиентов на банковской карте

Альфа-Банк, Аэрофлот и MasterCard объявили о запуске новой услуги для любителей путешествий - ко-бренд карты "Аэрофлот-MasterCard-Альфа-Банк".

обсудить на форумечитать далее читать дальше
30.01.2006 | Сотовые телефоны превратились в билеты
телефоны для программ лояльности

Компания MobilRelay запустила в США новый сервис: "Мобильный кассовый сбор" (Mobile Box Office — MBO), который позволяет не только покупать билеты в кино при помощи сотовых телефонов, но и пользоваться самими телефонами в роли входных билетов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.01.2006 | В Екатеринбурге строится магазин будущего
программы лояльности будущего

Оборудование единственного в России "Магазина будущего" обойдется Екатеринбургу не менее чем в 3-4 млн долларов, заявил вице-мэр по товарному рынку Виктор Контеев.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.01.2006 | Делать подарки станет дороже

Компании заплатят налоги с подарков. Введенные с Нового года изменения по налогу на добавленную стоимость приведут к удорожанию рекламных акций, проводимых компаниями.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.01.2006 | Розыгрыши стимулирующих призов возможно будет проводить проще

Лотерейный бизнес хочет вернуть репутацию и игроков, которых у него отняли рекламные акции с "крышечками". Лотерейный бизнес объединяется с Ассоциацией рекламодателей, чтобы законодательно разделить понятия лотерейных и стимулирующих игр, носящих рекламный характер: "лотерейщики" несут большой ущерб от акций "Найди на крышечках".

обсудить на форумечитать далее читать дальше
13.01.2006 | Всё больше компаний используют SMS для коммуникаций с клиентами
программы лояльности и sms

Британская авиакомпания British Airways, намерена использовать SMS для маркетинга и предоставления услуг клиентам, и назначила мобильное маркетинговое агентство Incentivated, чтобы осуществить задуманное.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.01.2006 | Банк JCB делает клиентов лояльными с помощью запаха
запах лояльности

Банк JCB, один из крупнейших банков, выпускающих кредитные карты на территории Японии, представил на рынке оригинальную. разработку - кредитные карты с запахом. Называются они "JCB LINDA Sweet Card" и ориентированы на женщин.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
06.12.2005 | Супермаркеты хотят обязать принимать пластиковые карты
пластиковые карты в супермаркетах

В Госдуме родилась новая идея, как выявить реальную прибыль организаций розничной торговли. Зампред банковского комитета Государственной Думы Анатолий Аксаков предлагает обязать все магазины с месячным оборотом более $20 тыс. принимать пластиковые карты.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
06.12.2005 | Программы лояльности. Теперь и в метрополитене
программа лояльности в метро

В среду начальник московского метрополитена Дмитрий Гаев заявил, что с 1 января в метро можно будет проходить по пластиковым картам. Отвечая на вопросы журналистов, Гаев сказал, что сейчас «совместно с Банком Москвы в метро проводится эксперимент, в ходе которого используется 500 банковских карточек.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
06.12.2005 | Инновационные технологии в промо
пивная программа лояльности

Рекламное агентство KRIQUE применило инновационные технологии в промо-кампании ТМ Невское ICE (Пивоваренный завод ВЕНА). Для розыгрыша призов используется совершенно новый для российского рынка инструмент – карточка с невидимым сообщением, которое можно прочитать, только посетив промо-сайт www.nevskoe-ice.ru и приложив ее к экрану монитора компьютера.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
17.11.2005 | Покупателям доплатят за покупку в кредит

Необычная программа лояльности - покупателям доплатят за покупку в кредит: петербургская сеть бытовой техники «Телемакс» ищет новые способы привлечения покупателей. Розничные сети бытовой техники с началом «высокого» сезона вводят новые приемы привлечения покупателей.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
17.11.2005 | Конференция «Бизнес со знаком «+». Как оценить и повысить эффективность работы отдела продаж»
Конференция по программам лояльности

Международный центр конференций «On conference» приглашает Вас принять участие в конференции «Бизнес со знаком «+». Как оценить и повысить эффективность работы отдела продаж», которая пройдет 6 декабря 2005г, в отеле «Балчуг Кемпински», г. Москва. Эффективная работа отдела продаж компании способна стать важным преимуществом в конкурентной борьбе.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
Страницы: 1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8| 9| 10| 11| 12| 13| 14| 15| 16| 17| 18| 19| 20| 21| 22| 23| 24| 25| 26| 27| 28| 29| 30| 31| 32| 33| 34| 35| 36| 37| 38| 39| 40| 41| 42 | 43| 44| 45| 46| 47| 48

свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Исследования показали, удержание лишь 5% от общего количества покупателей через какое-то время приводит к 25 - 85 % увеличению получаемой от них прибыли.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную