ГК «Связной» информирует о завершении федерального развертывания программы лояльности «Связной-Клуб» и проведении первой федеральной акции «Больше в 10 раз!» для держателей карт «Связной-Клуб».
С 27 ноября участник программы лояльности «Связной
-Клуб» получает возможность совершать покупки товаров, оплачивать услуги, накапливать баллы и пользоваться привилегиями программы в любом из 1500 центров мобильной связи «Связной» более чем в 363 городах РФ, а также в магазинах-партнерах «Клуба».
К 27 ноября 2007 года участниками программы лояльности «Связной
-Клуб» стали свыше 600 000 человек в Северо-Западном, Поволжском, Центральном федеральных округах, в г. Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградских областях.
В планах партнерской программы постепенное вхождение федеральных и региональных сетей магазинов и предприятий сферы услуг в «Связной-Клуб».
Завершение федерального развертывания и запуск программы лояльности в новых регионах – Южном, Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах - сопровождается проведением первой федеральной акции «Связной
-Клуб: Больше в 10 раз!», направленной на повышение активности держателей карт и на привлечение новых участников программы лояльности «Связной
-Клуб». Акция проводится в период с 27 ноября по 14 декабря 2007 года во всех центрах мобильной связи «Связной».
Акция «Связной
-Клуб: Больше в 10 раз!» дает возможность получить значительно большее количество промо-баллов по сравнению с базовой шкалой начисления при покупке телефонов, фототехники, аксессуаров, различных гаджетов. Такого рода предложение нацелено на формирование позитивного впечатления от вступления в программу лояльности и дает возможность держателю карты совершать последующие предновогодние покупки на выгодных условиях. По прогнозам, участниками данной акции станут свыше 1 миллиона человек уже к 14 декабря 2007 г.
«Увеличение мультипликатора баллов является основой программы лояльности «Связной-Клуб» и будет проводиться постоянно», - говорит руководитель проекта Зоя Таджева. «Уникальный характер данной акции придает и то, что «Связной-Клуб» является первой в России программой лояльности, которая проводит акцию для держателей карт федерального масштаба, а не для одного региона».
Информирование об акции проводится как с помощью традиционных каналов коммуникации: размещение BTL
-материалов на торговых точках, реклама в каталоге «Взрослые игрушки», на сайте проекта, так и с помощью инновационных каналов, использование которых стало возможным благодаря наличию клиентской базы держателей карт «Связной-Клуб». База содержит анкетные данные держателя карты и, в том числе, выбранный им способ информирования о текущих спецпредложениях и акциях. В рамках последующих акций планируется проведение почтовых рассылок с персональным обращением, отправкой выписки со счета держателя карты и информированием о специально отобранных на основе анализа покупательского поведения держателя спецпредложениях.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Средняя отдача от инвестиций в качественный сервис для производителей потребительских товаров длительного пользования составляет 100%. В высококонкурентной сфере розничной торговли отдача еще выше - до 200%. Здесь качественное обслуживание и индивидуальный подход - это фундамент лояльности клиентов.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
