Последние новости

Известный бренд VICHY запускает в России уникальную программу лояльности - Клуб Здоровья и Красоты. Как сообщается в пресс-релизе компании, программа ориентирована на тех, кто стремится навсегда сохранить привлекательность. Участницы Клуба смогут первыми узнавать о новинках VICHY, тестировать косметические средства и получать индивидуальные консультации компетентных врачей-дерматологов и косметологов и бесплатные образцы продукции.

Отсутствие оперативного ответа на запросы покупателей по e-mail могут нанести значительный вред лояльности бренду – к такому выводу пришли британские аналитики Fasthosts, проанализировав результаты последнего исследования.

Ведомство, обеспечивающее работу городского общественного транспорта в Сан-Франциско, BART, запустило программу лояльности на кредитных картах MasterCard. Участники программы зарабатывают баллы за покупки, проведенные по карте, и «обменивают» их либо на билеты BART, либо на возврат в денежном эквиваленте.

Компания Coldwater Creek, специализирующаяся на женской одежде, аксессуарах и ювелирных украшениях, запустила новую программу лояльности OneCreek. Участники поощряются скидками, специальными торговыми предложениями, а также эксклюзивными услугами и сервисом: предварительный показ новых коллекций, персональный менеджер в любимом магазине покупательницы, консультации стилиста, специальные подарки ко дню рождения ит.д.

Обнародованы данные исследования SAP и Economist Intelligent Unit, на основе которых был подготовлен отчет «Интеллектуальное стимулирование сбыта: создание у покупателя уникального впечатления» (Intelligent Merchandising: Creating a Unique Shopping Experience). В ходе исследования были проведены: серия глубинных интервью с руководителями компаний и Интернет-опрос 180 топ-менеджеров предприятий розничной торговли разных стран мира, которые рассказали, какую роль программы лояльности играют в их бизнесе.

Национальный оператор мобильной связи «Киевстар» запустил дисконтную программу лояльности - Х-tra card - для постоянных абонентов тарифа DJUICE. Участникам предлагаются бонусы и скидки в более чем 2000 торговых точек по всей Украине. В партнерскую сеть программы входят кинотеатры, магазины модной одежды, техники и косметики, фаст-фуды и другие места отдыха и развлечений.

Международный Комитет по Регулированию Финансовой Отчетности в Южной Африке (IFRIC) опубликовал руководство к бухгалтерскому учету применительно к программам лояльности. Данный проект способен оказать весомое влияние на индустрию поощрения лояльных клиентов, так как в его основе лежит весьма существенное изменение учета вознаграждений.

Компания Points International, владелец портала Points.com, сообщает, что по состоянию на июнь 2007 года годовой прирост транзакций по балламмиллям составил 40%, достигнув в денежном выражении итоговой суммы в 28,4 миллиарда.

По данным нового исследования Stars for Kidz, даже притом, что большинство детей в возрасте от 8 до 14 лет не имеют кредитных карт, они совершают покупки в сети и значительно влияют на лояльность своих родителей к тому или иному бренду.

Известный бренд Gap и GE Money Bank запускают новую программу лояльности на кредитных картах Visa для постоянных покупателей Gap, Banana Republic и Old Navy.

Торговые сети, специализирующиеся на товарах для красоты и здоровья, стремительно осваивают новые каналы продаж и внедряют различные программы лояльности, чтобы выжить в резко обострившейся конкурентной борьбе – к такому выводу пришла исследовательская компания Kline & Company, проанализировав данные своего последнего исследования.

Программа лояльности сети супермаркетов DLM - Club DLM –объявила о переходе на биометрические технологии и смене названия на - Club DLM 2.U. Теперь у участников программы будет сразу два идентификатора – собственный палец и пластиковая карта, с помощью которых они смогут регулярно получать персональные торговые предложения на любимые товары в специальных киосках при входе в магазин.

Компания HP приоткрыла завесу тайны и обнародовала детали недавно запущенной программы лояльности для дистрибьюторов, работающих с группой компаний HP. По словам Ноэля Келли (Noel Kelly), менеджера по маркетингу и продажам HP PSG, Ирландия, компания недавно проанализировала первые результаты работы программы и осталась ими очень довольна.

Производитель компьютерных игр Play N Trade запустил новую дисконтную программу лояльности для игроманов «Клуб 10/10/10» (Insider Club 10/10/10), которая предлагает участникам скидку 10% на игры и аксессуары, а также покупки, оформленные в кредит. Участие в программе платное – каждый участник перечисляет на счет Клуба $10 в год. Подать заявку на регистрацию в программе можно в любой торговой точке Play N Trade на территории США, Канады, острова Гуам и Пуэрто-Рико. По материалам сайта: www.thewisemarketer.com

В июле в сети магазинов «Союз Эксперт», Белгород, стартовала новая бонусная программа лояльности. Участники вознаграждаются возвратом в размере 3% от общей стоимости каждой покупки. Средства аккумулируются на бонусном счете покупателя и далее используются в счет оплаты следующих покупок.

Эксперты Клуба LOYALT.INFO, Лаврентьев Леонид и Дробышев Максим, проведут тренинг «Программы лояльности: привлечение, удержание и развитие покупателей», который пройдет с 19 по 20 июля 2007г в МСХА им. К.А. Тимирязева, Москва.

В рамках кобрендингового проекта Ханты-Мансийского банка и авиакомпании «ЮТэйр» начат выпуск карт MasterCard Standard «СТАТУС - Ханты-Мансийский банк» для участников программы поощрения лояльности часто летающих пассажиров СТАТУС-Семья.

Компания American Express запустила новую программу лояльности Selects - «Мир предлагает, Мы отбираем, Вы наслаждаетесь», - благодаря которой владельцы карт American Express могут получать самое разнообразное вознаграждение, начиная от эксклюзивных скидок в магазинах, заканчивая специальными торговыми предложениями, вне зависимости от того, где они расплатились картой – дома или заграницей.

Торговая сеть Перекресток запустила в рамках своей программы лояльности «Клуб Перекресток» акцию – «Поддержим наших вместе!». Владельцам бонусных карт предлагается поддержать сборную по футболу на матче Россия – Англия и выкупить один из 1000 билетов по курсу 10 000 баллов за один билет. Один участник может приобрести максимум два билета.

Компании MasterCard Worldwide, Major League Baseball Properties и MLB Advanced Media запустили новую краткосрочную программу лояльности, которая предоставляет своим участникам шанс выиграть целую неделю с любимой командой в сезоне 2008. Победитель получит билеты на домашние и выездные матчи команды, VIP – места, сможет поучаствовать в тренировках, пресс-конференциях, вечеринках ит.д.