Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
new [13.10.2008] 
НашиМамаши: мир современных мам - Крепкий самостоятельный жизнерадостный малыш, уверенно рассекающий просторы импровизированных джунглей в белоснежных подгузниках на попке… Вы наверняка узнали рекламный ролик Huggies, запомнившийся не только целевой аудитории, но и «простым» зрителям. Чем еще знаменит бренд Huggies? Одной из первых программ лояльности на рынке детской гигиены - Huggies Club, – которая была запущена еще в 1990 году. В 2001 программу открыли и в России, и в этой статье мы расскажем, что же из этого вышло. Всегда ждем ваших отзывов и комментариев на Форуме LOYALTY.INFO .
[10.10.2008] 
Новые рецензии в разделе «Литература». Книжную полку пополнили рецензии на деловые издания 2008 года: «Новая рыночная ниша» от Виктора Тамберга и Андрея Бадьина и «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks» от Говарда Бехара.
[02.10.2008] 

Опубликовали статью  Анастасии Назаровой, 4p.ru, посвященной процессу построения монобрендовой программы лояльности на примере сети магазинов "Настроение". Статья спорная, больше теоретическая нежели практическая. Сама программа лояльности  "Настроение бонус"  описан кратко, зато предпринята попытка   анализа и классификации существующих моделей программ лояльности. Тем интереснее нам, как редакции, узнать мнение читателей и экспертов. После некоторых сомнений разместили статью в разделе "Работающие программы лояльности" - "Настроение: монобрендовая программа лояльности

[22.09.2008] 

Мобильные помощники – уже реальность: В сообществе риск-менеджеров однажды разгорелась дискуссия: относится ли некачественная консультация продавца, повлекшая за собой потерю клиента, то есть упущенную выгоду, к операционным рискам или нет. Спор длился долго, но к истине не привел, хотя большинство специалистов в итоге положительно ответили на этот вопрос. Прямая зависимость между квалификацией продавца и размером упущенной выгоды, безусловно, есть. Экономя на профессионализме персонала торгового зала, ретейлер рискует и каждый день теряет потенциальных клиентов. Другое дело, что, зачастую, сложившаяся в его бизнесе ситуация просто не позволяет нанять высококвалифицированного сотрудника.Некоторые компании пытаются решить проблему за счет корпоративного обучения. Но оно далеко не всегда спасает ситуацию и, опять же, связано с определенными рисками. Сотрудник в лучшем случае через год решит сменить место работы, а может быть и гораздо раньше. И вместе с ним уйдут инвестиции, вложенные в его обучение. Опять убытки.

[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



02.10.2007 | Россия: Авангардное поощрение
авангард поощряет за лояльность к кредитным продуктам возвратом на картсчет

Банк «АВАНГАРД» вслед за Ситибанком и Промсвязьбанком начинает активно поощрять постоянных пользователей кредитных продуктов. Держатели новой карты Авангарда - MasterCard Standard Cash Back – получают вознаграждение в виде возврата в размере 1% от сумм операций по оплате товаров и услуг, проведенных с использованием карты за предыдущий месяц. Также, клиентам предлагается …

обсудить на форумечитать далее читать дальше
01.10.2007 | Россия: через знания к лояльности
семинары для повышени лояльности дистрибьюторов к бренду LG

LG активно укрепляет позиции на петербургском рынке сотового ретейла. Недавно вендором проведен очередной семинар для продавцов дилерских салонов, на котором были представлены сотовые телефоны модельного ряда 2007 года. Как пояснили представители компании LG, основная задача таких мероприятий – не только проинформировать работников дилерских сетей об особенностях модельного ряда сотовых телефонов производства LG, но и повысить лояльность продавцов к бренду

обсудить на форумечитать далее читать дальше
28.09.2007 | ОАЭ: «хамер» становится все более популярен
программа лояльности ОАЭ выиграй хамер

Mastercard совместно с корпорацией Choithram и Geant подготовили специальную краткосрочную программу лояльности, приуроченную к священному для мусульман месяцу Рамадан. Целевая аудитория проекта – держатели кредитных и дебетовых карт MasterCard. Участникам проекта предоставляется шанс выиграть два новых автомобиля Hummer H3 и подарочные сертификаты от различных ритейлеров, представленных в торговых центрах Choithram и Geant.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
28.09.2007 | Малайзия: бонусы на банерной основе
бонусная программа лояльности для любителей банерной рекламы

Российская компания "ГДМ Групп" и малазийская компания Dreamideas Malaysia организовали совместное предприятие GIGAFONE Malaysia. ИТАР-ТАСС сообщает, что уже в 2008 г в Малайзии пользователями услуг GIGAFONE, рекламного сервиса для абонентов сотовой связи, станет около 500 000 человек, которые будут регулярно поощряться с помощью бонусной программы лояльности.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
27.09.2007 | Иордания: Nissan в кругу e-Points
nissan новый партнер коалиционной программы лояльности Иордания

Компания BSTC Nissan Jordan заключила партнерское соглашение и стала первым автомобильным дилером в Иордании, вошедшим в партнерский пул коалиционной программы лояльности e-Points. По условиям соглашения участники программы смогут зарабатывать дополнительные баллы теперь и за покупку любого приглянувшегося им автомобиля Nissan.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
27.09.2007 | Украина: счастливый обладатель
программа лояльности для тех кто переводит деньги

В Программе лояльности Райффайзен Банка Аваль завершился очередной розыгрыш ценных подарков. В сентябре в качестве главных призов были выбраны плазменный телевизор и DVD-проигрыватель. Программа лояльности Райффайзен Банка Аваль действует с 2005 года и, как сообщалось ранее, принять в ней участие может каждый частный клиент, воспользовавшийся системами срочных денежных переводов «Аваль-Експрес» и Western Union в отделениях банка по всей территории Украины.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
26.09.2007 | Россия: Полезный бонус
бонусная акция по повышению лояльности и привлечению потенциальных клиентов от Инком

Компания "Инком-Недвижимость", оказывающая риэлторские услуги, объявила о запуске бонусной акции "Выбери свой Инком-Бонус!", направленной на повышение лояльности постоянных клиентов и увеличение обращений потенциальных клиентов компании и количества заключенных договоров на оказание риэлторских услуг. Программа предоставляет возможность получать бонусы при совершении различных операций с жилой недвижимостью. Воспользоваться предложением предлагается с 20 сентября до 15 декабря 2007г.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
25.09.2007 | США: новые поглощения
поглощение крупнейшего оператора программ лояльности

На днях в США была обнародована информация о поглощении крупного оператора известных программ лояльности Schoolpop и OneCause - CauseLoyalty. По последним данным, проекты этого оператора охватили более 17 миллионов американских семей, 40 000 школ и некоммерческих организаций, около 500 национальных и местных ритейлеров, сервисных центров и коалиционных партнеров.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
24.09.2007 | Россия: Малина пускает корни
коалиционная программа лояЛьности малина пускает корни в Петербурге

Коалиционная программа лояльности Малина дает первые ростки в Петербурге. Собрав первые ягоды в северной столице, Малина планирует начать освоение рынков в регионах, а также расширение линейки партнеров – предполагается привлечь новые бренды в области электроники, страхования, товаров для дома, продажи автомобилей и операторов по продаже одежды.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
21.09.2007 | Клуб Экспертов LOYALTY.INFO: Mystery Shoppers
Создание отдела Mystery Shoppers. Регламенты, инструкции, алгоритмы, опыт

С 5 по 6 октября 2007 года в Санкт-Петербурге состоится авторский семинар члена Клуба Экспертов LOYALTY.INFO, Константина Харского – «Создание отдела Mystery Shoppers. Регламенты, инструкции, алгоритмы, опыт»

обсудить на форумечитать далее читать дальше
21.09.2007 | Россия: Готовь сани летом
новогодняя кампания по повышению лояльности клиентов камабанка

Следуя знаменитой русской традиции, Камабанк решил заранее подготовиться к Новогодним праздникам и разработал акцию, направленную на повышение лояльности постоянных и привлечение новых клиентов. «Сани», как и положено, подготовили в августе: акция «Сорви банк» стартовала 21 числа и завершится 22 декабря.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
20.09.2007 | Украина: жаркая осень
промо-кампания в рамках программы лояльности журнала Сота Верный читатель

В рамках программы лояльности «Верный читатель» украинский журнал о мобильной связи «Сота», издательского дома «Медиа Солюшнс», решил в сентябре порадовать читателей целой чередой маркетинговых акций. Постоянным читателям предоставляется возможность выиграть одну из самых амбициозных новинок этого сезона – телефон от британской торговой марки Fly, Fly Hummer, - а также смартфон Motorola A1200e и тысячу гривен на разговоры в придачу.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
20.09.2007 | Канада: мобильный бонус
ребрендинг программы лояльности Fido rewards

Компания Fido недавно провела ребрендинг и сменила условия программы лояльности Fido Rewards. Участникам программы начисляются бонусы на специальный счет, которые они могут потратить на различные сервисы, аксессуары, игры и другие товары для телефонов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.09.2007 | Катар: большой праздник для самых лояльных
промо-кампании для участников программы лояльности в Катаре

Программа лояльности авиакомпании «Катарские Авиалинии» (Qatar Airways) под названием - Privilege Club встретила священный для мусульман месяц Рамадан специальными акциями. Всех, кто планирует совершить путешествие в праздничные дни, ждут двойные бонусы от авиакомпании. С 10 сентября по 15 октября двойные мили будут начисляться за все полеты по Среднему Востоку вне зависимости от дальности маршрута.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
17.09.2007 | Открылся Форум «Клуб Экспертов LOYALTY.INFO»
форум о программах лояльности открылся на WWW.loyalty.info

17 сентября 2007 года на сайте www.loyalty.info открылся Форум «Клуб Экспертов LOYALTY.INFO». Теперь посетители сайта смогут не только быстро получить ответ на любой вопрос в области программ лояльности, но и прокомментировать и оценить практическую ценность рекомендаций Экспертов, открыть дискуссии и обменяться мнениями со всеми представителями профессионального сообщества LOYALTY.INFO.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
14.09.2007 | WorldWide: в тесном содружестве
платформа для новой коалиционной глобальной программы лояльности

Компания Emax, специализирующаяся на разработке, продаже и технической поддержке программных решений в области лояльности, объявила о создании нового подразделения в рамках холдинга, которое сфокусируется на разработке, внедрении и сопровождении глобальных программ лояльности. Первый проект Emax Loyalty - SelektPoints, новая коалиционная программа лояльности, которая сейчас запускается на Среднем Востоке и ориентировочно к концу 2008 года достигнет глобальных масштабов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
13.09.2007 | Клуб Экспертов LOYALTY.INFO меняет формат
Клуб Экспертов LOYALTY.INFO МЕНЯЕТ ФОРМАТ

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO переходит на новый уровень и полностью меняет формат. В рамках развития проекта редакция www.loyalty.info предложит постоянным посетителям новую форму общения. Начиная с 17 сентября, Клуб продолжит работу в формате Форума.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.09.2007 | Украина: Клуб разумных покупателей
новая программа лояльности от сети бытовой техники_АБВ_Техника_Украина

Сеть магазинов бытовой техники «АБВ-Техника» закрывает дисконтную программу лояльности в связи с переходом на накопительную бонусную схему поощрения постоянных покупателей. Прежние дисконтные карты бесплатно обмениваются на новые карты, эмитированные Дельта Банком. История покупок и все ранее накопленные средства полностью сохраняются.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.09.2007 | Россия: в малиннике четыре новых ягодки
расширение планов коалиционной программы лояльности малина

OOO "Лоялти Партнерс Восток", компания, управляющая коалиционной программой лояльности МАЛИНА™, объявила о вступлении в программу четырех новых брэндов, которые дополнили сеть ритейлеров проекта. Среди них сеть салонов красоты «Моне», сеть магазинов подарков LeFutur, сеть магазинов дизайнерских подарков Bagatelle, интернет-магазин Ozon.ru.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.09.2007 | Египет: большой тандем для маленькой скидки
тандем программ лояльности из Египта

Наконец-то появился повод написать о программах лояльности в одной из самых популярных среди российских туристов стране – Египте. Знаменитый клуб Kaza Royal Club, занимающий одно из ведущих мест в секторе VIP-отели и рестораны, договорился с Xclusives, которая на сегодняшний день контролирует значительную долю египетского рынка.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
Страницы: 1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8| 9| 10| 11| 12| 13| 14| 15| 16| 17| 18| 19| 20| 21| 22| 23| 24| 25| 26| 27 | 28| 29| 30| 31| 32| 33| 34| 35| 36| 37| 38| 39| 40| 41| 42| 43| 44| 45| 46| 47| 48| 49| 50| 51| 52| 53

свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиНовая рыночная ниша | Издательство «Эксмо», 2008 год

Виктор Тамберг, Андрей Бадьин


Это уже вторая книга Виктора Тамберга и Андрея Бадьина, которая попадает в наш обзор. В своей новой работе авторы по-прежнему придерживаются ранее взятого курса и стараются смотреть на проблемы российского маркетинга свежим, не затуманенным прописными истинами западных гуру, взглядом. Что не может не радовать. Скажем сразу, книга не из простых, написана для тех, кто «в теме», и требует вдумчивого чтения. Это не кладезь креативных идей и не пять истин в последней инстанции. Это попытка проанализировать состояние российского маркетинга и донести до читателя цельную картину, а не отдельные элементы разрозненной системы.


Расходы торговой фирмы на завоевание новых клиентов в 11 раз превышают расходы на укрепление уже существующей клиентской базы.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную