Rambler's
Top100
 
rss 
Новости сайта
[13.10.2008] 
НашиМамаши: мир современных мам - Крепкий самостоятельный жизнерадостный малыш, уверенно рассекающий просторы импровизированных джунглей в белоснежных подгузниках на попке… Вы наверняка узнали рекламный ролик Huggies, запомнившийся не только целевой аудитории, но и «простым» зрителям. Чем еще знаменит бренд Huggies? Одной из первых программ лояльности на рынке детской гигиены - Huggies Club, – которая была запущена еще в 1990 году. В 2001 программу открыли и в России, и в этой статье мы расскажем, что же из этого вышло. Всегда ждем ваших отзывов и комментариев на Форуме LOYALTY.INFO .
[10.10.2008] 
Новые рецензии в разделе «Литература». Книжную полку пополнили рецензии на деловые издания 2008 года: «Новая рыночная ниша» от Виктора Тамберга и Андрея Бадьина и «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks» от Говарда Бехара.
[02.10.2008] 

Опубликовали статью  Анастасии Назаровой, 4p.ru, посвященной процессу построения монобрендовой программы лояльности на примере сети магазинов "Настроение". Статья спорная, больше теоретическая нежели практическая. Сама программа лояльности  "Настроение бонус"  описан кратко, зато предпринята попытка   анализа и классификации существующих моделей программ лояльности. Тем интереснее нам, как редакции, узнать мнение читателей и экспертов. После некоторых сомнений разместили статью в разделе "Работающие программы лояльности" - "Настроение: монобрендовая программа лояльности

[22.09.2008] 

Мобильные помощники – уже реальность: В сообществе риск-менеджеров однажды разгорелась дискуссия: относится ли некачественная консультация продавца, повлекшая за собой потерю клиента, то есть упущенную выгоду, к операционным рискам или нет. Спор длился долго, но к истине не привел, хотя большинство специалистов в итоге положительно ответили на этот вопрос. Прямая зависимость между квалификацией продавца и размером упущенной выгоды, безусловно, есть. Экономя на профессионализме персонала торгового зала, ретейлер рискует и каждый день теряет потенциальных клиентов. Другое дело, что, зачастую, сложившаяся в его бизнесе ситуация просто не позволяет нанять высококвалифицированного сотрудника.Некоторые компании пытаются решить проблему за счет корпоративного обучения. Но оно далеко не всегда спасает ситуацию и, опять же, связано с определенными рисками. Сотрудник в лучшем случае через год решит сменить место работы, а может быть и гораздо раньше. И вместе с ним уйдут инвестиции, вложенные в его обучение. Опять убытки.

[04.09.2008] 
Калейдоскоп желаний и возможностей: Взгляд на покупателя исключительно сквозь призму сегментации сильно напоминает мне игру в детский мозаичный калейдоскоп. Не важно, в какую сторону и сколько раз Вы будете поворачивать трубку, картинка все равно никогда не сфокусируется. Цветные фрагменты вращаются, собираются, чередуются друг с другом, каждый раз образуя новый, но такой зыбкий орнамент. В эту же игру каждый день играет маркетолог, только в руках у него не калейдоскоп, а база данных. Роль цветных фрагментов мозаики досталась покупателям. Маркетолог долго и очень внимательно всматривается в них, под разными углами, пытаясь найти подходящих для своего узора. Он делает это каждый день, часто даже не подозревая о том, насколько зыбкой в итоге окажется картинка. Предлагаем вашему вниманию интервью Михаэля Броссарда, страшего вице-президента по маркетингу торговой сети Rona, Канада



Поиск по сайту 
  
 - трансляция новостей
подписаться на журнал
подписаться на новости

Последние новости



Вступила в силу поправка к НК

Налог на лояльность

23 января 2006 года вступила в силу очередная поправка к Налоговому Кодексу (ст. 217, п. 28). Изменения касаются налогообложения рекламных подарков. Согласно новым требованиям, сумма подарка, с которой получатель обязан платить налог, увеличивается с двух до четырех тысяч рублей. Участники рынка считают это изменение позитивным в первую очередь для потребителей, т.к. увеличится стоимость подарков. Иван Листиков, account manager HL GLOBE, уверен также, что данная поправка понравится и рекламодателям, т.к. она предоставляет им большую свободу выбора.
Однако, если вспомнить, сумма в две тысячи рублей была установлена еще в 2001 году. При учете инфляции за пятилетний период, эта цифра могла бы быть уже намного больше четырех тысяч.
 
Многие участники рынка негативно относятся к самой идее взимания налога с подарков. «С какой стати человек должен платить деньги с подарка! – возмущается финансовый директор одного из крупнейших BTL-агентств. - Представляете, какая будет сумма налоговой выплаты (30% - прим. ред.) с выигранной машины или квартиры. А ведь в регионах население зарабатывает намного меньше, чем в столице. Очень часто они отказываются даже от совсем недорогих подарков, как например чайников, утюгов и т.п. Потому что люди не имеют в наличии денежных средств, чтобы заплатить налог с выигрыша. Вместо позитивного восприятия промо-акции с призами, человек надолго запомнит такой «подарок».
 
Напомним, что с 1 января 2006 года вступила в силу еще одна поправка (ст. 149, п. 25 НК). Согласно новой формулировке, НДС не облагаются только те товары, раздаваемые в рекламных целях, которые стоят меньше 100 рублей (за единицу). За все остальные рекламные материалы нужно будет заплатить НДС 18%. Отношение участников рынка к этой поправке практически единодушное... Правда, со знаком «минус». В силу поправки уже вступили, но пока неясно, как они будут исполняться.
До введения поправок, статья 149 читалась игроками рынка и налоговыми органами неоднозначно. Вопрос о том, платить или нет НДС, был спорным. Светлана Черноухова, главный бухгалтер агентства TMA-Draft поясняет, в чем именно неоднозначность: «Проблема с двойным НДС существует давно, при этом у этой медали две стороны, поэтому давайте попробуем рассмотреть эту тему со стороны клиента и Агента.
Для клиента/ рекламодателя - вручение призового фонда и POSM - это рекламные расходы, эти операции регламентируются НК, и облагаются НДС. Для агентства - вручение призового фонда и POSM - это возмездное оказание услуг по заданию клиента.
Полученный доход по договору услуг от рекламодателя /заказчика будет признан как прямая выручка только за услуги по организации стимулирующей лотереи/рекламной акции, а передача призового фонда как отдельный вид деятельности - безвозмездная передача в пользу третьих лиц. Данное положение приводит к двойному налогообложению в части НДС. Но, исходя из существующих норм НК, такая классификация возможна, решение в подобном случае принимается в арбитражном суде».
 
Таким образом, если раньше, в результате неясных трактовок закона, некоторые компании юридически обоснованно не платили НДС, а некоторые - платили, то сейчас точки расставлены. Все агентства будут вынуждены платить НДС при стоимости рекламной продукции больше 100 рублей. Для компаний, которые раньше не платили НДС, это означает серьезное изменение финансовых схем. Финансовый директор одного из крупнейших BTL-агентств полагает, что «скорее всего, агентство будет вынуждено встречаться со своими клиентами и обсуждать с ними вопрос об уплате ими НДС». Эти поправки, по мнению большинства участников рынка, приведут к удорожанию BTL-услуг для клиентов. Соответственно, уменьшится число промо-акций, т.к. бюджеты ограничены и распланированы. В конечном итоге пострадают все: и подрядчики, и клиенты, и потребители.
 
В том случае, если агентство ранее платило НДС, то с введением поправки для него практически ничего не меняется. Галина Белолугова, главный бухгалтер агентства Marketing Communications: «Вся наша продукция всегда облагалась НДС. Поэтому я приняла к сведению эту поправку, но в наших действиях ничего не изменилось».
Многочисленные вопросы вызывает размер пороговой суммы – 100 рублей. Галина Белолугова поясняет: «У нас вообще дешевле $50 такие вещи не стоят. 100 рублей – совершенно смешная сумма». Другой точки зрения придерживается Елена Горелова, главный бухгалтер РА HL GLOBE. По ее словам, «на практике большинство сувениров, которые раздают в рамках рекламных акций (шариковые ручки, брелоки, блокноты и т.п.), действительно стоят меньше 100 руб. То же можно сказать и о продуктах, которые используют при дегустации. Вряд ли небольшой бокал вина или ломтик сыра будет стоить больше 100 руб. А если сувенир все же оказался немного дороже, его себестоимость можно понизить, например, договорившись с поставщиком, что цена сувениров будет включена в стоимость доставки. Как известно, в налоговом учете транспортные расходы в стоимость покупных товаров можно не включать (ст. 320 Налогового кодекса РФ). Таким образом, вам удастся ограничить себестоимость закупленных сувениров 100 руб. и вопросов с НДС не возникнет». Такая путаница возникает из-за того, что в законе не прописан механизм подсчета НДС. Как определить, сколько будет стоить пробный тюбик зубной пасты? Высчитывать, сколько стоят 20 грамм пасты, упаковка и ее изготовление, разработка концепции и т.д. Включать ли сюда работу специалистов? Тогда никогда ни один подарок, даже листовка не уложится в 100 рублей.
 
Таким образом, мы имеем две поправки в НК. Тем не менее, основные игроки рынка считают, что законодатели не доработали изменения, связанные с налогами.
Однако вопросов больше не осталось, точки расставлены. Расплачиваться за это будет индустрия. Причем в прямом смысле - в размере 18%.
 

Источник: http://www.btl.ru


обсудить на форуме
свежий номер
эффективные программы лояльности

содержание

книги о программах лояльности рекомендуем почитать


Литература по программам лояльностиМаркетинг от потребителя

Роджер Бест | Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 год


Книга вышла в рамках серии Стокгольмской школы экономики и знакомит читателя c западными методиками оценки удовлетворенности и лояльности клиентов, а также влияния этих показателей на экономические результаты деятельности компании. Автор, Роджер Бест, последние двадцать лет активно работает консультантом в сфере маркетинга и менеджмента в таких компаниях, как General Electric, US West, Eastman Kodak. Ему действительно удалось разработать удобные инструменты оценки эффективности маркетинга, которые теперь может освоить и применить каждый маркетолог.


Исследования показывают, что сокращение текучести клиентов позволяет удвоить темпы роста бизнеса. Сокращение текучести клиентов всего на 5% увеличивает прибыль на 25-100%

| новости | журнал | программы лояльности | технологии | теория | клуб экспертов | выставки | литература | глоссарий | форум | контакты | реклама на сайте
 
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO  |  Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
Rambler's Top100
 
На главную