Банк «Авангард» вслед за Ситибанком и Промсвязьбанком начинает активно поощрять постоянных пользователей кредитных продуктов. Держатели новой карты Авангарда - MasterCard Standard Cash Back – получают вознаграждение в виде возврата в размере 1% от сумм операций по оплате товаров и услуг, проведенных с использованием карты за предыдущий месяц.
Также клиентам предлагается:
льготный беспроцентный период до 50 дней;
бесплатный Интернет – банкинг;
бесплатное SMS – информирование.
Картсчет открывается только в рублях РФ. Стоимость выпуска и ежегодного обслуживания карты – 1100 рублей. Комиссия за учет отчетной суммы задолженности, непогашенной на последний календарный день льготного периода составляет 1%. Вознаграждение выплачивается путем зачисления суммы на Картсчет не позднее седьмого числа следующего месяца. Сумма вознаграждения подлежит налогообложению в соответствии с Налоговым Кодексом РФ.
Стоит отметить, что далеко не все операции по карте подлежат поощрению. К примеру, вознаграждение не выплачивается по операциям в казино и на тотализаторе, покупкам лотерейных билетов и облигаций, пополнениям через терминалы Элекснет, операциям перечисления средств через Интернет. Не учитываются даже операции, проведенные на Личной странице на сайте Банка.
В случае невнесения минимального платежа два и более раза подряд начисление и выплата вознаграждения прекращается. Выплата вознаграждения возобновляется через 5 месяцев после внесения минимального платежа в полном объеме.
Аналогичные программы Ситибанка и Промсвязьбанка предлагают схожие условия по кредитованию. Размер вознаграждения от Ситибанка не превышает 1%, а Промсвязьбанка – 0,5%.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
В компании Disney на обучение персонала, который будет заниматься уборкой мусора в тематических парках, отводят 4 дня. Еще более тщательная работа проводится с продавцами попкорна. Именно к этим сотрудникам чаще всего обращаются посетители парков с вопросом, как куда пройти. Клиенто ориентированность этих сотрудников играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов Disney
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
