Последние новости

GalaxyPlus Credit Union Systems - бизнес-подразделение поставщика технологических решений для кредитных союзов Fiserv Inc. - представило новую программу лояльности “Система особой благодарности и признания” - Special Thanks and Recognition System (S.T.A.R.S.). Программа S.T.A.R.S. компании GalaxyPlus - это балловая он-лайн система, разработанная для улучшения взаимоотношений между кредитной компанией и клиентом, стимулирования кросс-продаж и поощрения персонала. Участники S.T.A.R.S зарабатывают баллы за использование продуктов и услуг кредитных союзов, которые они могут потратить на различные вознаграждения.

Choice Hotels начисляет тройные бонусы участникам программы лояльности Choice Privileges. С февраля по конец апреля 2007 года каждому постоянному клиенту, выбравшему для остановки один из отелей сети Choice Hotels в США, Канаде или Мексике, будут начисляться баллы Choice Privileges или Airline Rewards в тройном размере.

Исследование, проведенное популярным немецким журналом для женщин "Brigitte", привело к неожиданным результатам и в одночасье разрушило популярный миф о высокой лояльности немок к брендам. Главный критерий, которым руководствуются женщины при выборе косметики и парфюмерии в Германии, - цена.

На днях небольшой районный центр Бабынино, Калужская область, численностью чуть более 22 000 человек, всполошил все министерство жилищно-коммунального хозяйства. Бабынинские коммунальщики произвели фурор, оставив далеко позади коллег из других регионов РФ по уровню креатива и эффективности выполнения плановых задач. Чтобы уйти от многочисленных долгов по квартплате, здесь пошли на неожиданный эксперимент и ввели своеобразную бонусную программу.

Альфа-Банк и журнал Cosmopolitan выпустили ко-брендовую карту. Продукт разработан специально для девушек и полностью соответствует их потребностям и образу жизни. Уникальность карты заключается в том, что она заменяет собой целый набор дисконтных карт и дает возможность делать покупки со значительными скидками в ведущих фирменных магазинах, в том числе и там, где никогда не проводятся распродажи.

Компания «Нико - Украина», официальный дилер Mitsubishi Motors в Украине, решила повысить лояльность к бренду с помощью увлекательной викторины, которая продлится с марта по ноябрь 2007 года. Принять участие в конкурсе могут все желающие, заполнив анкету на сайте. Викторина будет проходить в несколько этапов.

На сайте программы лояльности Hilton HHonors открывается аукцион. В качестве главного лота представлена новая развлекательная система на базе DVD - Bose Lifestyle 48 Series III.

Специализированный ипотечный банк DeltaCredit с января 2007 года каждому своему клиенту дарит фирменную дисконтную карту. Она вручается заемщикам банка во время сделки по покупке квартиры с помощью ипотечного кредита.

Компания ГЕМА Моторс Запад сообщает о заключении партнерских соглашений с Банком Сосьете Женераль Восток (Banque Societe Generale Vostok) и страховой компанией РОСНО о предоставлении финансовых услуг участникам программы лояльности ГЕМА Моторс Запад на особых льготных условиях.

Авиакомпания "Трансаэро" сообщает о подписании соглашения о взаимном участии в программах поощрения часто летающих пассажиров с британской авиакомпанией bmi. Все участники программ "Трансаэро Привилегия" и "Корпоративный клуб" получают премиальные баллы за каждый полет на любых рейсах компании bmi. И, наоборот, - членам программы bmi Diamond Club начисляются премиальные мили за каждый полет на регулярных рейсах "Трансаэро".

Компания Diversity Affluence проанализировала маркетинговые и рекламные кампании на американском рынке и выявила целый сегмент покупателей, который на протяжении вот уже нескольких лет остается неохваченным маркетологами. Речь идет о многочисленных этнических группах, проживающих на территории США. Как считает исполнительный директор Diversity Affluence, Андреа Хофман (Andrea Hoffman), многие компании ежегодно теряют миллиарды долларов только потому, что не работают с этой аудиторией.

Компания «ЗипАВТО» подвела итоги бонусной программы Bosal, стартовавшей в апреле 2006 года. Программа была рассчитана на год и была направлена главным образом на повышение спроса продукции Bosal, привлечение новых клиентов, увеличение объемов продаж. Участникам программы был предложен каталог самых разнообразных подарков «стоимостью» от 2 до 165 бонусов, в котором были представлены как памятные сувениры в виде наклеек и флагов с символикой, так и более полезные вещи: угловая шлифовальная машина Bosch, лайтбокс Bosal, набор инструментов, сварочный аппарат.

С начала 2007 года Генеральный импортер Volkswagen в Украине компания «Интеркар Украина Лтд.» расширяет возможности программы лояльности для владельцев автомобилей Volkswagen. Среди эксклюзивных услуг, которыми теперь могут воспользоваться участники программы...

Компания Sony Inc. запустила краткосрочную программу лояльности для дистрибьюторов, направленную на повышение их уровня лояльности и стимулирования продаж телевизоров WEGA. Участникам, зарегистрировавшимся на сайте www.sonysw-merch.ru , предоставляется возможность накопить баллы и обменять их по окончании действия программы на подарочные сертификаты, соответствующие итоговой сумме бонусного счета.

С 20 по 22 марта Бизнес-форум «Мир Call-центров» соберет более 1000 представителей индустрии из более чем 15 государств в отеле «Рэдиссон САС Славянская» в Москве. На форуме будут представлены успешные примеры использования центров контактов с клиентами в различных индустриях, практика размещения заказов в аутсорсинговых Call-центрах, проведения телемаркетинговых акций, горячих линий.

Южно-Африканская радиостанция запустила весьма интересную программу лояльности для «часто-слушающих» - Club VIP. Суть программы в том, что ведущие ежедневно сообщают в эфире определенное количество кодовых слов, которые слушатели могут отправить в студию посредством СМС или через веб-сайт.

Компания FanBox, специализирующаяся на разработке и управлении программ лояльности, запустила систему Reseau Avantages Classe Affaires, направленную на привлечение, удержание и вознаграждение сотрудников различных компаний, штат которых превышает 100 человек.

20-21 февраля в Киеве, Украина пройдет практический мастер-класс для профессионалов маркетинга лояльности «Программа лояльности: разработка, внедрение, анализ». Мастер-класс предназначен для специалистов, принимающих непосредственное участие в разработке и реализации программ лояльности потребителей.

КЛУБ ЭКСПЕРТОВ LOYALTY.INFO расширяется. Для участия в проекте были приглашены Алексей Матвеев и Валерий Косенко. Обоих экспертов отличает богатый и очень разнообразный опыт в сфере маркетинга.

Драйтон Берд выступит на Бизнес-форуме «Дни ДМ в Украине», который состоится 24-26 мая 2007 года в Киеве. Драйтон Берд уже давно по праву считается культовой личностью и общепризнанным гуру в области маркетинга. Журнал Campaign включил его в список 50 самых значимых лиц рекламного бизнеса Великобритании за последние 25 лет. А по мнению британского журнала Direct Response, едва ли найдется человек, чье влияние сравнится с тем, которое оказал Берд на развитие прямого маркетинга в Великобритании. В мае 2001 г . Британская ассоциация прямого маркетинга внесла его имя в свой Почетный список. И это далеко не полный перечень его званий и наград.