Rambler's Top100
 
rss 
Новости сайта
[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада
[01.09.2008] 
Уфа: Бонусные программы – в чем подвох? Предлагаем вашему вниманию статью журналиста Константина Мамыкина, который постарался глазами покупателя взглянуть на реализованную в Уфе коалиционную бонусную программу лояльности. Материал публикуем с некоторыми комментариями покупателей. Надеемся, статья поможет маркетологам избежать многих ошибок во внедрении бонусных систем.
[15.08.2008] 

Клуб Экспертов LOYALTY.INFO : в штате Знатоков пополнение! Почетное звание присуждено участникам Сообщества LOYALTY.INFO Альфие и Сергею Издебскому. Творческого Вам долголетия и креативных идей!
[14.08.2008] 
Момент истины: Сегодня любой бизнес, чтобы быть успешным, должен строиться вокруг клиента, а не вокруг товара. Не важно, что ты продаешь: бытовую технику, одежду или медикаменты – выделиться из общей массы исключительно за счет ассортимента либо его расположения в магазине уже невозможно. Все продают примерно одно и то же примерно по одинаковым ценам. Отвоевать свое «место под солнцем» можно только с помощью лояльных клиентов. Они умеют прощать ошибки! Они не просто готовы приходить к Вам снова и снова, они готовы Вас рекомендовать своим друзьям и близким и платить Вам больше. А значит, Ваша главная задача – выделить их из общей массы всех покупателей и научиться «управлять» их потребительским поведением. Момент истины - Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Ольга Рубцова, рассказывает об истинной ценности бонусных и дисконтных программ лояльности
[05.08.2008] 
Раздел «Литература» пополнился новыми рецензиями на последние издания 2008 года. На нашей книжной полке появились: «Откровения Вице-президента компании Wal-Mart» от Дона Содерквиста, «Маркетинг от потребителя» Роджера Беста, «Организация, ориентированная на рынок. Как понять, привлечь и удержать ценных клиентов», Джорджа С.Дэй, «Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO». Полезного Вам чтения…
 



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Украина: Программа лояльности по платежным картам от ПУМБ

Всем владельцам международных платежных карточек VISA Gold Первого Украинского Международного банка предоставляется уникальная возможность абсолютно бесплатно стать членом клуба «Панорама», который действует в рамках совместного проекта ПУМБ и авиакомпании «Международные Авиалинии Украины». Каждый держатель платежной карточки VISA Gold, эмитированной ПУМБ, автоматически становится членом клуба «Панорама».
При оплате товаров и услуг карточкой VISA Gold держатель зарабатывает «мили» из расчета 1 миля за каждые потраченные 5 долларов по карточке.При наборе определенного количества миль участник клуба получает скидки при покупке авиабилета, возможность повысить класс обслуживания, бесплатный авиаперелет и другие льготы, причем не только в МАУ, но и в авиакомпаниях Austrian Airline и Swissar. Никаких дополнительных расходов владелец карточки не несет.

Подготовлено по материалам сайта www.privatbank.com.ua


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание
книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиЭффективные программы лояльности

Альпина Бизнес Букс, М.2004 | Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В.

С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее ста­новится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую про­грамму пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практи­ческий опыт разработки и внедрения программ лояльности, рас­сматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями техничес­кой реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, россий­ских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расче­та эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено те­оретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.


Современные программы лояльности трудно копируются конкурентами. Существующие бизнес-процессы программы доступны только ограниченному числу специалистов в этой области.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
 Rambler's Top100
 
На главную