Последние новости

Сеть отелей Red Lion Hotels проанализировала обратную связь от клиентов и приняла решение обновить свою бонусную программу лояльности, чтобы она больше соответствовала ожиданиям клиентов. Новый проект назвали Red Lion R&R Club. Члены Клуба зарабатывают 10 баллов за каждый доллар, потраченный на оплату номера в гостинице.

Развлекательный комплекс «Одон» внедрил дисконтную систему с использованием технологии мобильных штрих-кодов. Постоянные посетители Клуба поощряются мобильными дисконтными купонами от 5% до 15%. Получить скидки можно на услуги в бильярдном клубе, боулинге, караоке клубе, ночном клубе Strangel, клубе спортивного покера и фитнес-центре. Все купоны отлеживаются, что позволяет накапливать историю по каждому посетителю и планировать отклик от маркетинговой акции.

Волна популярности подарочных сертификатов продолжает нарастать. В США запустили новый карточный продукт, который поощряет лояльность покупателей подарочными сертификатами номиналом $25. Проект объединил усилия сразу нескольких крупных игроков рынка:US Bank и Anheuser-Busch.

Организаторы программы лояльности гостиничной сети Marriott International пошли на беспрецедентный шаг и предоставили своим гостям возможность самим формировать список подарков, которые они хотели бы получить в обмен на свои баллы.

Авиакомпания «Скай Экспресс» запустила новый сервис для участников программы лояльности «Летают все!». Пассажиры, использующие кредитные карты «Летают все», могут бесплатно подключить Интернет-Банк и получать подробные выписки по счету с указанием количества баллов.

Бонусная программа лояльности «Клуб «Перекресток»» вводит новые правила участия и начинает продажу карт на 2008 год. Программа действует с ноября 2006 года во всех магазинах Москвы и Московской области. За полтора года работы к ней присоединилось более полумиллиона человек.

В Новосибирске стартовала коалиционная программа лояльности Бонусный Клуб «Долина». Лидеры рынка товаров и услуг Академгородка объединили усилия для управления лояльностью клиентов. В программе участвуют продуктовые супермаркеты, магазины товаров для детей, дома, спорта, галантереи, а также ресторанные комплексы. На данный момент в партнерской сети представлено 17 компаний.

По итогам первого квартала текущего года общее количество торгово-сервисных предприятий (ТСП), включенных в дисконтную программу лояльности для клиентов Русь-Банка «Партнерский клуб» увеличилось до 1000. В Москве добавилось 43 новых ТСП, а в филиалах количество ТСП увеличилось на 56. Программа действует в 37 городах России.

International Bank of Qatar (IBQ) привлекает клиентов возможностью побывать на Гран-При Формулы 1, которое пройдет 4-6 апреля 2008 года в Бахрейне. Чтобы стать участником розыгрыша, нужно зарегистрироваться в программе лояльности «для очень важных людей» Virgin Important Person (VIP-IBQ).

Turkish Airlines стали полноправным членом Star Alliance, одного из самых престижных авиационных альянсов в мире. Теперь у участников программы лояльности Star Alliance появится еще больше возможностей быстрее накопить и реализовать свои мили. Turkish Airlines стали двадцатым партнером альянса.

В Новосибирске запущена уникальная программа лояльности для автомобилистов «Auto Альянс». Автолюбителям предложены повышенные скидки на тех профильных предприятиях, которые им наиболее интересны.

Компания Borders объявила о запуске новой программы лояльности, разработанной совместно с Disney Publishing Worldwide. Постоянные клиенты компании Border, воспитывающие детей в возрасте от 6 до 11 лет, смогут зарегистрироваться в программе и подарить детям волшебную сказку.

В Улан-Удэ появилась новая программа лояльности, ориентированная на студентов, «Молодежная профсоюзная дисконтная карта» (МПДК). Принять участие в ней могут только члены профсоюзов вузов и ссузов города. По словам организаторов, проект универсальная "Молодежная профсоюзная дисконтная карта" направлен на развитие системы социальной поддержки профсоюзной студенческой молодежи в рамках города Улан-Удэ.

Латвийский портал DELFI в лучших традициях первоапрельских шуток опубликовал новость о якобы готовящихся к запуску программах лояльности в продуктовых магазинах Латвии. Шутки шутками, а идеи креативные.

В Челябинске запустилась новая коалиционная программа лояльности с необычным названием «Покупашка». На данный момент проект объединяет магазины одежды "Римюр" и "Эмоушн". В основе программы бонусная система поощрения покупателей.

Авиакомпания «Россия» собирается летом этого года вступить в один из трех авиационных альянсов. Авиакомпанию готовы видеть в своих рядах все три альянса и сейчас руководство компании рассматривает варианты. Это во многом определит дальнейшее развитие компании, в том числе и в плане внедрения новых программ поощрения лояльности пассажиров. Среди крупнейших игроков рынка, с которыми ГТК «Россия» может связать свою судьбу, — Sky Team, One World и Star Alliance.

Объявила о закрытии программы лояльности FedEx Kinko’s Rewards, которая была запущена почти год назад. Отказываться от проектов поощрения лояльности клиентов компания не планирует. Взамен прежней программы уже разработана новая. Официальный старт запланирован на 2 апреля 2008 года.

Футбольная команда Colorado Rapids решила порадовать своих самых активных болельщиков программой лояльности. Новый проект позволит поощрять фанатов не только за покупки сувенирной продукции в спортивном магазине, но и за приобретение билетов в кассах. Среди ключевых преимуществ организаторы выделяют формат карты.

Сеть кофеин «Шоколадница» обновила дизайн и условия программы лояльности. Изменения затронули как процент начисляемого бонуса, так и дизайн карт. Теперь у постоянных клиентов появилась возможность выбрать один из четырех вариантов.

ICQ, популярная программа обмена быстрыми сообщениями, и Клуб Много.ру, первая независимая коалиционная программа лояльности в России, объявляют об официальном запуске нового проекта – ICQ-Mnogo.ru Club. Теперь у всех, кто привык пользоваться ICQ, появилась возможность вступить в одноименный клуб - ICQ-Mnogo.ru Club. Все участники Клуба смогут получать бонусы за покупки и участие в различных конкурсах и акциях. Собранные бонусные баллы можно обменять на разнообразные призы из специального каталога.