Банк «Финсервис» решился на проведение первой, пока краткосрочной бонусной акции с использованием cash-back. Акция приурочена к новогодним праздникам и пройдет с 15 ноября по 31 декабря 2007 года. Получить дополнительный бонус держатели карт смогут во всех магазинах сети «Седьмой Континент» Москвы и Московской области.
По условиям акции при оплате картой банка «Финсервис» покупок в магазинах «Седьмой континент» держатели карт получают скидку 5% на всю покупку. Помимо этого лояльные клиенты в период проведения акции поощряются возвратом в размере 7% на карточный счет. Однако бонус распространяется не на всю покупку, а лишь на определенные группы товаров, отмеченных в магазинах специальным ценником. Помимо этого в акции действует одно ограничение. Увидеть долгожданный бонус участники смогут лишь в январе 2008 года и только после совершения обязательной для получения бонуса покупки все в том же «Седьмом Континенте». После выполнения данного условия Банк обещает начислить Бонус в течение 8 рабочих дней.
Сможет ли данная акция создать хоть какое-то новогоднее настроение у постоянных покупателей сети магазинов «Седьмой Континент» и как она отразится на их лояльности, покажет время, но вполне вероятно, что она станет первым шагом на пути создания новой полноценной программы лояльности.
Новая рыночная ниша | Издательство «Эксмо», 2008 год
Виктор Тамберг, Андрей Бадьин
Это уже вторая книга Виктора Тамберга и Андрея Бадьина, которая попадает в наш обзор. В своей новой работе авторы по-прежнему придерживаются ранее взятого курса и стараются смотреть на проблемы российского маркетинга свежим, не затуманенным прописными истинами западных гуру, взглядом. Что не может не радовать. Скажем сразу, книга не из простых, написана для тех, кто «в теме», и требует вдумчивого чтения. Это не кладезь креативных идей и не пять истин в последней инстанции. Это попытка проанализировать состояние российского маркетинга и донести до читателя цельную картину, а не отдельные элементы разрозненной системы.
Маркетинг взаимоотношений является важным аспектом управления удержанием и прибыльностью клиентов. Его успешная реализация предполагает умение управлять отношениями со всеми потребителями в зависимости от уровня лояльности и потенциала для получения прибыли. Продуманное управление взаимоотношениями с клиентами начинается с определения целевых потребителей, которых необходимо привлечь и сохранить, а также включает умение обращаться с новыми и отказываться от невыгодных покупателей.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
