Первая коалиционная программа лояльности на российском розничном рынке — альянс «Шесть семерок» — переходит на новую схему работы.
Как и созданная недавно программа «Малина», альянс решил отказаться от скидочной системы в пользу бонусной, которая будет реализовываться на основе платежных карточек Mastercard.
О том, что альянс «Шесть семерок» решил отказаться от скидочного принципа, «Бизнесу» рассказали PR-директор «Седьмого континента» Алексей Чураков и гендиректор сети турагентств «Куда.ру» Сельчук Бугай (обе сети участвуют в программе).
Напомним, сейчас в «Шесть семерок» входят «Седьмой континент», «Мегафон», «М.Видео», «Куда.ру», «Спортмастер», «Старик Хоттабыч», «МВО» и «Арбат Престиж».
На базе «Шести семерок» будет создана новая бонусная программа, по своей сути напоминающая главного на сегодняшний день конкурента альянса — «Малину», объединяющую «Ростик ресторантс», «Рамстор», аптеки «36,6», автозаправки BP и «Билайн». Ранее исполнительный директор «Шести семерок» Дмитрий Перунов объяснял «Бизнесу» решение о переходе на бонусную программу тем, что «лобовые скидки в 5% уже никому не интересны».
Алексей Чураков из «Седьмого континента» отмечает, что все участники партнерства согласны с изменениями, и покидать программу не собираются. Он не исключает, что к программе могут присоединиться новые участники. Первым из них стал Mastercard—по словам Чуракова, новые карточки «Шести семерок» будут выпущены на основе этой платежной системы. Скорее всего, платежи по карточкам будут проводиться через купленный «Седьмым континентом» банк «Финсервис».
В Mastercard комментировать партнерство с «Шестью семерками» отказались.
Эксперты одобряют переход «Шести семерок» на новую систему, однако проект единой бонусной и банковской карточки называют рискованным. «Сейчас все обдумывают именно бонусные программы: в отличие от скидок, они обеспечивают именно эмоциональную привязку потребителей к брэндам участников»,— говорит гендиректор консалтингового агентства LMC Group Владимир Ус. А директор по маркетингу проекта «Много.ру» Сергей Каменский считает, что платежная бонусная карта— рискованный проект. «С одной стороны, привлечь к новой программе собственный банк — это правильная идея, с другой — делать карту платежной — неоднозначное решение. Его уже пытался реализовать „Ростик’с” в программе „Почетный гость”, но в итоге отказался: на наш взгляд, российский потребитель относится к таким проектам с опаской».
Новая рыночная ниша | Издательство «Эксмо», 2008 год
Виктор Тамберг, Андрей Бадьин
Это уже вторая книга Виктора Тамберга и Андрея Бадьина, которая попадает в наш обзор. В своей новой работе авторы по-прежнему придерживаются ранее взятого курса и стараются смотреть на проблемы российского маркетинга свежим, не затуманенным прописными истинами западных гуру, взглядом. Что не может не радовать. Скажем сразу, книга не из простых, написана для тех, кто «в теме», и требует вдумчивого чтения. Это не кладезь креативных идей и не пять истин в последней инстанции. Это попытка проанализировать состояние российского маркетинга и донести до читателя цельную картину, а не отдельные элементы разрозненной системы.
Схемы поощрения лояльности дают возможность создавать базы данных о покупателях, а эти базы данных позволяют розничным торговцам делать покупателям предложения, основываясь на их прежних покупательских привычках.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
