В Латвии высокие темпы инфляции и стремительный рост цен внесли существенные коррективы в покупательское поведение граждан. За последние шесть месяцев подавляющее большинство жителей Латвии -97,2% - уже ощутили на себе последствия роста цен. 81,4% из них подчеркивают, что они были вынуждены отказаться от некоторых товаров, изменить места покупок и тщательнее их планировать. Все это еще больше разожгло огонь конкурентной борьбы, выдвинув на первый план программы лояльности и вопросы удержания клиентов.
В ходе исследования компании Factum было опрошено 282 респондента с различным уровнем дохода. Результаты показали, что рост цен в одинаково большой мере ощутили люди как с более высокими, так и с более низкими доходами.
33% опрошенных указали, что рост цен за последние полгода существенно повлиял на их покупательские привычки, 48,4% - что повлиял пока минимально, 18,6% - что они по-прежнему могут позволить себе покупать все то же, что и раньше.
Factum отмечает, что женщины больше, чем мужчины, отмечают существенное влияние роста цен на изменение их шопинговых привычек. Так, 84% опрошенных женщин и 76,5% мужчин признали, что рост цен изменил их поведение в магазинах, в том числе более трети (37,1%) женщин и только четверть (25,5%) мужчин указали, что их покупательские привычки изменились существенно. Больше всего пересмотревших свои аппетиты - среди респондентов в возрасте 20 - 24 года - 39,5%. Среди респондентов в возрасте 25-29 и 40-54 лет таких 37,5%, в возрасте 30-39 и старше 55 лет их сравнительно мало.
Среди существенно изменивших свои покупательские привычки 57,1% опрошенных отказались от покупки каких-то товаров, 50% - сменили место покупок, 44,8% стали тщательнее планировать свои покупки, 36,3% - меньше потреблять определенных товаров.
Из опрошенных рижан, сменивших место покупок, 71,9% теперь делают покупки в другом супермаркете, 37,5% - в маленьких магазинах недалеко от дома, 15,6% - на рынке.
Factum отмечает, что влияние супермаркетов на покупательские привычки жителей остается очень большим, однако рост цен обострил конкуренцию между ними, поэтому все большее значение могут иметь различные программы лояльности и системы скидок, повышающие интерес покупателей к тому или иному супермаркету.
Новая рыночная ниша | Издательство «Эксмо», 2008 год
Виктор Тамберг, Андрей Бадьин
Это уже вторая книга Виктора Тамберга и Андрея Бадьина, которая попадает в наш обзор. В своей новой работе авторы по-прежнему придерживаются ранее взятого курса и стараются смотреть на проблемы российского маркетинга свежим, не затуманенным прописными истинами западных гуру, взглядом. Что не может не радовать. Скажем сразу, книга не из простых, написана для тех, кто «в теме», и требует вдумчивого чтения. Это не кладезь креативных идей и не пять истин в последней инстанции. Это попытка проанализировать состояние российского маркетинга и донести до читателя цельную картину, а не отдельные элементы разрозненной системы.
Copyright 2005 by LOYALTY.INFO | Внимание! Права на материалы с сайта (фотографии, статьи и пр.) защищены авторским правом и не могут быть использованы без разрешения администрации.
рекомендуем почитать
прислать новость
