Последние новости

Литовские работники - одни из самых нелояльных в мире. Индекс лояльности литовцев ниже мирового и среднеевропейского. Таковы результаты последнего социологического опроса TSN Gallup.

Анализ доходов и трат детей свидетельствует, что они становятся все более привлекательной целевой аудиторией. Прямая реклама заставляет украинских детей ежегодно тратить 96 млн грн на мелочи. А ведь еще 10 лет назад бытовало заблуждение, что дети не могут являться первичной целевой аудиторией торговых марок в силу своей низкой покупательской способности. По оценкам специалистов консалтингового бюро «Кавер Маркетинг», производство и торговля товарами детского ассортимента — одно из самых перспективных направлений развития бизнеса на современных fmcg-рынках.

В рамках программы лояльности «Клуб Перекресток» стартовала необычная акция в формате он-лайн игры – «Стань Мерчендайзером Перекрестка!» Игра проходит в несколько уровней. Перед началом каждого этапа Держателям клубных карт, зарегистрировавшимся в игре, предлагается запомнить определенное количество товаров, а затем отметить их на полках магазина.

В Латвии высокие темпы инфляции и стремительный рост цен внесли существенные коррективы в покупательское поведение граждан. За последние шесть месяцев подавляющее большинство жителей Латвии - 97,2% - уже ощутили на себе последствия роста цен. 81,4% из них подчеркивают, что они были вынуждены отказаться от некоторых товаров, изменить места покупок и тщательнее их планировать. Все это еще больше разожгло огонь конкурентной борьбы, выдвинув на первый план программы лояльности и вопросы удержания клиентов.

Украинский журнал "Деньги" провел весной необычный эксперимент-исследование, в ходе которого попытался определить, насколько клиентоориентированны украинские банки и какие меры они предпринимают для повышения лояльности постоянных клиентов. Выводы неутешительны…

Оператор мобильной связи life:) продолжает совершенствовать программу лояльности BUSINESS ПЛЮС для своих корпоративных абонентов. Теперь корпоративные абоненты BUSINESS life получат для своего бизнеса еще больше преимуществ в виде новых услуг и скидок от партеров программы лояльности!

Широкополосные интернет-провайдеры Подмосковья и Московской области встретили лето новыми маркетинговыми предложениями. Ряд операторов запустили сезонные акции, конкурсы и розыгрыши, а также модернизировали тарифы в сторону повышения скорости на безлимитных и увеличения объема трафика на помегабайтных тарифах.

Исследовательская компания Infowave обнародовала результаты ежегодного телефонного опроса экономически активного населения Санкт-Петербурга, в рамках которого были выявлены характеристики спроса на одежду и обувь. Вполне возможно, что вскоре мы увидим программы лояльности, ориентированные исключительно на мужчин-модников.

Вслед за сделкой с Hilton авиакомпания airberlin объявила о соглашении и с другим известным игроком гостиничного бизнеса – сетью отелей Marriott. Участники программы лояльности Marriott Rewards будут награждаться несколько по иной схеме, нежели постоянные гости Hilton.

Сеть отелей Hilton заключила партнерское соглашение с крупнейшей авиакомпанией Германии – airberlin. Теперь участники программы лояльности HHonors смогут получать свое вознаграждение за лояльность в милях. Авиакомпания airberlin осуществляет пассажирские авиаперевозки в Европу, Африку, Америку и Азию.

Международная сеть отелей Starwood Hotels & Resorts и сеть отелей Aloft Hotels, которая недавно присоединилась к партнерской сети программы лояльности Starwood Preferred Guest, запустили акцию, направленную на привлечение клиентов Aloft к активному участию в бонусной системе.

В День защиты детей стартовал проект «Мили милосердия». Участники программы лояльности "Аэрофлот Бонус" теперь могут пожертвовать часть накопленных миль в пользу детей больных онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями. «Мили милосердия» - совместный проект ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" и фонда «Подари жизнь» под патронажем Чулпан Хаматовой и Дины Корзун.

Система «Международные Денежные Переводы ЛИДЕР» запустила программу повышения лояльности операторов банков-участников Системы. Организаторы надеются, что проект позволит существенно улучшить качество обслуживания клиентов и установить более тесные партнерские отношения с операторами пунктов приема денежных переводов.

ООО "Телесеть-Сервис" объявило о старте бонусной программы лояльности "Команда", ориентированной на корпоративных клиентов и их сотрудников. И хотя участники программы поощряются скидками, организаторы отнесли свой проект к категории бонусных систем поощрения. Поскольку ежемесячный размер скидки напрямую зависит от общей суммы платежей всех участников Команды. Еще одна фишка проекта – нестандартная попытка привлечь к участию в программе лояльности и физических, и юридических лиц.

Инициативу завода НЗХК и дисконтной программы лояльности «Золотая середина», выпустивших карты лояльности для вышедших на пенсию ветеранов НЗХК с изображением заводской проходной и надписью «С благодарностью за добросовестный труд!», оценили и подхватили и другие предприятия Новосибирска. Правда, целевые аудитории у новых проектов шире.

Создатели калифорнийского стартапа Coupons Inc. решили немного ускорить события и поднять только возрождающуюся в связи с резким повышением цен на продукты питания популярность купонов со скидками на самый гребень волны. Это уже вторая попытка американских коллег, которая на этот раз, по их мнению, будет непременно иметь большой успех.

«ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» открыл круглосуточную «Горячую линию» для клиентов АЗС. В компании уверены, что данная мера позволит не только повысить качество обслуживания, но и лояльность клиентов.

В честь 15-летия РОСАВТОБАНК запустил бонусную программу лояльности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Целевая аудитория проекта – клиенты, активно работающие с банком и использующие те или иные банковские услуги. Каждому клиенту в период с 1 июня 2008 года по 1 марта 2009 года автоматически начисляются бонусные баллы за каждое пользование услугой. Для участия в программе лояльности не требуется заполнять дополнительных анкет и заявок. Клиенты автоматически включаются в программу, как только воспользуются одной из услуг Банка.

Сеть кофеен «Кофе Хауз» объявила о старте новой акции в рамках программы лояльности. В течение всего лета, со 2 июня по 31 августа, гости кофеен, еще не являющиеся участниками программы лояльности, смогут выиграть бонусные карты в прямом эфире радиостанции Energy.

Сайт Bankrate.com опубликовал данные своего последнего исследования, в рамках которого были выявлены предпочтения держателей кредитных карт. Результаты удивительными не назовешь. Самым желанным и востребованным поощрением за лояльность среди американцев по-прежнему остается возврат определенного процента на счет.