В связи с запуском нового проекта Ассоциация торговых и агропромышленных организаций «АЛПИ» расширяет перечень поощрений для своих постоянных клиентов в рамках дисконтной программы лояльности «Лояльный клиент». Программа лояльности «Лояльный клиент» стартовала в сети гипермаркетов «АЛПИ» в марте 2007 года. В качестве поощрения покупателям предложили скидку в размере 5% на продукты, 5%-10% на одежду и 10% на бытовую технику.
На сегодняшний день участники программы лояльности обслуживаются по банковским картам «Алпи-Банк» и получают скидки не только в гипермаркетах «АЛПИ». География проекта значительно расширилась и сегодня объединяет Красноярский край, Кемеровскую, Новосибирскую, Томскую области, город Абакан. В рамках проекта была создана партнерская сеть АЗС, в которую вошли 20 станций из Сосновоборска, Красноярска и Железногорска. В среднем сеть партнеров предоставляет скидки от 3% до 4%.
Помимо этого в начале сентября ассоциация «АЛПИ» запустила новый проект – сеть АЗС «Алпи-Ойл», где можно будет не только заправиться, но и пообедать и привести в порядок машину. Владельцам карт «Алпи-Банк» будет предоставляться скидка на бензин в размере 10%; помыть автомобиль можно будет со скидкой 50%.
Для того чтобы стать участником дисконтной программы лояльности «Лояльный клиент», необходимо обратиться в офис «Алпи – Банка» и оформить карту.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
В компании Disney на обучение персонала, который будет заниматься уборкой мусора в тематических парках, отводят 4 дня. Еще более тщательная работа проводится с продавцами попкорна. Именно к этим сотрудникам чаще всего обращаются посетители парков с вопросом, как куда пройти. Клиенто ориентированность этих сотрудников играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов Disney
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
