Последние новости

Компания PetSmart выпустила новый продукт – карту лояльности PetPerks Visa, на лицевой стороне которой владелец может разместить фотографию своего домашнего любимца. Все участники программы лояльности могут закачать фотографии на сайте проекта и там же оформить заявку на новую карту. Услуга бесплатная.

С 1 марта по 1 июня 2008 года косметическая компания «Грин Мама» совместно с Яндекс.Деньги проводят совместную акцию в рамках программы лояльности для постоянных клиентов Грин-Мама. В рамках акции покупателям предлагается оплачивать свои покупки электронными деньгами и получать бонусы на специальный счет.

Портал Subscribe.ru опубликовал данные исследования, посвященного влиянию специальных маркетинговых акций и программ лояльности на пользователей Рунета. Как оказалось, около 83% опрошенных за последние полгода воспользовались хотя бы одним специальным предложением (скидками, подарками, розыгрышами призов) при покупке товаров или услуг.

Компания Brand Keys, ежегодно замеряющая уровень лояльности американских потребителей в различных секторах рынка, подвела итоги последнего исследования и пришла к выводу, что бренды становятся все более неразличимыми. Впервые сразу несколько компаний показали равные значения Индекса лояльности потребителей (Customer Loyalty Engagement Index, CLEI).

Сеть магазинов бытовой техники «Техносила» запустила в рамках программы лояльности для постоянных покупателей акцию «Спеши решить, кому дарить». С 18 февраля по 10 марта 2008 года участникам программы лояльности предоставлена уникальная возможность получить до 40% от стоимости покупок.

5 и 6 марта в Москве при информационной поддержке LOYALTY.INFO состоится V Международный CRM-Форум 2008. Мероприятие, организуемое компанией AHConferences, призвано объединить топ-менеджеров лидирующих компаний, директоров по развитию бизнеса, руководителей отделов продаж, обслуживания и поддержки клиентов, CIO и IT-директоров, руководителей call-центров, консультантов, экспертов.

Дисконтная программа лояльности Laura Assistance Club расширяет круг друзей. В рамках программы стартовала акция – обрадуй друга скидками. Членам Клуба предлагается оформить дополнительные карты «Карты Друга», которые можно подарить своим знакомым и тем самым привлечь в проект новых участников.

В рамках дисконтной программы лояльности Disco Русского Банка Развития запущен новый проект – Фестиваль Disco. В программе Фестиваля – «конкурс самых щедрых предложений» от партнеров. Каждые две недели партнеры будут сменять друг друга и представлять «на суд» держателей карт Банка новые сюрпризы.

Компания X5 Retail Group подвела итоги акции «Баллы = покупка + подарок» в сети магазинов «Перекресток», которая проходила в рамках программы лояльности для постоянных покупателей «Клуб Перекресток», стартовавшей в конце 2006 года.

19 марта 2008 г. при информационной поддержке LOYALTY.INFO пройдет II Международный форум «IT в розничной торговле 2008». На мероприятие приглашены CIO и IT-директора ведущих розничных компаний, готовые поделиться своими знаниями и опытом по вопросам внедрения новейших информационных технологий.

Два топливных оператора - Петербургская топливная компания и Московская топливная компания - запускают совместную дисконтную программу лояльности под названием "Карта двух столиц". По карте можно будет покупать бензин со скидкой на АЗС обеих компаний по всей стране.

В Восточной Африке стартовала программа лояльности в очень необычно сегменте. Она направлена на любителей пива класса премиум и была вполне логично названа в его честь - Tusker Malt Access Club. Ход хоть и не оригинальный, зато вполне эффективный.

Компания Century 21 подписала бессрочное соглашение, в рамках которого выступила в качестве национального спонсора программы лояльности для часто летающих пассажиров Canadian Air Miles. Шаг вполне логичный и ожидаемый. Компания Century 21 выступает в роли национального спонсора программы поощрения Air Miles с 1992 года и на сегодняшний день является одним из самых узнаваемых брендов в Канаде.

В рамках программы лояльности банка Scotiabank - ScotiaStar Network – было заключено партнерское соглашение с Mazda Canada. Организаторы программы сообщили, что новое соглашение позволит предоставить постоянным участникам программы лояльности еще больше поощрений и наград.

Интернет-проект LiveJournal объявил о запуске долгосрочной программы лояльности для своих постоянных посетителей. Теперь любой пользователь «Живого журнала» сможет воспользоваться скидками, предоставленными компаниями-партнерами.

В период с 11 февраля по 11 марта 2008 года компания Nokia и сеть центров мобильной связи «Связной» проведут совместную федеральную рекламную акцию в рамках программы лояльности «Связной-Клуб». В период проведения акции каждый покупатель любого телефона Nokia линейки Nseries, являющийся держателем карты лояльности «Связной-Клуб», получит в подарок 50 000 бонусных баллов на счет своей накопительной карты. Если покупатель еще не стал участником программы лояльности «Связной-Клуб» до момента начала акции, карту «Связной-Клуб» ему выдадут продавцы-консультанты сети «Связной» в момент совершения покупки.

18 февраля 2008 г. в Санкт-Петербурге в рамках программы лояльности «МегаФон-Бонус» стартует акция «Знаки отличия», в рамках которой будет значительно расширен перечень вознаграждений для участников программы. Теперь начисленные за пользование услугами баллы можно будет потратить не только на пакеты бесплатных SMS и бесплатную связь.

В компании-операторе бонусной программы лояльности «Малина» начат проект по внедрению автоматизированной системы анализа данных. До настоящего момента для отчетности и анализа данных компания использовала самостоятельно разработанное решение.

Компания Verde Group и Бизнес-школа Уортона Университета Пенсильвании провели опрос 1 205 человек в возрасте от 16 до 60 лет и выяснили, что на лояльность мужчин и женщин влияют совершенно разные факторы. Отличия начинаются с целей. Мужчина приходит в магазин, чтобы купить себе рубашку. Причем, точно такую же, как и в прошлый раз, взамен износившейся старой. Женщина же воспринимает шопинг как развлечение и выход в свет. Исследователи из Бизнес-школы изучили разницу в поведении мужчин и женщин в магазине в малейших деталях.

С 25 по 28 марта в Москве состоится международный маркетинговый Бизнес-форум «Директор по маркетингу 2008: испытание на эффективность». На съезде соберутся 300-350 руководителей маркетинговых департаментов, работающих на наиболее конкурентных рынках (FMCG, финансы, страхование, ритейл, IT и телеком и др.), чтобы обменяться опытом создания и применения инновационных стратегий и маркетинг-микс в новых условиях стабилизации рынка и гипер-медиаинфляции.