Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[30.06.2009] 
РусьКино: лояльность за три месяца. Приятно писать о региональных проектах. А о проектах, успешно справившихся с «федеральным» конкурентом, приятнее писать вдвойне. Тем более ситуацию, в которой зарождалась программа лояльности «РусьКино», нельзя назвать типичной. Что чаще всего подталкивает компанию к запуску программы лояльности? Правильно, жесткая конкурентная борьба. Но вот в случае с героем этой статьи, все обстоит несколько иначе.
 
[10.06.2009] 
Новинки нашей книжной полки: «Нас много – потребитель один» К. Кокрана и «Чему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и другими розничными гигантами» Майкла Бергдала. Ставим компанию на рельсы клиентоориентированности и учимся конкурировать с гигантами розничной торговли. Ищите рецензии в разделе "Литература"
 
[10.06.2009] 
Торэко: 35% чеков, 85% активных карт: В сентябре 2008 года сеть автозаправочных комплексов «Торэко», Саратовская область, запустила бонусную программу лояльности Toreko Bonus для своих постоянных клиентов. Несмотря на юный возраст программа уже доказала свою эффективность, преодолев все препятствия в виде российских линий связи.
За полгода существования программы 35% клиентов АЗК стали ее участниками, из которых 85% активно используют бонусную карту. Как удалось разработать такую гибкую и эффективную бизнес модель проекта, журналу LOYALTY.INFO рассказывают  Людмила Чувилина, маркетолог сети АЗК «Торэко», и Сергей Беляев, менеджер консалтинговой компании LifeStyle Marketing, NCT Group.
 
[08.06.2009] 
Обновлены материалы рубрики «А знаете ли Вы что…». Обратите внимание на правую колонку сайта. Креативных Вам решений!
 
[08.06.2009] 
Дисконтов становится меньше: Светлана Попель собрала мнения руководителей торговых сетей о развитии  дисконтных программ лояльности. К чему может привести резкое изменение условий программы? Стоит ли закрывать программу лояльности в кризисные времена? Или же не стоит торопиться и, наоборот, попытаться повысить ее эффективность?
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости



Последние новости



09.06.2009 | Россия: повышаем лояльность гречкой
лояльность FMCG бонусная

Продавец компьютерной техники и электроники добавил в свой ассортимент товары повседневного спроса: упакованные продукты и напитки, бытовую химию, предметы личной гигиены и другую продукцию сегмента FMCG. Постоянные клиенты ретейлера, участвующие в программе лояльности «Ю-Бонус», смогут оплатить товары повседневного спроса бонусными баллами.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.06.2009 | Россия: 249 участников корпоративной лояльности
лояльность авиа бонусная

За первые три месяца деятельности программы поощрения лояльности корпоративных клиентов "Аэрофлота" - "Аэрофлот Бизнес Клуб" - в ней зарегистрировалось 249 участников. Клуб поощряет компанию бонусными милями за каждый полет сотрудника рейсами "Аэрофлота". При этом сотрудник лично получает премиальные мили и на свой персональный счет.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.06.2009 | США: RFID-чип с бонусным предложением
бонусные технологии ретейл

Магазин Dairy Queen тестирует новую программу лояльности, использующую технологию RFID-чипов. Постоянным покупателям предложили прикрепить этот чип к мобильному телефону. Чип называется Tetherball Tag. Оператор посылает покупателю, прикрепившему чип, персонифицированные сообщения с бонусными предложениями. Чтобы воспользоваться ими, покупатель должен приложить телефон к бесконтактному ридеру во время совершения покупки. На его счет поступит обещанное в сообщении количество бонусных баллов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.06.2009 | Австралия: простой, но популярный Бонус
лояльность бонусная кафе

Больше 53 000 человек из Австралии и Новой Зеландии зарегистрировались в программе лояльности Coffee Club VIP с апреля прошлого года. Столь заметный рост был во многом обеспечен франшизой. Теперь общее количество участников Клуба дошло до 138 000 человек. PR директор Coffee Club’s также считает, что повышению ценности поощрений Клуба во многом поспособствовал и кризис, заставив покупателей по-новому взглянуть на предложенные привилегии. Кстати, участие в программе лояльности платное. Потребителю придется выложить $25, чтобы получить возможность покупать 2 кофе по цене одного.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.06.2009 | США: дебет с бонусной лояльностью
бонусная лояльность банки

Flagstar Bank запустил программу лояльности с не очень оригинальным названием Flagstar Rewards для владельцев дебетовых карт. Участники поощряются по накопительной бонусной схеме. Курс поощрения: 1 балл за каждые $3.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.06.2009 | Украина: он-лайн покупатель взрослеет
опрос покупателей маркетинг

Интернет-магазин "Софткей-Украина" провел опрос своих покупателей и выяснил, что он-лайн шоппинг наибольшей популярностью пользуется в Киеве. Доля киевлян составила 40% от общего числа покупателей. При этом покупатель взрослеет – наиболее многочисленной оказалась группа в возрасте 30-33 года – 18,5%. За ней следуют покупателе в возрасте 34-37 лет - 18%. Количество женщин тоже растет: в 2009 их число достигло 16%.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: кобренд лояльности
лояльность кобренд банк

Промсвязьбанк приступил к выпуску кредитных кобрендовых карт «Промсвязьбанк-Мультинекс» совместно с группой компаний «Мультирегион» — общефедеральным оператором кабельного телевидения и Интернета. Как пояснили в банковской пресс-службе, пилотный проект начинает действовать в Кирове и Волгограде.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: новая программа лояльности от «Русь-Банка»
лояльность банки

С 05 июня 2009 г. в ОАО «Русь-Банк» введена в действие программа лояльности для клиентов банка, а также для клиентов партнеров банка. Под действие программы лояльности попадают Клиенты с положительной кредитной историей, работники компании, обслуживающиеся в рамках зарплатных проектов, вкладчики, клиенты страховых компаний-партнеров, имеющие действующий полис страхования, а также держатели банковской карты Русь-Банка с кредитным лимитом.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.06.2009 | Европейцы экономят на еде
потребительское поведение исследования

Более 25% европейских потребителей стали покупать более дешевые продукты из-за экономического кризиса. Об этом свидетельствуют результаты опроса исследовательской организации «IGD». Более того, 70% из них не намерены отказываться от новой привычки и после преодоления рецессии.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.06.2009 | Украина: участники программы лояльности «КартБланш» «захотели грошей»
лояльность бонусная азк

Подведены итоги акции «Хочу грошей» автозаправочного комплекса «Параллель», которая проходила для участников программы лояльности «КартБланш» с 10 апреля по 26 мая. Участникам нужно было приобрести 50 литров любого топлива, после чего они автоматически становились претендентами на получение главного приза — 200 тысяч гривен, а также 10 годовых запасов топлива (15 тысяч литров).

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.06.2009 | Россия: эмоциональные бонусы
лояльность бонусная авто

Надежда Завершинская, директор по маркетингу и рекламе ГК "АвтоСпецЦентр"рассказывает, почему дилеры отказываются от ценовых акций и делают выбор в пользу подарков, когда речь заходит о формировании лояльности клиентов

обсудить на форумечитать далее читать дальше
05.06.2009 | Россия: лояльность с экстренной помощью
лояльность авто дисконтная

Российское представительство компании Hyundai - «Хендэ Мотор СНГ» запускает программу лояльности Hyundai Family, участником которой станет каждый купивший новый автомобиль этой марки. В рамках программы лояльности владелец автомобиля сможет воспользоваться специальными скидками при последующих покупках новых импортных автомобилей Hyundai с расширенной пятилетней гарантией, а также дополнительными сервисами.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
05.06.2009 | WorldWide: бонусное накопление – разнообразное поощрение
лояльность бонусная банки

Chase Card Services, подразделение JPMorgan объявило о запуске программы лояльности для держателей карт Chase Freedom и Chase Sapphire. Программу назвали - Ultimate Rewards. В основе проекта накопительная бонусная система. Главная особенность программы лояльности – очень гибкая система реализации накопленных бонусов. Она объединяет самые популярные среди покупателей награды: от путешествий до наличных.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
05.06.2009 | Россия: банк привлекает дисконтной программой
банковская лояльность дисконтная

Продолжая совершенствовать сервисы, предлагаемые клиентам, Запсибкомбанк вновь пополнил список участников дисконтной программы лояльности «Наш покупатель» для держателей карт банка. Помимо увеличения количества торгово-сервисных точек, банк стремится расширить и географию проекта.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
04.06.2009 | Новосибирск: Добрые дисконтные карты
дисконтные социальные карты

Компания «Холидей», один из участников партнерской сети социальной дисконтной программы лояльности «Добрая карта», планирует расширить «спектр» ее действия, правда, при этом понизив размер скидки. «Добрая карта» была запущена в марте перед выборами мера города Новосибирска. Карты распространялись бесплатно на избирательных участках. Перед запуском проекта была проведена широкая рекламная кампания «Добрых карт». Компания «Холидей» предоставляла по ней скидки 12% на определенные категории товаров – всего 350 наименований.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: аптека вернула доверие покупателей
аптеки лояльность дисконтная

Руководство московской аптеки «Строитель2+» организовало социальную акцию в целях повышения лояльности покупателей. Совместно с отделом соцзащиты населения района был составлен список из 3500 человек, нуждающихся в поддержке. Аптека изготовила для них специальные буклеты с предложением 15-% скидки на весь ассортимент. Скидки действовали в течение полутора месяцев. Но первый отклик был негативным…

обсудить на форумечитать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: «Самохвал» обменял чужие карты на свой дисконт
лояльность дисконтная ретейл

Компания «САМТОРГ», управляющая сетью супермаркетов «САМОХВАЛ», подвела итоги маркетинговой акции «Обмен дисконтных карт». За период с 16 марта по 1 мая 2009 года покупателям выдали 1 236 фирменных дисконтных карт на общую сумму 370 800 рублей в обмен на дисконтные карты 54 других продуктовых сетей.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
03.06.2009 | Москва: взаимовыгодная B2B лояльность
лояльность b2b

Компания «Лигал-Маркет», специализирующаяся на оказании услуг в области предоставления юридических адресов, разработала программу лояльности для юридических лиц в целях обеспечения комфортного взаимовыгодного сотрудничества. Участники программы поощряются скидками и дополнительными сервисами. Размер поощрения привязан к количеству и сумме заказов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
03.06.2009 | Санкт-Петербург: дисконтные карты от «ФитнесБара»
фитнесбар лояльность дисконтная

В «ФитнесБаре» появились новые дисконтные карты для постоянных клиентов. В рамках дисконтной системы предоставляются как накопительные, так и единоразовые скидки.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
02.06.2009 | Екатеринбург: взлетела бонусная «Корпорация»
лояльность авиа бонусная

Авиакомпания «Уральские авиалинии» представила новую бонусную программу лояльности для юридических лиц «Корпорация». В ней может принять участие любая организация, сотрудники которой часто летают в командировки. Особенность проекта – выгоды для всех «участников» полета. Поощряется не только организация, но и командированный сотрудник, а также сам менеджер, занимающийся оформлением билетов в компании.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79

свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЧему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и другими розничными гигантами

Майкл Бергдал | Издательство «Грифцов Паблишер», 2008 год


Один из бывших топ-менеджеров Wal-Mart раскрывает секреты ретейлера и рассказывает, как бороться с этим международным гигантом. И хотя книга, суда по приведенной в ней статистике, была написана не позднее 2003 года, она отнюдь не потеряла своей актуальности и, надеюсь, многим поможет справиться с набирающей обороты экспансией федеральных сетей в регионы. Майкл Бергдал рассказывает обо всем: ценообразовании, текущей деятельности, корпоративной культуре, продвижении ключевых товаров и формировании ассортимента, затратах, персонале и принятых стандартах обслуживания покупателей.


Грамотная компенсация действует в 10 раз эффективнее обычной рекламы, а обходится в 20 раз дешевле

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную