Последние новости

Услуги Северо-Западного филиала «МегаФона» теперь можно приобрести в кредит, причем речь идет не об оплате мобильной связи постфактум, а о классическом кредите, в рамках которого все расчеты абонент производит с банком.

Несмотря на то, что компании демонстрируют повышенное внимание к потребительской лояльности и программам удержания клиентов, только 24% руководителей соответствующих подразделений считают свои усилия в этом направлении «очень эффективными», показало совместное исследование Loyalty 360 и SAS.

В США состоялась церемония награждения Freddie Awards, на которой были названы лучшие программы лояльности в сфере пассажирских авиаперевозок и в гостиничном бизнесе.

Hertz, крупная международная компания по прокату автомобилей, представленная в 145 странах мира, объявила о запуске программы лояльности под названием Hertz Business Rewards. Программа предлагает скидки и вознаграждения за прокат автомобилей для компаний-представительниц малого и среднего бизнеса, а также их сотрудников.

Вслед за «Спасибо от Сбербанка» и Citi Select на отечественном банковском горизонте показалась новая масштабная программа лояльности - ВТБ24 объявил о разработке своей «Коллекции», предназначенной для держателей кредитных и дебетовых карт банка.

Финансовая компания Texas Trust перечислила более $60 тыс. четырем школам штата, нуждающимся в дополнительном финансировании. Деньги были собраны благодаря программе Spirit Debit Reward, стартовавшей в августе прошлого года.

Дисконтными картами магазинов владеют 97% россиян, показало недавнее исследование холдинга Ромир. 60% из них действительно стремятся делать покупки в магазинах, предоставивших им дисконтную карту. В сравнении с аналогичным исследованием 2006 года, лояльности покупателей в России выросла на 70%

35% взрослых потребителей Великобритании перестали покупать товары или услуги как минимум одной компании или бренда за прошедшие 12 месяцев из-за плохого клиентского обслуживания - показало исследование компании Kofax, поставщика решений для управления бизнес-процессами.

Сбербанк отказывается от посредничества платежной системы WebMoney в работе с несколькими крупными интернет-магазинами. Эксперты видят целый ряд причин желания банка работать с ритейлерами напрямую, среди которых повышение ценности баллов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».

C 24 по 26 мая в Киеве пройдет уникальная программа подготовки профессионалов в сфере программ лояльности. Программа является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности.

Отзывы покупателей, размещенные в сети интернет, пользуются доверием 70% потребителей по всему миру, сообщает исследовательская компания Nielsen в своем ежегодном глобальном исследовании «Доверие к рекламе». Этот показатель доверия вырос на 15% в сравнении с прошлым годом.

MasterCard Worldwide заявила, что запустит собственный проект в сфере скидок дня и специальных предложений к концу второго квартала текущего года. Программа будет называться MasterCard Offers Services и обеспечит банкам-эмитентам и коммерческим компаниям, работающим с картами MasterCard, возможность предлагать держателям скидки и акции, обусловленные их местоположением и данными о покупательском поведении.

MEGA опубликовала результаты работы бонусной программы MegaСard за 2011 год, представив общестенности следующие цифры: количество карт в обороте - 250 тыс, 47% из которых выданы в Москве и Санкт-Петербурге; количество начисленных бонусных баллов за год работы - 100 млн., оборот MegaСard — 2,5 млрд рублей, 80% из которых приходятся на кредитные средства.

Платежные системы MasterCard и «Золотая корона» создадут совместную кобейджинговую (то есть несущую логотипы обеих платежных систем) банковскую карту для усиления в конкурентной борьбе с Visa, сообщает газета «Коммерсантъ». В результате партнерства MasterCard рассчитывает получить клиентов из российских регионов, а «Золотая корона» – выйти на федеральный и международный рынки.

Газета «Комменрсантъ» сообщает, что французская группа Auchan активно работает над созданием в России собственного банка — документы в ЦБ планируется подать уже летом. Наличие собственного банка позволит Auchan самостоятельно кредитовать покупателей в своих магазинах, наращивая продажи, и внедрять новые программы лояльности.

Каждый пятый потребителей в США считает Apple брендом, без которого невозможно обойтись. В списке самых необходимых также Coca-Cola, Google и Amazon. Подробности в исследовании лояльности брендам, проведенном аналитической компанией ClickFox.

AS Kuusakoski, эстонская компания по переработке металлолома, разработала программу поощрения постоянных клиентов – чем больше металлолома они будут сдавать, тем выше будет оплата за единицу веса.

Последние несколько лет охота за скидками набрала популярность, систематически изменяя покупательский опыт в целом. В «продуктовой» индустрии 63% покупателей заявляют, что изменяли свои покупательские привычки в пользу более выгодных предложений лишь за последние 6 месяцев. Подробности в исследовании MarketTools.

Платежная система «Яндекс.Деньги» в партнерстве с банком «Тинькофф кредитные системы» начала выдавать пользователям банковскую карту Yandex Money MasterCard. Карта привязана к счету в «Яндекс.Деньги», действительна в течение трех лет и обслуживается бесплатно.

В сети винных магазинов «Фанагория» стартовала бонусная программа «Клуб ценителей вина «Фанагория». Ее участником может стать любой покупатель, совершивший покупку на сумму свыше 1 тыс. рублей. Карта позволяет накапливать бонусные рубли за покупки и расплачиваться ими в дальнейшем.