Группа отелей Swissôtel Hotels & Resorts заключила соглашение о партнерстве с национальной российской авиакомпанией АЭРОФЛОТ - Российские Авиалинии. Соглашение дает возможность участникам программы лояльности "АЭРОФЛОТ - Бонус" получить 500 бонусных миль при бронировании участвующих в программе 27 отелей Swissôtels в 15 странах. АЭРОФЛОТ стал 17-ой авиакомпанией, заключившей соглашение о партнерстве со Swissôtel Hotels & Resorts.
В честь заключения партнерского соглашения был организован коктейль в Swissotel Красные Холмы. На мероприятии присутствовали представители бизнеса, медиа и ведущих туристических компаний. Во время коктейля были разыграны призы - ваучеры на проживание в новые, только что открывшиеся отели: Swissotel Foshan, Swissotel Grand Shanghai, Swissotel Grand Efes Izmir и Swissotel Bremen. Главный приз - авиабилет авиакомпании Аэрофлот (бизнес класс, на двоих), а так же ваучер на проживание в Swissotel Berlin (на 4 ночи, на двоих) выиграла Инна Батищева из компании Soleans.
"Партнерское соглашение с ведущим российским авиаперевозчиком - это еще один знак уважения к нашим гостям из России", - говорит Директор партнерских программ Swissôtel Hotels & Resorts госпожа Стефани Хилгерс (Stephanie Hilgers), - "Россия является для нас одним из важнейших рынков, страной с большим потенциалом".
В России группа отелей Swissôtel Hotels & Resorts представлена пятизвездным Swissôtel Красные Холмы в Москве. Гости отеля, являющиеся участниками бонусной программы лояльности АЭРОФЛОТ, получат дополнительные преимущества. Владельцы золотых и серебряных карт лояльности получают повышение категории номера (при наличии мест), а маленькие участники программы (от 2 до 12 лет) получат бесплатно безалкогольные напитки из мини-бара и специальный подарок при регистрации. Если бронируется специальный номер для детей, в число бонусов входит и бесплатный интернет для маленьких гостей.
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Первая программа лояльности в современном понимании возникла более 20 лет назад, это была программа лояльности AAdvantage компании American Airlines. Затем к процессу присоединились различные платежные системы – AmericanExpress, DinersClub, Visa Europay, JCB.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
