Choice Hotels начисляет тройные бонусы участникам программы лояльностиChoice Privileges. С февраля по конец апреля 2007 года каждому постоянному клиенту, выбравшему для остановки один из отелей сети Choice Hotels в США, Канаде или Мексике, будут начисляться баллы Choice Privileges или Airline Rewards в тройном размере. Количество визитов в период проведения промокампании не ограничено. «Тройной тариф» вознаграждения начинает действовать, начиная со второй остановки в одном из отелей сети. Бонусные баллы можно потратить на бесплатную ночь, обменять на мили, потратить на благотворительность или приобрести подарочный сертификат, выбрав из большого списка нужную торгово–розничную сеть или ресторан.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показали, удержание лишь 5% от общего количества покупателей через какое-то время приводит к 25 - 85 % увеличению получаемой от них прибыли.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
