Сеть кофеин «Шоколадница» запустила программу лояльности. Организаторы программы сделали главный акцент на многофункциональность карты, специально разработанной для постоянных клиентов. Она может использоваться и как подарочный сертификат, и как платежное средство с возможностью пополнения счета и участия в бонусной программе лояльности.
Минимальный первоначальный баланс – 500 рублей, максимально возможный – 10 000 рублей. При оплате счета в сети кофеин «Шоколадница» держатель карты получает бонус в размере 10% от суммы, списываемой с карты. Срок действия карты 12 месяцев с момента последнего пополнения. Ежемесячная плата за использование карты не взимается. Приобрести карту и стать участником программы лояльности можно в любой кофейне "Шоколадница" в Москве. Для этого нужно положить как минимум 500 рублей на счет, отдельная плата за карту не взимается.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
