Постоянный рост цен в США на медицинские услуги и препараты провоцирует появление все новых и новых коалиционных программ лояльности, позволяющих снизить затраты участников на заботу о своем здоровье. Недавно был запущен новый коммерческий проект Lifespring Health, объединивший более 250 компаний, представляющих различные сегменты рынка медицинских товаров и услуг, начиная от поставщиков медикаментов и страховых компаний, заканчивая спортивными и оздоровительными центрами.
Участники программы получают возможность накапливать бонусы и обменивать их на самые разнообразные услуги: консультации, абонементы в тренажерные залы, продукты для красоты и здоровья, пожертвования. Начисляются баллы за покупки у on-line ритейлеров, входящих в партнерскую сеть проекта, а также за каждую транзакцию, совершенную по кредитной карте Lifespring Health Rewards Credit Card. Внутренний курс традиционен: 1 балл равен $1.
Главная изюминка проекта заключается в применении схем сетевого маркетинга. Каждому участнику программы лояльности предоставляется возможность максимально увеличить свои накопления за счет привлечения новых членов и создания собственного круга. После того, как он зарегистрирует в программе 6 новых участников – круг первого уровня - ему присваивается статус Спонсора, который дает право на получение дополнительных баллов за покупки всех членов круга первого и второго уровня. Максимальное количество участников собственной сети спонсора составляет 43 человека. В среднем, после регистрации 43-го участника, доходы Спонсора за год увеличиваются в 7 раз.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
