Украина: Volkswagen развивает программу лояльности
С начала 2007 года Генеральный импортер Volkswagen в Украине компания «Интеркар Украина Лтд.» расширяет возможности программы лояльности для владельцев автомобилей Volkswagen. Среди эксклюзивных услуг, которыми теперь могут воспользоваться участники программы, вызов службы тех. помощи, замена колеса, подзарядка аккумулятора и другая помощь, необходимая в дороге. Как заявляют представители компании «Интеркар Украина Лтд.», развитие программы является логичным продолжением традиций поощрения лояльности владельцев автомобилей VW в Украине. Еще осенью прошлого года дилерская сеть предоставила своим клиентам возможность получить трехлетнюю гарантию на новые автомобили марки.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Программы лояльности позволяют значительно увеличить потребление не только у поклонников программ, но и у самых обычных потребителей за счет постоянного контакта.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
