На днях в США была обнародована информация о поглощении крупного оператора известных программ лояльности Schoolpop и OneCause - CauseLoyalty. По последним данным, проекты этого оператора охватили более 17 миллионов американских семей, 40 000 школ и некоммерческих организаций, около 500 национальных и местных ритейлеров, сервисных центров и коалиционных партнеров.
По словам президента CauseLoyalty, Стефана Эвалона (Stephen Avalone), данное поглощение ни в коем случае не приведет к закрытию проектов, наоборот, предоставит дополнительные ресурсы для их дальнейшего развития. Обе программы лояльности были запущены в 2005 году, и с тех пор их общая суммарная стоимость достигла отметки в 210 миллионов долларов. Стефан Эвалон планирует повторить этот успех и запустить несколько новых программ лояльности за счет инвестиций, которые поступят от нового владельца CauseLoyalty - корпорации Rakuten. Свою деятельность CauseLoyalty продолжит в качестве дочерней компании Rakuten USA, при этом Стефану Эвалону удалось сохранить свой пост президента в CauseLoyalty .
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
