Сотрудники компаний с гораздо большим удовольствием получают подарочные карты от своих работодателей, нежели от друзей и членов семьи, согласно новому исследованию Giftex Prepay.
Опрос более 300 человек в США показал, что 9 из 10 (86%) сотрудников были бы очень рады получить подарочный сертификат номиналом 50 долларов от своего работодателя в знак признания достижений на работе. 78% опрошенных заявили о своем желании получить подарочную карту от близких друзей, 76% от родителей, и только 57% от любимого человека.
Профессор по маркетингу американского колледжа Providence Доктор Дэн Хорн, наблюдавший за исследованием, отмечает, что именно благодаря своей гибкости подарочные сертификаты являются отличным инструментом вознаграждения такой разнородной группы, как сотрудники компании.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
