Последние новости

Дмитрий Гришанков, Генеральный директор Рейтингового Агентства «Эксперт РА», выступит на Пленарном заседании Бизнес-Форума TOP-MM 15 октября. Он расскажет об актуальных экономических трендах промышленного рынка России и прогнозах развития различных отраслей в 2009 г. Уже более 250 топ-менеджеров зарегистрировались для участия в работе Форума! С текущим списком участников, докладчиков, программой и отзывами о прошлых событиях можно ознакомиться на сайте Форума www.MarketingOne.ru

Результаты нового исследования компании Harris Interactive показали, что около половины опрошенных покупателей (45%) рассчитывают сэкономить значительную сумму денег на новогодние подарки с помощью он-лайн купонов. В опросе приняло участие свыше 2 000 американцев старше 18 лет. 89% респондентов уверены, что он-лайн купоны – это лучший способ сэкономить.

MasterCard Worldwide запустил программу лояльности MasterCard Saving, которая поощряет держателей дебетовых и предоплаченных карт разнообразными скидками и специальными предложениями каждый день. В программе участвуют тысячи компаний, которые могут удовлетворить даже самые взыскательные запросы клиентов. Среди них: Armani Exchange, Avon, The Container Store, The Home Depot, Lands' End, Office Depot и другие.

Число участников коалиционной бонусной программы лояльности "Копилка" достигло 300 000. Программа лояльности была запущена в августе 2007 года. Сегодня "Копилка" - это 8 партнеров, более 70 точек обслуживания, 22 800 покупок в день, 150 000 000 начисленных бонусов.

В попытках привлечь аудиторию к своему поисковому сервису корпорация Microsoft запустила краткосрочную программу лояльности с бонусной системой поощрения SearchPerks. Пользователи Live Search будут зарабатывать баллы, которые в дальнейшем смогут обменять на призы из каталога подарков.

Scotiabank официальный канадский банк National Hockey League (NHL) и National Hockey League Players’ Association (NHLPA) запустил программу лояльности ScotiaHockey Rewards.

Один из крупнейших ретейлеров электроники Best Buy Canada заключил партнерское соглашение с компанией Chase Card Services и предложил участникам своей программы лояльности новый кобренд - Best Buy Reward Zone Visa.

5-я Международная выставка и конференция интеллектуальных карт и систем безопасности информационных технологий CARDEX & IT SECURITY завершила свою работу.

Официальный дилер марки Citroеn в Украине - компания "АИС-Ситроен-Центр" - разработала программу лояльности "Citroеn-Дисконт". Дисконтная система дает право на получение скидок на техобслуживание (ТО), текущий ремонт (ТР) и дополнительное оборудование (ДО) автомобилей.

Журнал Consumers Union's ShopSmart опубликовал результат исследования, согласно которым женщины с удовольствием поменяют бренд в категориях «медикаменты, товары для красоты и здоровья» - 68%, «молочные продукты» - 67%, а также яйца – 67%, если это позволит им сэкономить. И только 29% согласны отказаться от предпочитаемого сейчас бренда в категории «товары для животных».

В сентябре 2008 года количество точек торгово-сервисной сети партнёров дисконтной программы лояльности Укрпромбанка превысило 150. Дисконтная система действует с 1 января 2008 года. Для того чтобы получить скидку, достаточно предъявить платёжную карту, эмитированную Банком.

С 1 октября 2008 года временно приостанавливается выдача дисконтных карт программы лояльности интернет-магазина «4Точки», который является розничным подразделением компании ООО «Пауэр Интернэшнл-шины». О возобновлении выдачи карт лояльности будет сообщено дополнительно. При этом сама дисконтная система пока не закрывается и продолжает работать в прежнем режиме.

Сеть кинотеатров «Кронверк Синема» запустила новую бонусную программу лояльности «Кронверк Синема Club». Поощряются покупка билетов, а также заказы в баре. Принять участие в программе может любой киноман.

Сеть салонов красоты «Нефертити», Санкт-Петербург, вводит программу лояльности с бонусной системой поощрения. Баллы начисляются за посещения, дополнительные процедуры и рекомендации.

Подразделение Катарского Национального Банка (QNB) - QNB Al Islami – поощряет лояльность своих клиентов милями авиакомпании - Qatar Airways. Кредитная карта лояльности QNB Al Islami MasterCard – один из первых проектов, предложивший мусульманам подобное поощрение. Размер бонуса зависит от статуса карты. Владельцы золотой карты получают 1 милю за каждые 8 потраченных катарских риала. Для серебряной карты курс поощрения ниже: 1 миля за 10 риалов.

Началась регистрация на мастер-класс «Учимся ходить. Практикум по лояльности», который состоится 14 ноября, Москва, Marriott Tverskaya. Эксперты Клуба LOYALTY.INFO, Константин Харский и Максим Дробышев, покажут, какие шаги нужно предпринять, чтобы сделать программу лояльности рентабельной. Мастер-класс «Учимся ходить» - никаких спонсоров и рекламы, только решения конкретных проблем, только живой диалог и практическая работа с аудиторией.

Больше половины покупателей, опрошенных исследовательской компанией StollzNow Research, сообщили, что перестали пользоваться услугами той или иной компании по причине плохого сервиса и что со стороны этой компании не последовало никакой реакции. Но больше беспокоит не это. Только половина маркетологов, также опрошенных исследователями, регулярно отслеживает такие потери и предпринимает попытки исправить ситуацию. Остальная же половина даже не замечает их и не осознает, что вместе с покупателями в неизвестном направлении уходит и их бизнес.

Чем стремительнее развивается программа лояльности, тем активнее нужно работать над еще большим повышением стандартов качества. К такому выводу пришли исследователи компании DSICMM. В ходе последнего опроса они выяснили, что около 40% респондентов за последние шесть месяцев хотя бы раз получали письма или предложения, адресованные другим участникам программы лояльности.

С 1 октября 2008 года МТС и Райффайзен Банк Аваль предлагают всем абонентам МТС открыть платежную карту лояльности МТС MasterCard или MTC Visa от Райффайзен Банка Аваль. Новый кобренд объединяет преимущества международных платежных карт и программы лояльности «Мой МТС» с бонусной системой поощрения.

Участникам программы лояльности «Voyage+» авиакомпании «КД авиа» начисляются дополнительные мили за оплату билетов через сеть терминалов QIWI (КИВИ). Акция временная – пока действует только с 1 по 31 октября 2008 года. Бонус – 200 миль. Чтобы принять участие в акции, нужно забронировать билет на сайте www.kdavia.ru или по телефону и оплатить его в любом терминале QIWI.