Последние новости

Вторая половина декабря поразила всех чередой громких слияний и поглощений в рамках программ лояльности для часто летающих пассажиров. Авиакомпании Air China и Shanghai Airlines, входящие в состав альянса Star Alliance, сообщили о подписании партнерского соглашения с Aeroplan.

Авиакомпания British Airways запустила новый интернет-магазин для участников программы лояльности - BA Miles. Новый проект объединил около 100 ретейлеров самых разных направлений. Участники программы лояльности смогут зарабатывать заветные мили за каждую покупку, совершенную в таких интернет-магазинах, как johnlewis.com, HMV.com, comet.co.uk, waterstones.com и многих других.

Компания Solidarity, один из мировых лидеров в области страхования, и корпорация Al Rashid Group, один из ключевых игроков рынка королевства Бахрейн, заключили партнерское соглашение, в рамках которого компания Solidarity получает доступ к информации об участниках программы лояльности ARG's Centrepoint Privilege, купивших пакет Family Takaful Saving Plans.

В декабре 2007 г. программа лояльности для часто летающих пассажиров SAS EuroBonus присоединилась к бонусной программе лояльности международного альянса авиаперевозчиков - Star Alliance Upgrade Award. Это первая в мире бонусная программа лояльности для пассажиров от авиационного альянса.

Коалиционная бонусная программа лояльности Nectar тщательно подготовилась к новогодним и рождественским праздникам и значительно расширила партнерскую сеть своего интернет-магазина eStores, чтобы помочь участникам программы как можно скорее заработать «экстра» бонусы и порадовать себя подарками.

Компания «Межрегиональный ТранзитТелеком» (МТТ), один из активных игроков на рынке дальней связи, впервые в своей истории приступает к развитию программы лояльности для своих абонентов – с начала следующего года начнут действовать клубные карты МТТ, чьи владельцы смогут получить ряд преимуществ. Как отмечают представители оператора, данная инициатива лежит в рамках общей стратегии компании по увеличению своего присутствия на рынке.

Компания Consumers Union в ходе последнего исследования обнаружила, что из 54% покупателей, получивших в прошлом году в качестве подарка подарочные сертификаты, 19% ими так и не воспользовались. Хотя в процентном соотношении цифра выглядит не так уж внушительно, при пересчете на количественные показатели она дает серьезный повод для беспокойства.

В рамках программы лояльности для часто летающих пассажиров Air Miles, Канада, накануне Нового года прошел конкурс анекдотов, посвященный забавным случаям использования вознаграждения участниками программы. Анекдоты, допущенные к участию в конкурсной программе, были опубликованы на сайте проекта. Победитель определялся путем голосования.

С 15 декабря 2007 года в сети центров мобильной связи «Связной» стартовала серия предновогодних акций, разработанных специально для участников программы лояльности «Связной-Клуб». Владельцам клубных карт предлагают вернуть половину стоимости покупок, получить в три, а то и пять раз больше баллов при соблюдении определенных условий.

Модный в Индии бренд женской одежды Madame объявил о запуске программы лояльности для постоянных клиенток. В программе три уровня: Madame Prestige, Prestige Coral и Prestige Pearl. Процесс выдачи карт построен довольно необычно. Сначала клиентка получает нечто вроде приглашения – приветственную карточку, которую она при желании может обменять на карту первого уровня - Prestige Madame. Владелицы карт поощряются особым сервисом и вниманием со стороны продавцов, а также приятными бонусами.

Компания Chrysler Financial и банк MBNA Canada Bank запустили программу лояльности на трех кредитных картах, четко ориентированных на целевую аудиторию по признаку приверженности к марке машин: Chrysler Rewards, Jeep Rewards, Dodge Rewards MasterCard.

Одна из самых масштабных программ лояльности в ОАЭ - Air Miles – решила помочь своим участникам подготовить подарки родным и близким. Держатели членских карт могут незамедлительно обменять мили Air Miles на ваучеры от компании Pan Emirates – лидирующего ретейлера в ОАЭ на рынке мебели и товаров для дома.

Оператор мобильной связи Азербайджана - СП Azerfon (торговый бренд Nar Mobile) подготовил новогодний подарок для лояльных абонентов. В рамках Новогодней акции все декабрьские затраты абонентов на мобильную связь превратятся в бесплатные минуты или SMS в январе и феврале следующего года.

Государственная авиакомпания «Россия» объявила о намерении запустить новую программу лояльности для часто летающих пассажиров. В основу программы будет положен традиционный для программ формата FFP принцип накопления миль. При наборе определенного количества миль участникам будет предоставляться возможность получить премиальный авиабилет на рейс ГТК «Россия», возможность повысить класс обслуживания при очередном авиаперелете и другие привилегии.

Хотя ДжиИ Мани Банк так и не запустил долгосрочную программу лояльности, маркетинговые акции, направленные на удержание постоянных клиентов Банк проводит регулярно. Не стал исключением и предновогодний период. В основу акции была положена ставшая уже традиционной для этого и многих других российских банков схема лотереи.

Ситибанк перед Новым годом всерьез занялся лояльностью клиентов. На региональном рынке была запущена акция с использованием cash-back, а для жителей мегаполисов подготовлено специальное предложение совместно с бюро путешествий «Куда.ru».

Операторы сотовой связи Приволжского федерального округа активно выводят сезонные предложения. В частности, «Смартс» в преддверии новогодних праздников запустил сразу несколько инициатив, ориентированных как на привлечение новых абонентов, так и на повышение лояльности уже существующих.

ЗАО «Райффайзенбанк» проводит краткосрочную новогоднюю акцию по кредитным картам «Деньги возвращаются!», направленную на повышение лояльности постоянных клиентов и привлечение новых. Акция действует с 1 декабря 2007 года до 15 февраля 2008 года во всех регионах присутствия Райффайзенбанка.

4 декабря телекоммуникационная компания «Арктел» запустила бессрочную бонусную программу лояльности для пользователей, пополняющих телефонные карты «Арктел» через терминалы самообслуживания шести крупнейших электронных платежных систем России.

Компания ANZ вывела на рынок новый кредитный продукт, который вознаграждает пользователей за каждый доллар, внесенный ими в счет погашения своей задолженности. Новый продукт - ANZ Balance Visa card – был разработан после анализа данных последнего исследования, проведенного по заказу компании ANZ .