Последние новости

Использование Интернета для сравнения цен, товаров и услуг уже стало нормой шопинга среди британских покупателей. 75% потребителей регулярно пользуются сайтами сравнения цен. Не проводят никаких исследований перед покупкой в сети только 13% опрошенных.

Увеличение портфеля компаний-партнеров на 110%, числа операций по картам – на 80%. Андрей Степаненко, член правления ЗАО "Райффайзенбанк", руководитель дирекции обслуживания физических лиц ответил на вопросы LOYALTY.INFO и рассказал о достижениях дисконтной программы лояльности «Скидки для Вас!».

По прогнозу ЦБ, через 10 лет объем платежей по банковским картам увеличится в три с лишним раза. К 2020 г. на них будет приходиться 17,5 % всех платежей. В 2010 году эта доля составляла 5,2%, в 2001-м – 0,9%.

По данным всероссийского опроса MasterIndex, с начала 2011 года число держателей банковских карт в России увеличилось до 63%, что на 8% больше, чем было зафиксировано в ходе предыдущего исследования, проведенного в конце 2010 года.

Коалиционная бонусная программа лояльности - Клуб «Все в плюсе» - официально объявила о своем старте в Санкт-Петербурге. Участники программы получают бонусы (один балл равен одному рублю), которыми далее расплачиваются за любые покупки у всех партнеров Клуба без ограничений. Каждый партнер предоставляет разное бонусирование - от 10 до 50%.

Традиционно подводя итоги года в декабре, редакция LOYALTY.INFO попыталась узнать, чем же запомнился 2011 г. сети магазинов «Красный Куб». О достижениях на фронте маркетинга лояльности рассказывает Сергей Лагутин, директор информационно-аналитического департамента компании «Красный Куб».

«Киевстар» расширил возможности участников программы лояльности, пользующихся «Домашним Интернетом». За оплату каждого счета клиентам начисляются баллы, которыми они теперь могут воспользоваться в торговых точках партнеров программы.

6 млн. покупателей, участвующих в программах лояльности, 21 млрд. начисленных баллов – о достижениях программ лояльности X5 Retail Group за 2011 г. читателям LOYALTY.INFO рассказывает Мария Гузовская, начальник отдела развития программ лояльности X5 Retail Group.

Исследовательский холдинг «Ромир» выяснил, по каким критериям россияне выбирают продуктовый магазин. В опросе приняли участие более 10 тысяч покупателей из городов с населением более 100 тысяч человек.

Авиакомпания S7 Airlines, подводя итоги своего участия в альянсе oneworld, подсчитала, сколько премиальных миль накопили участники программы лояльности «S7 Приоритет» за полеты рейсами партнеров.

Оператор связи «РусКом» предложил своим абонентам принять участие в программе лояльности «Все свои». Она позволяет получить статус VIP-клиента, который дает возможность оплачивать мобильную связь через универсальные терминалы РусКом без комиссии.

Агентство элитной недвижимости Bonton Realty 1 декабря 2011 г. запустило дисконтную программу лояльности Bonton MIX. Клиентам предложили скидки от партнеров, товары и услуги которых могут пригодиться для обустройства нового жилья и организации переезда.

В Сети появились видеоролики презентации программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» Президенту России Д.А. Медведеву. Презентация состоялась до официального запуска проекта – 26 октября 2011 г. во время посещения Президентом головного офиса Сбербанка и заседания совета по созданию и развитию Международного финансового центра.

В рамках стратегии клиентоориентированности Промсвязьбанк ввел новые публичные стандарты качества обслуживания, которые должны существенно улучшить сервис и в конечном итоге повысить лояльность клиентов.

«Диг-Банк» презентовал программу лояльности для держателей карт VISA Gold - Клуб привилегий «Диг-Банк Премиум». Участникам программы предоставляются различные скидки в элитных магазинах и ресторанах Владикавказа.

«Ростелеком – Дальний Восток» подвел итоги акции, направленной на стимулирование рекомендаций и привлечение новых клиентов – «Приведи друга». За период с 1 января 2011 года по 31 октября 2011 в ней приняло участие около 30 тыс. абонентов.

Ситибанк представил серию карт Citi Select, держатели которых смогут пользоваться привилегиями программы лояльности с универсальными бонусными баллами.

116 городов России, более 1 млн 360 тыс активных карт - о главных достижениях проекта в уходящем году читателям LOYALTY.INFO рассказывает Ильгиз Хамзин, руководитель коалиционной дисконтно-бонусной программы лояльности «Город скидок»

8 декабря в Москве при поддержке маркетингового журнала LOYALTY.INFO пройдет V Профессиональная Конференция «Я – ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ». 15 директоров по маркетингу с суммарным опытом работы более 150 лет поделятся своим личным опытом, как быть успешным в профессии маркетолога.

Банк «Авангард» приступил к выпуску кобрендовых карт MasterCard МегаФон, которые позволяют своим держателям получать бонусы за оплату любых товаров и услуг, а далее превращать их в минуты разговоров в сети МегаФон Северо-Запад.