Последние новости

Продавец компьютерной техники и электроники добавил в свой ассортимент товары повседневного спроса: упакованные продукты и напитки, бытовую химию, предметы личной гигиены и другую продукцию сегмента FMCG. Постоянные клиенты ретейлера, участвующие в программе лояльности «Ю-Бонус», смогут оплатить товары повседневного спроса бонусными баллами.

За первые три месяца деятельности программы поощрения лояльности корпоративных клиентов "Аэрофлота" - "Аэрофлот Бизнес Клуб" - в ней зарегистрировалось 249 участников. Клуб поощряет компанию бонусными милями за каждый полет сотрудника рейсами "Аэрофлота". При этом сотрудник лично получает премиальные мили и на свой персональный счет.

Магазин Dairy Queen тестирует новую программу лояльности, использующую технологию RFID-чипов. Постоянным покупателям предложили прикрепить этот чип к мобильному телефону. Чип называется Tetherball Tag. Оператор посылает покупателю, прикрепившему чип, персонифицированные сообщения с бонусными предложениями. Чтобы воспользоваться ими, покупатель должен приложить телефон к бесконтактному ридеру во время совершения покупки. На его счет поступит обещанное в сообщении количество бонусных баллов.

Больше 53 000 человек из Австралии и Новой Зеландии зарегистрировались в программе лояльности Coffee Club VIP с апреля прошлого года. Столь заметный рост был во многом обеспечен франшизой. Теперь общее количество участников Клуба дошло до 138 000 человек. PR директор Coffee Club’s также считает, что повышению ценности поощрений Клуба во многом поспособствовал и кризис, заставив покупателей по-новому взглянуть на предложенные привилегии. Кстати, участие в программе лояльности платное. Потребителю придется выложить $25, чтобы получить возможность покупать 2 кофе по цене одного.

Flagstar Bank запустил программу лояльности с не очень оригинальным названием Flagstar Rewards для владельцев дебетовых карт. Участники поощряются по накопительной бонусной схеме. Курс поощрения: 1 балл за каждые $3.

Интернет-магазин "Софткей-Украина" провел опрос своих покупателей и выяснил, что он-лайн шоппинг наибольшей популярностью пользуется в Киеве. Доля киевлян составила 40% от общего числа покупателей. При этом покупатель взрослеет – наиболее многочисленной оказалась группа в возрасте 30-33 года – 18,5%. За ней следуют покупателе в возрасте 34-37 лет - 18%. Количество женщин тоже растет: в 2009 их число достигло 16%.

Промсвязьбанк приступил к выпуску кредитных кобрендовых карт «Промсвязьбанк-Мультинекс» совместно с группой компаний «Мультирегион» — общефедеральным оператором кабельного телевидения и Интернета. Как пояснили в банковской пресс-службе, пилотный проект начинает действовать в Кирове и Волгограде.

С 05 июня 2009 г. в ОАО «Русь-Банк» введена в действие программа лояльности для клиентов банка, а также для клиентов партнеров банка. Под действие программы лояльности попадают Клиенты с положительной кредитной историей, работники компании, обслуживающиеся в рамках зарплатных проектов, вкладчики, клиенты страховых компаний-партнеров, имеющие действующий полис страхования, а также держатели банковской карты Русь-Банка с кредитным лимитом.

Более 25% европейских потребителей стали покупать более дешевые продукты из-за экономического кризиса. Об этом свидетельствуют результаты опроса исследовательской организации «IGD». Более того, 70% из них не намерены отказываться от новой привычки и после преодоления рецессии.

Подведены итоги акции «Хочу грошей» автозаправочного комплекса «Параллель», которая проходила для участников программы лояльности «КартБланш» с 10 апреля по 26 мая. Участникам нужно было приобрести 50 литров любого топлива, после чего они автоматически становились претендентами на получение главного приза — 200 тысяч гривен, а также 10 годовых запасов топлива (15 тысяч литров).

Надежда Завершинская, директор по маркетингу и рекламе ГК "АвтоСпецЦентр"рассказывает, почему дилеры отказываются от ценовых акций и делают выбор в пользу подарков, когда речь заходит о формировании лояльности клиентов

Российское представительство компании Hyundai - «Хендэ Мотор СНГ» запускает программу лояльности Hyundai Family, участником которой станет каждый купивший новый автомобиль этой марки. В рамках программы лояльности владелец автомобиля сможет воспользоваться специальными скидками при последующих покупках новых импортных автомобилей Hyundai с расширенной пятилетней гарантией, а также дополнительными сервисами.

Chase Card Services, подразделение JPMorgan объявило о запуске программы лояльности для держателей карт Chase Freedom и Chase Sapphire. Программу назвали - Ultimate Rewards. В основе проекта накопительная бонусная система. Главная особенность программы лояльности – очень гибкая система реализации накопленных бонусов. Она объединяет самые популярные среди покупателей награды: от путешествий до наличных.

Продолжая совершенствовать сервисы, предлагаемые клиентам, Запсибкомбанк вновь пополнил список участников дисконтной программы лояльности «Наш покупатель» для держателей карт банка. Помимо увеличения количества торгово-сервисных точек, банк стремится расширить и географию проекта.

Компания «Холидей», один из участников партнерской сети социальной дисконтной программы лояльности «Добрая карта», планирует расширить «спектр» ее действия, правда, при этом понизив размер скидки. «Добрая карта» была запущена в марте перед выборами мера города Новосибирска. Карты распространялись бесплатно на избирательных участках. Перед запуском проекта была проведена широкая рекламная кампания «Добрых карт». Компания «Холидей» предоставляла по ней скидки 12% на определенные категории товаров – всего 350 наименований.

Руководство московской аптеки «Строитель2+» организовало социальную акцию в целях повышения лояльности покупателей. Совместно с отделом соцзащиты населения района был составлен список из 3500 человек, нуждающихся в поддержке. Аптека изготовила для них специальные буклеты с предложением 15-% скидки на весь ассортимент. Скидки действовали в течение полутора месяцев. Но первый отклик был негативным…

Компания «САМТОРГ», управляющая сетью супермаркетов «САМОХВАЛ», подвела итоги маркетинговой акции «Обмен дисконтных карт». За период с 16 марта по 1 мая 2009 года покупателям выдали 1 236 фирменных дисконтных карт на общую сумму 370 800 рублей в обмен на дисконтные карты 54 других продуктовых сетей.

Компания «Лигал-Маркет», специализирующаяся на оказании услуг в области предоставления юридических адресов, разработала программу лояльности для юридических лиц в целях обеспечения комфортного взаимовыгодного сотрудничества. Участники программы поощряются скидками и дополнительными сервисами. Размер поощрения привязан к количеству и сумме заказов.

В «ФитнесБаре» появились новые дисконтные карты для постоянных клиентов. В рамках дисконтной системы предоставляются как накопительные, так и единоразовые скидки.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» представила новую бонусную программу лояльности для юридических лиц «Корпорация». В ней может принять участие любая организация, сотрудники которой часто летают в командировки. Особенность проекта – выгоды для всех «участников» полета. Поощряется не только организация, но и командированный сотрудник, а также сам менеджер, занимающийся оформлением билетов в компании.