Россия: Эксперт Клуба LOYALTY.INFO выступит на конференции «Управление неструктурированным ритейлом»
23-го мая в Екатеринбурге Эксперт Клуба LOYALTY.INFO Леонид Лаврентьев выступит на конференции «Управление неструктурированным ритейлом».
Конференция познакомит предпринимателей Екатеринбурга с тенденциями и возможностями, определяющими развитие рынка ритейла, с новыми подходами к форматам розничной торговли, а также предоставит площадку для продуктивного прямого общения и обмена опытом. Отдельная секция будет посвящена проблемам построения взаимоотношений с покупателями, вопросам привлечения новых клиентов и удержания старых. С ключевым докладом «Программы лояльности: лучшая защита - нападение» в этой секции выступит Леонид Лаврентьев.
Леонид Лаврентьев обладает большим опытом в области разработки и реализации локальных и клубных программ лояльности в самых разных секторах рынка. На сегодняшний день он признан одним из лучших специалистов в области лояльности. Является одним из авторов известной книги «Эффективные программы лояльности», а также соавтором патента на изобретение "Способа осуществления платежей за товары и услуги с применением скидок".
В рамках своего доклада «Программы лояльности: лучшая защита - нападение» Леонид Лаврентьев опишет все этапы создания проекта по повышению лояльности постоянных покупателей, подробно остановится на «популярных мифах» и распространенных ошибках в ПЛ. Участники конференции познакомятся с мировым и российским опытом, узнают о достоинствах и недостатках различных механик, используемых в программах лояльности. Главный акцент будет сделан на эффективности клубных проектов, основных принципах их построения в условиях агрессивной наступательной политики федеральных сетей на региональных рынках.
Участникам предоставят возможность получить ответы на все интересующие их вопросы. Конференция проводится при информационной поддержке LOYALTY.INFO
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
29.08.2008 
