С 3 декабря 2007 года в Новосибирсквнешторгбанке стартует бонусная программа лояльности, предназначенная для постоянных клиентов — физических лиц, уже имеющих вклады в НВТБ. Участникам программы предлагается дополнительный бонус за переоформление вклада.
Подробнее о достоинствах новой программы, а также о планах банка в отношении дальнейшей работы с физическими лицами рассказала начальник планово-аналитического управления КРАБ «Новосибирсквнешторгбанк» Ирина Федурина:
— Бонусная программа лояльности предназначена для наших постоянных клиентов. Суть ее в том, что при переоформлении вклада по истечении срока его действия процентная ставка, указанная в договоре, автоматически увеличивается на 0,1% годовых. Например, вклад на шесть месяцев под 8% годовых, оформленный в июле 2007 года, в январе 2008-го будет переоформлен по ставке 8,1% годовых, в июле 2008-го ставка вырастет уже до 8,2% годовых и так далее. Фактически по итогу трех сроков доходность по этому вкладу составит 8,5% годовых при ежеквартальной капитализации процентов. Такая доходность уже может сравниваться со ставками, которые мы предлагаем при открытии вклада на более длительные сроки. При этом для получения бонуса не требуются ни личное присутствие клиента, ни оформление дополнительных документов. Если же клиент после окончания срока действия имеющегося вклада делает выбор в пользу нового вида вклада, то при заключении договора он также получает бонус в размере 0,1% годовых к ставке, установленной по банку.
По материалам пресс-службы КРАБ «Новосибирсквнешторгбанк»
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Схемы поощрения лояльности дают возможность создавать базы данных о покупателях, а эти базы данных позволяют розничным торговцам делать покупателям предложения, основываясь на их прежних покупательских привычках.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.