Великобритания: шоппинг-терапия для Среднего Востока
Авиакомпания Virgin Atlantic Airways и известный отель Langham Hotel, Лондон, запустили краткосрочную программу лояльности – «шоппинг-терапия в Великобритании», - направленную на жителей Среднего Востока. Всем, кто забронирует в течение октября – ноября 2007 года номер в Langham Hotel и воспользуется услугами авиакомпании Virgin Atlantic Airways, бесплатно предоставят дополнительный сервис: знаменитый английский завтрак, расслабляющий массаж ног с использованием аромамасел и многое другое.
Помимо этого каждому гостю из ОАЭ, выполнившему условия акции, выдадут дисконтную карту лояльности, которая предлагает эксклюзивные торговые предложения от многих магазинов, ресторанов, баров, салонов красоты на Regent Street, расположенной недалеко от Langham Hotel.
«Одно из последних исследований показало, что активный и интересный шоппинг уже давно стал ключевым фактором при выборе места пребывания во время праздников и выходных. Жители Среднего Востока, как правило, посещают Лондон именно с этой целью и наша программа призвана сделать их отдых максимально интересным и насыщенным», - сообщил Кэрол Мэдисон (Carol Maddison), региональный представитель VisitBritain.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Первая программа лояльности в современном понимании возникла более 20 лет назад, это была программа лояльности AAdvantage компании American Airlines. Затем к процессу присоединились различные платежные системы – AmericanExpress, DinersClub, Visa Europay, JCB.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
