Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!

[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 
[31.07.2008] 
Новый мир Страны Подарков: В 2006 году в номере 1(9) мы рассказывали о программе лояльности сети магазинов «Страна подарков». Проект «Накопи на подарок» был одним из первых, внедривших для поощрения покупателей схему cash-back. Анастасия Шаклунова, менеджер рекламы и PR сети магазинов «Страна подарков», рассказала журналу LOYALTY.INFO, как развивается проект сегодня и чего удалось достичь за прошедшие два года.
[24.07.2008] 
Обновлен раздел "Глоссарий". Добавлены термины: Адаптация продукта, Ассортиментная шкала, Демографическая ловушка, Дилемма узника, Дискриминантный анализ, Индекс лояльности потребителей, Кластерный анализ, Метод Кано и другие        



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Россия: Привилегия по-русски

rj-бренд в рамках программы лояльности Трансаэро Привилегия с банком Русский банк развития

Русский банк развития начал выпускать кобрендовую карту VISA совместно с авиакомпанией «Трансаэро» в рамках программы лояльности «Трансаэро Привилегия» и намерен до конца года выпустить 8 000 карт. Держатель карты автоматически становится участником программы лояльности «Трансаэро Привилегия» авиакомпании «Трансаэро», получает доступ к комплексу финансовых услуг, предоставляемых Русским банком развития, а также возможность получать скидки у партнеров Банка.

Держателям карт VISA Classic и VISA Gold будут начисляться баллы за полеты на рейсах авиакомпании «Трансаэро», а также за использование карты в качестве платежного средства. При этом карта может быть совмещенной – для размещения собственных средств клиента и для получения кредита от Банка. По желанию клиента карта открывается в рублях, долларах или евро.
При первоначальном оформлении карты VISA Gold начисляется 200 приветственных бонусных баллов, а при оформлении карты VISA Classic начисляется 150 приветственных бонусных баллов.
Клиентам, которые уже являются членами программы «Трансаэро Привилегия», все ранее набранные баллы полностью переводятся на счет совместной программы с доначислением приветственных баллов.
Баллы держателям новой совместной карты лояльности начисляются за полеты на регулярных и чартерных рейсах авиакомпании "Трансаэро", а также за использование карты в качестве платежного средства. За торговые операции (оплата товаров и услуг) начисляется 3 бонусных балла за каждые $10, потраченных по карте.
Помимо этого владельцы кобрендовой карты получают следующие преимущества в рамках программы лояльности «Трансаэро Привилегия»:

·          Бесплатный полет «в одну сторону» и «туда/обратно»;
·          Повышение в классе на выбранном Вами регулярном рейсе;
·          Дополнительные услуги при регистрации;
·          Приоритет на листе ожидания;
·          Двойное начисление баллов на всех новых направлениях «Трансаэро»;
·          Возможность передать Ваши привилегии другому лицу;
·          Регулярное получение новостей «Трансаэро».

Потратить бонусные баллы можно на повышение класса обслуживания и бонусные билеты. Например, повышение класса обслуживания на рейсе Москва – Киев обойдется участнику программы лояльности в 1000 баллов, а бонусный билет туда/обратно в эконом-классе он может приобрести за 4000 баллов.
Максимальный лимит кредита по новой совместной карте составляет $10 000. Льготный период кредитования - 30 дней.  На остаток собственных денежных средств начисляется 5% годовых. Снятие наличных в банкоматах – беспроцентное.
 
По материалам сайтов: www.rbr.ru
www.transaero.ru


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.


С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Программы лояльности дают компаниям возможность отслеживать тенденции, в особенности, смену вкусов или потребительского поведения.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную