Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада
[01.09.2008] 
Уфа: Бонусные программы – в чем подвох? Предлагаем вашему вниманию статью журналиста Константина Мамыкина, который постарался глазами покупателя взглянуть на реализованную в Уфе коалиционную бонусную программу лояльности. Материал публикуем с некоторыми комментариями покупателей. Надеемся, статья поможет маркетологам избежать многих ошибок во внедрении бонусных систем.
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



25.10.2007 | Россия: бонус по дружбе
акции по повышению лояльности абонентов приведи друга

Оператор сотовой связи «МегаФон-Центр» в одном из регионов своего присутствия запустил маркетинговую акцию «Рекомендую», призванную одновременно и увеличить количество новых подключений, и повысить лояльность уже существующих абонентов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
19.10.2007 | США: бонусы для всей семьи
первая программа лояльности для всей сеьми от shopko

Сеть магазинов Shopko Stores Co., специализирующаяся на продаже одежды и обуви для всей семьи, запустила свою первую программу лояльности, которая позволяет не только выгодно покупать, но и активно отдыхать всей семьей.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
18.10.2007 | Россия: осень продолжается
специальное предложение для участников программы лояльности аэрофлот бонус осень 2007

ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" объявляет о начале традиционной осенней акции снижения цен на авиабилеты на внутренние и международные перевозки, в рамках которой для участников программы лояльности подготовлено специальное предложение.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
18.10.2007 | WorldWide: лояльность в процентах и цифрах
факторы формирующие лояльность пользователей к кредитным продуктам

Компания J.D. Power and Associates провела исследование 2007 Credit Card Satisfaction Study, в рамках которого были выдели 5 ключевых факторов, формирующих лояльность и удовлетворенность пользователей кредитных продуктов. На первое место держатели карт поставили уникальные...

обсудить на форумечитать далее читать дальше
17.10.2007 | Россия: клубный ко-бренд
дисконтная программа лояльности для болельщиков футбольного клуба Спартак

С октября 2007 года Банк «Петрокоммерц» начинает эмиссию ко-бренд карт «Петрокоммерц-Спартак». Держатели карт автоматически становятся участниками дисконтной программы лояльности и могут получать скидки при покупке товаров и услуг в магазинах ФК «Спартак» Москва и его партнеров.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.10.2007 | Какой способ удержания клиентов эффективнее?
переход от дисконтных программ лояльноси к программам истинной лояльности

Традиционные скидки уже давно не удивляют – их дают все – но удерживают ли они клиентов? Почему покупатели готовы платить в два раза больше за MacBook, чем за обычный ноутбук? Ответ прост – отношение! В каждой детали, в каждой программе, в каждом продукте клиент чувствует заботу – все сделано так, чтобы ему было удобно, легко и приятно работать!

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.10.2007 | ОАЭ: весь город на одной карте
программа лояльности для потенциальных покупателей элитной недвижимости

Крупнейшее агентство недвижимости в Дубай, специализирующееся на сделках с элитной недвижимостью, - Scandia Real Estate Broker – объединило усилия с управляющей компанией известной и широко распространенной в этом регионе программы лояльности Vice Versa. Цель союза – запуск нового, превосходящего даже самые смелые ожидания клиентов проекта для поощрения их лояльности.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
16.10.2007 | Россия: ИнтернетБанк с подарками
программа лояльности от уралпромбанка для пользователей интернетбанком

Уралпромбанк провел очередной розыгрыш призов в рамках программы лояльности, направленной на активных пользователей ИнтернетБанка. 14 октября лотерея определила счастливого обладателя главного приза - недельного тура в SPA-курорте Чехии. Розыгрыш призов проводился только для участников бонусной программы лояльности, набравших 5000 баллов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
15.10.2007 | Великобритания: для лояльного большинства
проект для самых лояльных клиентов от страховой компании из великобритании

Страховая компания MoreThan запустила для своих лояльных клиентов специальный проект - More4Me. Новая инициатива компании представляет собой «микро-сайт», доступ к которому открыт только для избранных клиентов. На сайте представлены специальные торговые предложения от ритейлеров со знаменитой High Street, а также от он-лайн ритейлеров, среди которых Currys, H Samuel, Enterprise Rent-A-Car и другие.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
15.10.2007 | Россия: у Связь-Банка прибавление
расширение сети партнеров дисконтной программы лояльности связь банка

9 новых компаний-партнеров присоединились к дисконтной программе лояльности для держателей карт Связь-Банка. Подписаны соглашения о сотрудничестве с сетью поликлиник «ЦК», компанией каталожной торговли «АННА», международной сетью доставки цветов AMF и компанией «Банк Подарков». Увеличивается также количество партнеров и в филиалах: Благовещенский филиал заключил договоры с 5 предприятиями, представляющими ресторанный бизнес, сферу торговли и бытовых услуг.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.10.2007 | Южная Африка – рай для лояльных фермеров
программа лояльности для фермеров южной африки

Фермеры из Южной Африки теперь могут оплачивать услуги и товары, необходимые для развития их бизнеса, специальной картой Agri Purchasing Card, эмитированную Первым Национальным Банком (FNB), которая также позволяет им принять участие в бонусной программе лояльности eBucks.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.10.2007 | США: показатели успеха
программа лояльности для вкладчиков банка zions

Представители Zions Bank проанализировали итоги работы программы лояльности Zions Cash Rewards, запущенной в 2005 году для держателей дебетовых и кредитных карт. Разработанная модель оказалась очень эффективной и приносит существенный экономический эффект. За два года работы программы лояльности ее участники потратили в сети партнерских торговых точек свыше 20 млн. долларов США.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.10.2007 | США: просто, но эффективно
программа лояльности для постоянных покупателей принтеров lexmark

Известный производитель принтеров Lexmark запустил новую программу лояльности, основанную на Интернет-технологиях, под не очень оригинальным, но зато вполне логичным названием Lexmark Rewards. Программа нацелена на поощрение конечных покупателей, часто приобретающих или меняющих картриджи.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
12.10.2007 | Швейцария: детям бесплатно
бонусная программа лояльности для лыжников с детьми

Горнолыжный курорт Виллар подготовил к открытию сезона бонусную программу, ориентированную на семей с детьми. Детям до 9 лет предлагается бесплатный ски-пасс, бесплатное проживание в номере родителей; бесплатное обучение катанию на лыжах с инструктором; бесплатный прокат любого оборудования. Детям старше 9...

обсудить на форумечитать далее читать дальше
11.10.2007 | WorldWide: лояльность со знаком премиум
как добиться максимальной лояльности потребителей товаров премиум класса

Стали известны результаты последнего исследования компании Booz Allen Hamilton, в ходе которого исследователи попытались выяснить, за счет чего ведущим производителям товаров премиум класса удается достичь максимальных показателей по удовлетворенности и лояльности клиентов.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
10.10.2007 | Россия: набор бонусов для сердцеедов
клубная программа лояльности ночного клуба Сердце Хабаровск

Недавно открывшийся в Хабаровске ночной клуб «Сердце» запускает клубную программу лояльности для постоянных посетителей. С октября 2007 года начинается реализация клубных карт. В программе предусмотрено три статуса и установлен возрастной порог на вход. Желающим вступить в Клуб должно быть не меньше 25 лет.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
10.10.2007 | Украина: пенсионер на лояльности
программа лояльности Надра банка для вкладчиков 2007

Надра-банк сообщает, что разработал и запустил новую программу лояльности для вкладчиков. Постоянным клиентам предлагается бесплатно оформить три депозитных счета в разной валюте – долларах, гривнах и евро – и получить беспроцентный овердрафт на краткосрочные кредиты. Особое внимание в программе уделено пенсионерам.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
09.10.2007 | Канада в Зоне Поощрения
программа лояльности зона поощрения от корпорации best buy запускается в канаде

Компания Best Buy запускает свою знаменитую программу лояльности Reward Zone в Канаде. Участникам предлагается бонусная накопительная схема поощрения: за каждый потраченный в розничных или он-лайн магазинах Best Buy доллар на счет начисляется 1 балл.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.10.2007 | Великобритания: шоппинг-терапия для Среднего Востока
краткосрочная программа лояльности шоппинг терапия

Авиакомпания Virgin Atlantic Airways и известный отель Langham Hotel, Лондон, запустили краткосрочную программу лояльности – «шоппинг-терапия в Великобритании», - направленную на жителей Среднего Востока. Всем, кто забронирует в течение октября – ноября 2007 года номер в Langham Hotel и воспользуется услугами авиакомпании Virgin Atlantic Airways, бесплатно предоставят…

обсудить на форумечитать далее читать дальше
08.10.2007 | Россия: главный бонус - информация
программа лояльности закрытый клуб

Газета «Учет. Налоги. Право» и журнал «Практическое налоговое планирование» представляют новый совместный проект, ориентированный на главных бухгалтеров, финансовых директоров, аудиторов и налоговых консультантов - «Закрытый клуб профессионалов налогового планирования». Члены клуба будут получать эксклюзивную информацию, необходимую для безопасного снижения налогов, встречаться с ведущими экспертами в этой области и чиновниками.

обсудить на форумечитать далее читать дальше
Страницы: 1| 2| 3| 4| 5| 6| 7| 8| 9| 10| 11| 12| 13| 14| 15| 16| 17| 18| 19| 20| 21| 22 | 23| 24| 25| 26| 27| 28| 29| 30| 31| 32| 33| 34| 35| 36| 37| 38| 39| 40| 41| 42| 43| 44| 45| 46| 47| 48| 49

свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Благодаря умелой компенсации можно превратить разгневанного клиента в навсегда лояльного всего за 60 секунд и даже быстрее.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную