Для клиентов «Шахтинской плитки» запустили программу лояльности «Бонус покупателю». В ней могут принять участие и крупные дилеры, и мелкооптовые компании, и розничные торговые точки, и, наконец, конечные потребители. Программа проводится на всей территории РФ, по всем продуктам «Шахтинской плитки», в течение нескольких месяцев. Срок окончания программы точно не установлен. По условиям акции, программа завершится, как только закончатся «бонусные» продукты на складе…
Клиентам предложена следующая схема поощрения: дилер в зависимости от общей суммы покупок получает определенное количество баллов, которые впоследствие обмениваются на сувенирную продукцию с символикой «Шахтинской плитки». Далее бонусный товар следует по цепочке дилер – розничная точка – конечный покупатель. При этом и клиент, и розничная точка могут устанавливать «свои» условия получения бонусной продукции.
Минимальный объем закупки для участия в Программе лояльности «Бонус покупателю» составляет 100 тысяч рублей по итогам 1 месяца. Клиенты, выполнившие это условие, поощряются баллами по следующему курсу:
Закупки на сумму 100-299 тысяч рублей – 150 баллов
300-499 тысяч рублей – 450 баллов
500-799 тысяч – 750 баллов
Ит.д.
За закупки на сумму свыше 3500 тысяч рублей клиент получает 6 000 баллов.
Баллы обмениваются на сувенирную продукцию. Комплект продукции формируется сотрудниками склада и зависит от наличия сувенирного товара на складе. К примеру, на 150 баллов клиент может получить:
Наколенники – 50 баллов
Ветровку – 50 баллов
Сумку с инструментом – 40 баллов
2 рулетки – 10 баллов
По словам организатора проекта, сувенирную продукцию отличает функциональность и сдержанный дизайн.
Для розничной точки «Евротайл-Дистрибьюшн» рекомендует следующую схему для поощрения конечных покупателей: 1 балл соответствует покупке на сумму 700 рублей. Количество баллов, необходимое для получения того или иного сувенира, розничная точка определяет самостоятельно. Для конечного покупателя схема рекомендуется не накопительная. Сувениры выдаются вместе с покупкой. Чем выше сумма чека – тем лучше сувенир.
Помимо этого все клиенты получают информационные материалы о программе: стикеры, буклеты, плакаты, брошюры. Рекламное сопровождение программы лояльности «Бонус покупателю» обеспечивает холдинг «Юнитайл».
С ростом конкуренции на розничном рынке все актуальнее становится борьба за клиента. Одно из средств борьбы - программа лояльности. Это словосочетание уже давно вошло в повседневную речь маркетологов, однако, как организовать и внедрить такую программу пока мало кто знает. Авторы, имеющие большой практический опыт разработки и внедрения программ лояльности, рассматривают на страницах книги основные этапы построения таких программ - начиная с принятия решения о необходимости ее создания и заканчивая особенностями технической реализации. В книге приведено большое количество зарубежных, и что особенно важно, российских примеров различных программ лояльности, даны математические формулы расчета эффективности программ и принципы их построения. Большое внимание уделено теоретическим основам лояльности и практическим рекомендациям.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
29.08.2008 
