Дисконтная программа лояльности для держателей карт Русь-Банка – «Партнерский клуб» - подвела итоги второго квартала. За прошедшие три месяца к партнерской сети проекта подключилось еще 100 предприятий: 30 из Москвы, 70 из других регионов РФ.
На данный момент партнерская сеть состоит из 1100 ТСП.Программа лояльности действует в 43 городах России. «Партнерский клуб» включает в себя предприятия сферы услуг и торговли, среди которых есть магазины, рестораны, предприятия автосервиса, развлекательные клубы, ювелирные салоны и салоны красоты. Размер скидки, получаемой клиентом, может составлять от 5 до 30%. Воспользоваться преимуществами «Партнерского клуба» могут держатели любых банковских карт Русь-Банка. Активнее всего программа развивается в Москве, а также в филиалах Банка в Ростове, Байкале и Воронеже.
«Во втором квартале текущего года к нашей программе присоединился ряд новых городов. Теперь клиенты Самарского, Хабаровского, Кемеровского, Красноярского, Иркутского и Ижевского филиалов смогут иметь дополнительные преимущества, приобретая банковские продукты. «Партнерский клуб» Русь-Банка будет расширяться и в дальнейшем», -комментирует начальник отдела поддержки продаж Русь-Банка Марина Багишвили.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Исследования показывают, что текучесть кадров напрямую зависит от того, как сотрудники оценивают уровень сервиса в своей компании. Если сотрудники считают сервис качественным, то они более лояльны к компании. И наоборот: если сервис плохой, то компания теряет не только клиентов, но и сотрудников.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
08.09.2008 
