Последние новости

Команда Boston Red Sox усилила свои позиции не только новыми звездами, но и обновленной структурой фан клуба. Лояльных фанатов решили поделить на отдельные сегменты и разработать для каждой группы специальные предложения. Пока web – сайт Red Sox Nation предлагает три уровня: Fan Pack, Ultimate Fan Pack и Monster Membership.

Betty Crocker, дочерняя компания General Mills, приостановила работу своей купонной программы лояльности. Betty Crocker, одна из первых программ поощрения лояльности в США, недавно отметила свой последний 75–летний юбилей. Все это время она поощряла постоянных покупателей, предлагая самые разнообразные скидки и подарки за купоны и сертификаты из упаковок продуктов General Mills.

Компании Music123 и The Woodwind and Brasswind, специализирующиеся на продаже музыкальных инструментов, оборудования и аксессуаров, почти одновременно запустили программы поощрения лояльности постоянных покупателей.

TBC Bank и Lukoil Georgia запустили ко-бренд проект -кредитную карту Visa Electron TBC Lukoil Card, которая предлагает держателям различные скидки, возврат от 5 % до 10%, а также бонусы в ресторанах, сервисных центрах, автомобильных салонах, и других участниках программы. За каждый потраченный лари (денежная единица Грузии) на топливо Lukoil начисляется 3 балла, за топливо других торговцев – 1 балл. Бонусы можно обменять на топливо Lukoil из расчета «1 250 баллов = топливный ваучер на 12,5 ларри». Сумма 5000 баллов и выше дает возможность принять участие в лотерее и выиграть новый Peugeot 307. По материалам сайта www.lukoil.ge

Торговая сеть «Перекрёсток» приступила к реализации программы лояльности для постоянных покупателей. Теперь, совершая повседневные покупки в магазинах сети, владельцы бонусных карт будут получать баллы, которыми впоследствии можно будет расплачиваться.

Программа для часто летающих пассажиров Jet Privilege индийской авиакомпании Jet Airways приобрела новых партнеров. На днях компания объявила о заключении договоров с Air France, South African Airways, WorldHotels, Sim Airways, Avis . Теперь у участников программы Jet Privilege появились возможности заработать дополнительные бонусы. По материалам сайта www.jetairways.com

Власти Уругвая вплотную взялись за туристов из соседней Аргентины и пошли очень не традиционным в связи с ситуацией на топливном рынке путем. Чтобы продемонстрировать свою лояльность к въездным туристам, а заодно и значительно увеличить их поток, была разработана и запущена «бензиновая программа».

В Челябинвестбанке весь декабрь пройдет под знаком лояльности. Банк явно встал на путь выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Программы лояльности в классическом понимании еще нет, но первые шаги к ней уже сделаны.

Конец года – один из самых горячих периодов для компаний, занимающихся торговлей. Операторы сотовой связи в Приморье заметно активизировались в борьбе за лояльность старых и кошелек новых абонентов и представили новогодние услуги, конкурсы, бонусы… По размеру денежного эквивалента призов в новогодних акциях на первое место вышла

«Новая телефонная компания» запустила бонусную программу лояльности «Копилка». Целевая аудитория - абоненты всех тарифных планов компании, за исключением корпоративных. Участникам программы начисляются бонусные баллы за пользование услугами «НТК» по схеме: затраты на услуги связи в расчетном месяце умножаются на коэффициент 0,4. К этому прибавляется количество месяцев с момента подключения номера, когда абонент был активен, умноженное в десять раз.

На днях в Лондоне была запущена новая программа лояльности Wedge, направленная на поддержку малого и среднего бизнеса. Она помогает владельцам местных магазинов и сервисных центров привлечь покупателей выгодными предложениями и удержать их различными бонусами. Пока у программы очень узкое географическое положение - центр Лондона, но в ближайшее время организаторы планируют охватить весь город.

Железнодорожная компания Midland Mainline, Великобритания, объявила о своем намерении запустить новую программу лояльности. Компания собирается объединить все существующие предложения по повышению лояльности в единую программу AlwaysMore . Сегодня в Midland Mainline работает сразу несколько программ, разработанных для разных целевых аудиторий. Как отмечают организаторы, им бы хотелось запустить такую программу лояльности, которая поощряла бы каждого клиента, вне зависимости от того, как часто он пользуется услугами компании. По материалам сайта www.iclployalty.com

В ходе пресс-конференции президент Ханты-Мансийского банка Дмитрий Мизгулин сообщил о намерении банка выпустить в течение 2007 года 30 000 карт "Ханты-Мансийский банк-Статус" в рамках реализации совместной программы лояльности для часто летающих пассажиров с авиакомпанией UTair. Он также подчеркнул, что в 2008 году банк сможет предоставить возможность пользоваться этим продуктом всем участникам программы, которых в настоящее время насчитывается порядка 55 тыс. В настоящее время карты используются только как дебетный продукт, однако в течение 2007 года банк намерен ввести на картах проекты краткосрочного кредитования.

Открылся новый интернет – магазин Shop4Miles с принципиально новой концепцией. Появление такого формата было довольно просто спрогнозировать. Главное отличие Shop4Miles заключается в том, что он создавался не как инструмент в рамках программы лояльности для часто летающих пассажиров, а как отдельный коммерческий проект.

Банк города Валетта, Мальта, разработал для держателей карт BOV праздничную промо-программу, направленную на повышение лояльности постоянных клиентов. Совершив пять и более покупок до конца января 2007 года, каждый получает возможность принять участие в праздничной лотерее, причем в розыгрыше учитывается каждая транзакция. Торговцы также приглашаются к участию. Для них банк подготовил пять туров от Air Malta Flyaway Tour. По материалам сайта www.bov.com

Delta перезапускает программу лояльности SkyMiles Cruises, которая предлагает участникам SkyMiles разнообразные предложения по организации отдыха. Delta заключила партнерское соглашение с CruisesOnly, благодаря которому члены программы смогут заработать до 10 000 миль на покупке тура через web – сайт SkyMilesCruises.com или по телефону. К услугам покупателей Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Disney Cruise Line, Norwegian Cruise Lines, Royal Caribbean International и Windstar Cruises. 1500 миль начисляются за тур на 1 – 5 ночей, 3000 миль за 9-12 ночей, 10 000 миль за 13 ночей и больше. По материалам сайта www.delta.com

American Express запустил карты специально для детей и подростков, которые дают возможность держателям воспользоваться целым рядом специальных предложений от ритейлеров и ресторанов, участвующих в проекте.

3 декабря в супермаркете «Кольцо», Казань, открыл свои двери детский клуб. Пока родители активно заполняют корзины различными товарами, их дети рисуют, решают головоломки, участвуют в конкурсах и викторинах под присмотром клоуна и динозавра из известной рекламы йогурта. Самым активным и способным раздаются небольшие подарки. Для того чтобы дети развивали воображение и творческие задатки, а их родители заглядывали в супермаркет каждое воскресенье, юным участникам клуба раздают разнообразные домашние задания.

Обнародованы результаты исследования, проведенного экспертами в области лояльности при ICLP. На этот раз пристальное внимание специалистов привлекли программы лояльности для часто летающих пассажиров FFP. Экспертов волновали два основных вопроса: чем руководствуются клиенты при выборе авиакомпании и как на этот процесс влияют FFP. В исследовании приняли участие свыше 1300 членов программы The Priority Pass, независимой программы VIP отдыха в аэропорту. Были получены как вполне прогнозируемые, так и довольно неожиданные результаты.

В программу для часто летающих пассажиров "Аэрофлот-Бонус" теперь включены рейсы итальянской авиакомпании Alitalia – партнера "Аэрофлота" по альянсу SkyTeam. Начиная с 1 декабря, участники программы смогут набирать мили на рейсах Alitalia и тратить их для приобретения бесплатных полетов.