Последние новости

С 24 по 26 мая в Киеве под эгидой Международного форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» пройдет трехдневная программа «Мини-МБА в сфере лояльности. Интенсивный курс». Курс Мини-МБА станет интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности (3 дня по 10 рабочих часов).

Противостояние бонусной программы «Малина», а точнее ее оператора «Лоялти партнерс восток», с налоговой инспекцией Москвы перенесено в Высший арбитражный суд (ВАС). По завершении процесса ВАС обещает не только разобраться с данным прецедентом, но и установить общие правила налогообложения для аналогичных программ лояльности.

31 мая 2012 года в Москве при поддержке портала LOYALTY.INFO состоится одно из самых значительных событий в мире брендинга - BRANDBUILDING 2012, посвященное вопросам создания и продвижения брендов. Организаторы мероприятия – бизнес-школа IHSBM и брендинговое агентство BrandLab.

Europcar, крупнейший представитель сервиса по аренде автомобилей в Европе, стал партнером программы лояльности сети супермаркетов Tesco, Великобритания. Как партнер Tesco Clubcard Rewards Europcar предлагает 17 миллионам держателей карт лояльности Tesco использовать накопленные за покупки баллы для оплаты аренды машин.

Уважаемые читатели LOYALTY.INFO, напоминаем, что на следующей неделе, 19 и 20 апреля, в Москве состоится вторая практическая конференция для директоров по маркетингу и клиентскому сервису Enterprise 2.0 Conference Russia’12.

12 апреля сервис групповых скидок Groupon объявил о запуске в США проекта G-Pass, который избавит покупателей купонов GrouponLive от необходимости стоять в очередях в кассы концертных залов, чтобы обменять приобретенный купон на фактический билет.

Исследование информационно-исследовательской компании Nielsen Holdings показало, что интернет-коммерция в России продолжит активно развиваться, а число online-покупателей в России к 2017 году достигнет 15 млн.

ФГУП «Почта России» развивает накопительную бонусную программу «Любимый клиент» - после длительного тестирования в отдельных регионах с мая программа должна заработать во всех почтовых отделениях компании.

ЮниКредит Банк обозначил свое присутствие на геолокационном сервисе Foursquare: теперь, отметившись в отделениях банка, клиенты могут получить специальные предложения от партнеров его дисконтной программы «Карта Скидок».

В обновленном Парке им. Горького в Перми введена Система контроля доступа (СКД), работающая на базе предоплаченных карт, с помощью которых посетители могут расплачиваться за посещение аттракционов. Все держатели карт парка автоматически становятся участниками программы “Бонусная арифметика”.

Финансовая компания Discover, специализирующаяся на выдаче кредитных карт, кредитов и услугах онлайн-банкинга объявила об обновлении программы вознаграждения для держателей своих карт. Этой весной специальный Cashback Bonus поможет клиентам компании сэкономить средства при посещении ресторанов, кинотеатров и продовольственных магазинов.

В Челябинском театре оперы и балета стартовала программа поощрения для постоянных зрителей, позволяющая расширить кругозор и сэкономить средства.

Британская розничная сеть Boots, специализирующая на товарах для здоровья и красоты, разработала новые условия программы лояльности для клиентов в возрасте старше 60-ти лет. Компания заявляет, что новая программа предлагает расширенный и лучше таргетированный набор привилегий для старшего поколения.

Бонусная программа заработала в интернет-магазине детских и подростковых товаров и одежды teen-season. Зарегистрированные пользователи отныне могут получать бонусные баллы за каждый заказ.

Компания "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" объявила о запуске новой программы лояльности на более 280 АЗС в Москве, Московской, Тверской, Смоленской, Брянской, Липецкой, Тульской, Калужской и Рязанской областях. С 1 арпеля при оплате топлива и прочих покупок на станции «ЛУКОЙЛ» кобрендовой картой "ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц" на бонусный счет клиента начисляются баллы, которые затем можно списывать при оплате топлива на автозаправочных станциях компании.

Первая в стране полноценная программа лояльности для клиентов Growel's 101 называется Growel's++ и предназначена для того, чтобы улучшить покупательский опыт и побаловать постоянных клиентов торгово-развлекательного центра.

Программам лояльности, соревнующимся за внимание online-покупателей, следует сосредоточиться на авиамилях и уменьшить количество прочих вознаграждений (например, бесплатной доставки) – показывает анализ покупательского поведения online, проведенный Billeo Inc., разработчкиком мобильных платежных приложений.

Аналитическое агентство SAS провело исследование, опросив почти 1 тыс. компаний Великобритании на тему отношения и затрат на маркетинг в социальных сетях. Исследование показало, что почти половина маркетинговых бюджетов тратится на работу через цифровые каналы, среди которых инвестиции в социальные медиа опережают затраты на поисковую оптимизацию, корпоративные сайты и e-mail рассылку.

Первая версия мобильного приложения Hotels.com появилась еще в прошлом году и с тех пор была скачана несколько миллионов раз. Приложение было изначально доступно для мобильных устройств на платформе iPhone and Android, кастомизированная версия для iPad была добавлена в портфолио в сентябре 2011.

Компания «Домашняя сеть», Минский провайдер интернет-услуг, запустил бонусную программу для клиентов, пользующихся безналичными способами оплаты. В качестве поощрения за избавление компании от наличности, пользователь получит возврат от 5 до 10% от суммы каждого электронного платежа.