Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[13.10.2008] 
НашиМамаши: мир современных мам - Крепкий самостоятельный жизнерадостный малыш, уверенно рассекающий просторы импровизированных джунглей в белоснежных подгузниках на попке… Вы наверняка узнали рекламный ролик Huggies, запомнившийся не только целевой аудитории, но и «простым» зрителям. Чем еще знаменит бренд Huggies? Одной из первых программ лояльности на рынке детской гигиены - Huggies Club, – которая была запущена еще в 1990 году. В 2001 программу открыли и в России, и в этой статье мы расскажем, что же из этого вышло. Всегда ждем ваших отзывов и комментариев на Форуме LOYALTY.INFO .
[10.10.2008] 
Новые рецензии в разделе «Литература». Книжную полку пополнили рецензии на деловые издания 2008 года: «Новая рыночная ниша» от Виктора Тамберга и Андрея Бадьина и «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks» от Говарда Бехара.
[02.10.2008] 

Опубликовали статью  Анастасии Назаровой, 4p.ru, посвященной процессу построения монобрендовой программы лояльности на примере сети магазинов "Настроение". Статья спорная, больше теоретическая нежели практическая. Сама программа лояльности  "Настроение бонус"  описан кратко, зато предпринята попытка   анализа и классификации существующих моделей программ лояльности. Тем интереснее нам, как редакции, узнать мнение читателей и экспертов. После некоторых сомнений разместили статью в разделе "Работающие программы лояльности" - "Настроение: монобрендовая программа лояльности

[22.09.2008] 

Мобильные помощники – уже реальность: В сообществе риск-менеджеров однажды разгорелась дискуссия: относится ли некачественная консультация продавца, повлекшая за собой потерю клиента, то есть упущенную выгоду, к операционным рискам или нет. Спор длился долго, но к истине не привел, хотя большинство специалистов в итоге положительно ответили на этот вопрос. Прямая зависимость между квалификацией продавца и размером упущенной выгоды, безусловно, есть. Экономя на профессионализме персонала торгового зала, ретейлер рискует и каждый день теряет потенциальных клиентов. Другое дело, что, зачастую, сложившаяся в его бизнесе ситуация просто не позволяет нанять высококвалифицированного сотрудника.Некоторые компании пытаются решить проблему за счет корпоративного обучения. Но оно далеко не всегда спасает ситуацию и, опять же, связано с определенными рисками. Сотрудник в лучшем случае через год решит сменить место работы, а может быть и гораздо раньше. И вместе с ним уйдут инвестиции, вложенные в его обучение. Опять убытки.

[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Объявлены победители конкурса "Серебряный меркурий-2006"

программа лояльности AGN-GROUP

18 мая в Москве прошла торжественная церемония награждения ежегодной премии в области маркетинговых услуг - "Серебряный Меркурий-2006". Более 300 участников и гостей церемонии пришли узнать, кто же стал победителем.

В этом году на конкурс было подано рекордное количество - более 170 - работ, из более чем 70 агентств. Участниками конкурса стали агентства из Москвы, Екатеринбурга, Казани, Санкт-Петербурга, Тюмени, Перми и многих других городов, а также - из Украины, Белоруссии, Азербайджана. Наибольшее количество работ было подано в номинациях: "Лучшая программа в поддержку выведения бренда на рынок/повышения узнаваемости бренда/стимулирования первичной покупки", "Лучшая интегрированная программа с использованием нескольких коммуникационных каналов", "Лучшая кампания в области событийного маркетинга", "Социально-ориентированная программа".

В шорт-лист конкурса вышло 69 работ, которые были отобраны Экспертным советом конкурса.
В этом году жюри конкурса во главе с его председателем приняло решение присуждать только первые места победителям во всех номинациях. Жюри также отметило несколько проектов, присудив им специальную номинацию. Гран-при конкурса в этом году не было присуждено.
Таким образом, победителями и обладателями специальных номинаций в конкурсе "Серебряный Меркурий-2006" стали:

- Первое место в номинации "Лучшая программа в поддержку выведения бренда на рынок/повышения узнаваемости"
Получило агентство AGN Group (Екатеринбург) за проект "Кампания по выведению нового имени оператора сотовой связи UTEL".

- Первое место в номинации "Лучшая программа по повышению объема продаж бренда"
Получило агентство Bto/3 (Москва) за проект "Мобильные команды Хаггис".

- Первое место в номинации "Лучшая программа лояльности"
Получило агентство Os Direct (Украина) за проект "Что выросло, то выросло!".

- Первое место в номинации "Лучшая интегрированная программа с использованием нескольких коммуникационных каналов"
получило агентство BrandNew Ukraine (Украина) за проект ""Украина - сердце Европы"".

Специальный приз в этой номинации, за "Нестандартный подход и оригинальность проекта" вручен компании EuroPublicity (Москва) за проект - "Открытие центров мобильной связи "Связной""

- Первое место в номинации "Лучшая малобюджетная кампания"
получило агентство R&I GROUP (Москва) за проект "Коммерческий флешмоб "САМАЯ".

- Номинация "Лучшая кампания в области бизнес-для-бизнеса"
Жюри приняло решение не присуждать места в данной номинации, т.к. она является отражением многих уже представленных номинаций.

- Первое место в номинации "Лучшая кампания для конечного потребителя"
получило агентство "Город Эль" (Москва) за проект Baila Latina

- Номинация "Лучшая программа в области мерчендайзинга"
Жюри приняло решение вручить специальный приз в этой номинации, за "Этику в мерчендайзинге" - агентству "Рембрэнд" (Казань) за проект - "Комплимент продавцу".

- Первое место в номинации "Лучшая программа мотивации дилеров и торгового персонала"
Получило агентство Albi Marketing (Москва) за проект Braun Sales Professional.

- Первое место в номинации "Лучшая кампания в области событийного маркетинга"
получило агентство TMA-Draft (Москва) за проект "Гран-при команды Mild Seven Renault F1 в Москве".

- Первое место в номинации "Лучшая социально-ориентированная программа"
получило агентству "ИМА-пресс" (Москва) за проект " Мы - дети великой Победы".

- Первое место в номинации "Лучшее исполнение промо-акции"
По решению жюри в данной номинации проект был перенесен из номинации "Лучшая программа в поддержку выведения бренда на рынок/повышения узнаваемости"
получило агентство Progression (Москва) за проект "Ощути новую энергию бритья!".

- Первое место в номинации "Лучший проект, с использованием интерактивных медиа"
получило агентство "Промо-плюс" (Москва) за проект "Мотивационная программа для региональных команд".


Жюри приняло решение о вручении специального приза - "За самый скандальный проект" - агентству R&I Group и его проект: "Промо-кампания для фильма "Дура"


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМаркетинг от потребителя

Роджер Бест | Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 год


Книга вышла в рамках серии Стокгольмской школы экономики и знакомит читателя c западными методиками оценки удовлетворенности и лояльности клиентов, а также влияния этих показателей на экономические результаты деятельности компании. Автор, Роджер Бест, последние двадцать лет активно работает консультантом в сфере маркетинга и менеджмента в таких компаниях, как General Electric, US West, Eastman Kodak. Ему действительно удалось разработать удобные инструменты оценки эффективности маркетинга, которые теперь может освоить и применить каждый маркетолог.


Программы лояльности позволяют значительно увеличить потребление не только у поклонников программ, но и у самых обычных потребителей за счет постоянного контакта.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную