Последние новости

Директор по маркетингу коалиционной программы лояльности «Связной-Клуб» Мария Артемьева ответила на вопросы LOYALTY.INFO и рассказала о главных достижениях проекта за 2011 г.

Сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» подвела итоги программы лояльности «Клуб Эльдорадо» за 2011 г. О достижениях проекта читателям LOYALTY.INFO рассказывает руководитель по связям с общественностью, Ирина Цеплинская.

Украинская сеть магазинов бытовой техники «Технополис» подвела итоги дисконтной программы. На данный момент она насчитывает более миллиона участников. Из них 650 тысяч присоединились к программе в 2011 году. На вопросы LOYALTY.INFO ответила Илона Мостовая, сотрудница департамента розницы компании «Технополис».

Более 8 тысяч держателей карт, 6 тысяч покупок, 7 регионов присутствия – программа лояльности «Карта ремонта» подвела итоги работы за 2011 г.

47% экономически активных россиян проведут большую часть новогодних каникул дома. Чаще всего такое решение принимают респонденты старше 45 лет (62%), реже других – молодёжь до 24 лет (39%). По сравнению с прошлым годом количество «домоседов» в целом заметно уменьшилось – с 56 до 47%. Таковы результаты опроса, проведённого Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru.

Более 60% покупателей используют смартфоны во время шопинга один раз в месяц и чаще. Такие данные приводит компания Verve Wireless, которая более шести недель изучала поведение покупателей.

ФК «Кубань», Краснодар, предлагает фанатам, участвующим в программе лояльности, выбрать «свое персональное кресло». Владельцы абонемента на первую часть сезона-2011/12 могут закрепить за собой право на выбранное место на трибуне.

Оператор «Чугуевские компьютерные сети», Украина, запустил программу лояльности для своих абонентов. Схема поощрения – бонусная. Размер вознаграждения привязан к сумме пополнения и стажу абонента.

По данным, полученным исследовательским холдингом «Ромир» в ходе всероссийского опроса в конце ноября 2011 года, 33% россиян отказались от крупных покупок, запланированных на осень 2011 г. В целом по стране наблюдается достаточно высокий уровень потребительского беспокойства и неуверенности.

Сеть продуктовых магазинов «Молния», сменившая в прошлом году схему поощрения покупателей и перешедшая с дисконтной программы на бонусную, подводит итоги своей программы лояльности за 2011 г. Каких результатов удалось достичь, насколько эффективной оказалась программа? С Ириной Барышкиной, менеджером бонусной программы лояльности сети магазинов «Молния», беседует Надежда Хулапова.

Использование Интернета для сравнения цен, товаров и услуг уже стало нормой шопинга среди британских покупателей. 75% потребителей регулярно пользуются сайтами сравнения цен. Не проводят никаких исследований перед покупкой в сети только 13% опрошенных.

Увеличение портфеля компаний-партнеров на 110%, числа операций по картам – на 80%. Андрей Степаненко, член правления ЗАО "Райффайзенбанк", руководитель дирекции обслуживания физических лиц ответил на вопросы LOYALTY.INFO и рассказал о достижениях дисконтной программы лояльности «Скидки для Вас!».

По прогнозу ЦБ, через 10 лет объем платежей по банковским картам увеличится в три с лишним раза. К 2020 г. на них будет приходиться 17,5 % всех платежей. В 2010 году эта доля составляла 5,2%, в 2001-м – 0,9%.

По данным всероссийского опроса MasterIndex, с начала 2011 года число держателей банковских карт в России увеличилось до 63%, что на 8% больше, чем было зафиксировано в ходе предыдущего исследования, проведенного в конце 2010 года.

Коалиционная бонусная программа лояльности - Клуб «Все в плюсе» - официально объявила о своем старте в Санкт-Петербурге. Участники программы получают бонусы (один балл равен одному рублю), которыми далее расплачиваются за любые покупки у всех партнеров Клуба без ограничений. Каждый партнер предоставляет разное бонусирование - от 10 до 50%.

Традиционно подводя итоги года в декабре, редакция LOYALTY.INFO попыталась узнать, чем же запомнился 2011 г. сети магазинов «Красный Куб». О достижениях на фронте маркетинга лояльности рассказывает Сергей Лагутин, директор информационно-аналитического департамента компании «Красный Куб».

«Киевстар» расширил возможности участников программы лояльности, пользующихся «Домашним Интернетом». За оплату каждого счета клиентам начисляются баллы, которыми они теперь могут воспользоваться в торговых точках партнеров программы.

6 млн. покупателей, участвующих в программах лояльности, 21 млрд. начисленных баллов – о достижениях программ лояльности X5 Retail Group за 2011 г. читателям LOYALTY.INFO рассказывает Мария Гузовская, начальник отдела развития программ лояльности X5 Retail Group.

Исследовательский холдинг «Ромир» выяснил, по каким критериям россияне выбирают продуктовый магазин. В опросе приняли участие более 10 тысяч покупателей из городов с населением более 100 тысяч человек.

Авиакомпания S7 Airlines, подводя итоги своего участия в альянсе oneworld, подсчитала, сколько премиальных миль накопили участники программы лояльности «S7 Приоритет» за полеты рейсами партнеров.