Роллтон приглашает своих потребителей в Клуб и поощряет их баллами за каждый присланный штрих-код. Каждому продукту присвоено определенное количество баллов, которые участник в дальнейшем может обменять на подарки по каталожной схеме.
К примеру за готовый обед BIGBON лапша начисляется 60 баллов, за лапшу яичную – 50, а за оливковое масло «Роллтон» - 200. Дополнительные баллы начисляются за количество штрих-кодов в письме, участие в опросах, а также за определенное количество уже накопленных бонусов.
Программа проходит в два этапа. Первый этап завершится сегодня, 30 апреля, а второй - 31 октября. Результаты будут известны в июне и декабре соответственно. Участникам разошлют уведомления с указанием количества накопленных бонусов.
Минимальная сумма списания бонусов – 1 000 баллов. Если участник списывает со счета только часть бонусов, то остаток автоматически переносится на второй этап программы. Прислать заявку на списание бонусов можно только почтой строго с 1 января до 30 февраля 2009г либо с 20 июня по 20 июля 2009г. При этом заказы, сделанные в первом полугодии, рассылаются участникам программы лояльности в мае, а заказы на второе полугодие – в сентябре.
В призовом каталоге представлены разнообразные товары, необходимые в быту, а также продукция Роллтон. К примеру, комплект из трех ложек оценивается в 2 640 баллов, венчик в 1 200, подушка дорожная - 14 760, решетка-гриль – 20 520.
Коммерческий директор никак не договорится с финансовым, сбыт ненавидит склад, снабжение – сбыт, а начальник склада – всех. И конца и края войне не видно. Клиенты разбегаются, менеджеры сидят без бонусов, и все молчат, потому что ничего кроме вовремя сданного отчета босса не волнует. Где выход? Константин Харский постарался дать ответ в своей новой книге "Ценностное управление для бизнеса"
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
