Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[13.10.2008] 
НашиМамаши: мир современных мам - Крепкий самостоятельный жизнерадостный малыш, уверенно рассекающий просторы импровизированных джунглей в белоснежных подгузниках на попке… Вы наверняка узнали рекламный ролик Huggies, запомнившийся не только целевой аудитории, но и «простым» зрителям. Чем еще знаменит бренд Huggies? Одной из первых программ лояльности на рынке детской гигиены - Huggies Club, – которая была запущена еще в 1990 году. В 2001 программу открыли и в России, и в этой статье мы расскажем, что же из этого вышло. Всегда ждем ваших отзывов и комментариев на Форуме LOYALTY.INFO .
[10.10.2008] 
Новые рецензии в разделе «Литература». Книжную полку пополнили рецензии на деловые издания 2008 года: «Новая рыночная ниша» от Виктора Тамберга и Андрея Бадьина и «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks» от Говарда Бехара.
[02.10.2008] 

Опубликовали статью  Анастасии Назаровой, 4p.ru, посвященной процессу построения монобрендовой программы лояльности на примере сети магазинов "Настроение". Статья спорная, больше теоретическая нежели практическая. Сама программа лояльности  "Настроение бонус"  описан кратко, зато предпринята попытка   анализа и классификации существующих моделей программ лояльности. Тем интереснее нам, как редакции, узнать мнение читателей и экспертов. После некоторых сомнений разместили статью в разделе "Работающие программы лояльности" - "Настроение: монобрендовая программа лояльности

[22.09.2008] 

Мобильные помощники – уже реальность: В сообществе риск-менеджеров однажды разгорелась дискуссия: относится ли некачественная консультация продавца, повлекшая за собой потерю клиента, то есть упущенную выгоду, к операционным рискам или нет. Спор длился долго, но к истине не привел, хотя большинство специалистов в итоге положительно ответили на этот вопрос. Прямая зависимость между квалификацией продавца и размером упущенной выгоды, безусловно, есть. Экономя на профессионализме персонала торгового зала, ретейлер рискует и каждый день теряет потенциальных клиентов. Другое дело, что, зачастую, сложившаяся в его бизнесе ситуация просто не позволяет нанять высококвалифицированного сотрудника.Некоторые компании пытаются решить проблему за счет корпоративного обучения. Но оно далеко не всегда спасает ситуацию и, опять же, связано с определенными рисками. Сотрудник в лучшем случае через год решит сменить место работы, а может быть и гораздо раньше. И вместе с ним уйдут инвестиции, вложенные в его обучение. Опять убытки.

[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



III-я Международная выставка «МОЛЛ-2006»

программы лояльности на mall expo 2006

Актуальную картину рынка торговой недвижимости России позволит получить III-я Международная выставка «МОЛЛ-2006», которая пройдет 19-21 апреля 2006 г. в Москве в «Экспоцентре» на Красной Пресне. О своем участии в ней уже заявили более 80 компаний из 15 регионов России, а также Украины, Австралии, Германии, Великобритании, Швеции.

Ведущие девелоперы и управляющие («Детский мир», «Гарант Инвест», Wakelin Promotions Ltd, DVI, «Торговый квартал», «Инкомреалинвест», «Стинком» (Москва), «Адамант» (Санкт-Петербург), «Время» (Самара), Diamant (Волгоград), «Ташир» (Калуга), «Труд» (Новосибирск), «Ермак» (Москва), «КИТ-Капитал» (Екатеринбург) и др.) представят действующие торговые центры, планы создания новых объектов, а также технологии управления торговой недвижимостью. Будет предложен широкий спектр консалтинговых услуг: от проведения исследований рынка, создания концепции объекта до его брендинга и продвижения. Специалисты отрасли смогут познакомиться с последними достижениями в проектировании, архитектуре, дизайне, строительстве и эксплуатации торговых центров.

Свои сетевые проекты презентуют компании «Холдинг Центр», Churinga (Австралия), «Техносила», «М.Видео», «Мир», IMAX (Великобритания), Star-Galaxy.

Специальный раздел выставки посвящен оборудованию и услугам для современных форматов торговли: оснащению магазинов, кинотеатров, игровых комнат, комплексным системам автоматизации, системам подсчета посетителей, безопасности, клининговым услугам и др.

Общение между собой поможет игрокам рынка не только найти партнеров, но и избежать ошибок, вызванных элементарным отсутствием информации, правильно понять свою нишу, обменяться знаниями и опытом, тем более что крупные компании всегда щедро делятся им в рамках обширной деловой программы.
Российским советом торговых центров будут организованы VI-я Международная конференция «Концепция российского торгового центра» и II-я Международная конференция «Представление сетевых марочных брендов». Также пройдет ежегодное Общее собрание членов Совета.
Компанией Trade Help (Украина) заявлен семинар «Система активности марочных брендов в торговом центре. Слайд-шоу элементов торговых технологий».

Идея и поддержка проведения выставки – Российский совет торговых центров.
Организаторами выставки «МОЛЛ-2006» являются компании Russian Retail Solutions и Мессе Дюссельдорф Москва.

Выставка проводится при содействии ЗАО «Экспоцентр».
Поддержка: Торгово-промышленная палата Российской Федерации, Московская международная бизнес ассоциация, Российская ассоциация франчайзинга.
Юридическая поддержка: Capital Legal Services.
Спонсор: «Торговый квартал».
Официальное издание: журнал «Молл». Информационный спонсор: «Ведомости. Недвижимость».
Генеральный интернет-партнер: Rambler–недвижимость. Генеральный партнер в Украине: журнал «Торговое дело».
Информационные партнеры: журналы «Building Business», «Commercial Real Estate», «Display Russia», Europaproperty.com, «Food & Drinks. Продукты и напитки», «Loyalty.info», «P.O.S.Materials», «Real Estate Quarterly», «Архитектура и строительство России», «Архитектурный вестник», «Бизнес журнал», «Магазин и ресторан», «Мир & Dом. Business», «Мое дело», «Модный magazin», «Московские торги», «Новости торговли», «Российская торговля», «Оборудование», «Торговое оборудование в России», «Торговое оборудование. Лучший выбор», «Строительство», «Управление магазином», «Электроника»; информационные агентства AK&M, RWAY, «Поиск»; интернет-порталы RussianRealty.ru, Arendator.ru, РБК-Недвижимость, Retail.ru, Retailer.ru, Guide to Property, Appartment.ru, «Горячая Линия Недвижимости», издательский дом «Контракт».
 
Российский совет торговых центров является профессиональной организацией девелоперов, архитекторов, специалистов по маркетингу, управляющих, владельцев торговых центров и операторов розничной сети, общепита и услуг. Совет был создан в июне 2002 года при поддержке Международного совета торговых центров.
В настоящее время членами Совета являются более 70 компаний. Постоянные зарубежные партнеры Совета: Международный совет торговых центров (США), EHI-Европейский институт торговли (Германия), выставочная компания Messe Duesseldorf (Германия).

При поддержке Совета ежегодно проходит международная выставка «МОЛЛ» - первая отечественная специализированная выставка, посвященная торговой недвижимости и сетям.
В 2005 году Совет также выступил организатором III-й Школы профессионального развития, международных конференций «Концепция российского торгового центра», «Представление сетевых марочных брендов в региональном торговом центре», «Торговый центр: как реагировать на изменения рынка»,  Рейтинга торговых центров России. Организованы участие в выставках EuroShop, Expo Real (Германия), MAPIC (Франция), Международном саммите коммерческой недвижимости (Турция), обучающий тур по торговым центрам Италии и Германии. Издан Каталог торговых центров России.
 
Дополнительная информация:
Лыскова Екатерина (PR-менеджер Российского совета торговых центров) –
тел: (495) 744-01-60, 152-26-29, 7-999-000,
lyskova@rusretail.ru,
Сайт выставки www.mall-expo.ru
Список экспонентов http://www.mall-expo.ru/exhibitors2006
Схема экспозиции http://www.mall-expo.ru/sxema


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМаркетинг от потребителя

Роджер Бест | Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 год


Книга вышла в рамках серии Стокгольмской школы экономики и знакомит читателя c западными методиками оценки удовлетворенности и лояльности клиентов, а также влияния этих показателей на экономические результаты деятельности компании. Автор, Роджер Бест, последние двадцать лет активно работает консультантом в сфере маркетинга и менеджмента в таких компаниях, как General Electric, US West, Eastman Kodak. Ему действительно удалось разработать удобные инструменты оценки эффективности маркетинга, которые теперь может освоить и применить каждый маркетолог.


Информация о потребителях, которая накапливается с помощью программ лояльности, может быть использована для снижения затрат на рекламу, директ-маркетинг, промо-акции и т.д.

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную