Недавнее приобретение “Седьмого континента” — банк “Финсервис” - запускает коалиционную программу лояльности на основе собственных пластиковых карт. Банк уже ведет активные переговоры по формированию партнерского пула. Программу планируется запустить в сентябре 2007 г., рассказал советник предправления банка Георгий Шабад, однако назвать возможных партнеров, кроме “Седьмого континента”, отказался.
От ныне существующих программ она будет отличаться тем, что банк обеспечит всех клиентов программы дебетовыми и кредитными пластиковыми картами, баллы на которых будут накапливаться в денежном выражении за все безналичные покупки. Потратить их клиенты смогут лишь среди партнеров пула.
“Дополнительные бонусы можно будет начислять за несколько покупок одного продукта или за определенное их количество”, — уточняет Шабад. Обе стороны уже вложили в проект порядка $2 млн, сообщает источник в “Финсервисе”.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
