Авиакомпания Sky Express намерена пойти на нетипичный для дискаунтеров шаг – организовать программу лояльности для постоянных пассажиров и выпустить кобрендинговую кредитную карту, с помощью которой можно будет накапливать баллы.
Партнером авиакомпании в этом проекте выступит банк «Тинькофф Кредитные Системы», занимающийся выпуском платиновых кредитных карт. Подробной информации о системе вознаграждения пока нет. Известно лишь, что участники программы лояльности будут поощряться премиальными полетами. До конца ноября организаторы программы лояльности обещают обнародовать подробную информацию о проекте.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показывают, что сокращение текучести клиентов позволяет удвоить темпы роста бизнеса. Сокращение текучести клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25-100%
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
